Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Schnelle Lieferung, bestellter Sakko sehr gut.
Leider hat es mit dem Anlegen des Kundenkontos nicht geklappt. Bestätigungsmail für das Kundenkonto ist gekommenen. Als ich mich einen Tag später wieder einloggen wollte, gab es meine hinterlegte Email Adresse angeblich nicht. Der Kundenservice hat mir nicht weiter geholfen. Die erste Email hat man noch beantwortet, hatten das Problem aber nicht verstanden. Auf meine 2. Mail gab es keine Reaktion.
Nach der Bestellung (als Gast) erhielt ich eine Nachricht, dass sich der Bestellstatus in "komplett ausgeliefert" geändert hat. Nachdem meine Mail, in der ich nachgefragt habe, nach vier Tagen nicht beantwortet war, rief ich bei der Kundenhotline an. Dort informierte man mich, dass die Bestellung noch am selben Tag ausgeliefert wird. Dem war dann auch so. Etwas missverständlich in der Benachrichtigungsmail formuliert, das könnte man verbessern. Die Bluse, die ich gekauft habe, ist top und hatte einen sehr guten Preis.
Es hat mich ungemein gestört, dass ein 120€-teures Kleid in einem DINA4-Umschlag eingepackt wird. Das hat dann der Briefträger noch irgendwie in unseren Briefkasten 📪 gestopft und als ich es auspackte, sah es aus, als wenn ich einen Putzlappen erhalten hatte.
Ich bin noch von der Generation, dass solche Kleider 👗 auf einem Bügel geliefert wurden.
Diese Verpackungseinsparung ist lachhaft. Ein flacher Karton hätte alle Probleme beseitigt.
So habe ich es ohne Anprobe direkt zurück geschickt.
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06.12.2023
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Gute Preise
Sehr gute und faire Preise... allerdings hat die Lieferung etwas lange gedauert und ich habe leider auch keine Sendungsverfolgung erhalten.
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