Tolle Qualität, ich kann mir aber nur die Angebote leisten. Aber genau darum vergebe ich Sterne - es ist auch immer eine große Auswahl an Angeboten.
Vielen Dank dafür, so kann auch Dr Mittelstand bei Ihnen kaufen.
Der Anzug ist jetzt schon zwei Jahre alt, aber immernoch wie neu, obwohl er sehr oft benutzt wird. Und schon einige Wäschen hinter sich hat.
Reißverschluss läuft immer noch sehr gut, Bündchen nicht ausgeleihert.
Die Größen sind gut berechnet. Ich hatte ihn eine Größe höher bestellt. Er passt somit eine mehr und niedriger wie gebraucht wird. (durch die Bündchen kann da noch was)
Ein Lieblingsstück meiner Tochter, sehr gemütlich und funktional.
Bestellung vor 1 Woche aufgegeben, für den Versand mit UPS zusätzlich 6€ gezahlt. Montag kommt eine Email, die Bestellung wurde für den Versand fertig gemacht und an UPS übergeben. Am Freitag der selben Woche kommt eine Email, dass einer der Anzüge, die ich bestellt habe leider nicht vorrätig ist, ich könnte mir andere aussuchen oder das Geld dafür zurückbekommen. Auf meine Antwort, ich würde lieber nur eine aktualisierte Rechnung haben kam „Danke“, sonst nichts. Ich bin mal gespannt wann/ob überhaupt ein Paket ankommt und was dann drin ist. Bisher sehr unbefriedigend, undurchsichtig und nicht unbedingt seriös, ich bin nur erleichtert, dass ich Kauf auf Rechnung gewählt habe.
Habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben und die Paketverfolgung steht immer noch auf "Label created" und der Support antwortet nach 2 Tagen auch noch nicht !
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
10.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
30.09.2022
Seit über einer Woche ist das Paket lediglich angekündigt, vom Kundenservice keine Antwort. Laut Lieferzeit bei Bestellung müsste es schon da sein, unseriös.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
03.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Entschuldigung, dass ich nicht früher auf Ihre Nachricht geantwortet habe!
Wir wissen, wie wichtig es für Sie war, für Sie da zu sein oder Ihnen die gewünschten Informationen zu geben.
Diese Zeit war für uns etwas überwältigend mit vielen Bestellungen und Vorbereitungen neuer Produkte für Sie.
Das Paket ist von uns gegangen und wir hoffen, dass es Sie so schnell wie möglich sicher erreicht!
Verifizierte Bewertung
29.09.2022
Vor einer Woche habe ich bestellt , auf Emails bekommt man keine Antwort. Versandstatus befindet sich immer noch bei Etikett wurde erstellt. Bin enttäuscht
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
03.10.2022
Dear customer,
Sorry for not replying to your message earlier!
We know how important it was for you to be there for you or give you the information you needed.
This time has been a bit overwhelming for us with many orders and preparations of new products for you.
The package left from us and we hope that it will reach you safely, as soon as possible!
Verifizierte Bewertung
22.09.2022
Die Ware ist immer noch nicht angekommen und soll schon seit letzter Woche unterwegs sein. Langsam frag ich mich, ob sie überhaupt noch geliefert wird!?
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
25.09.2022
Leider ist trotz Sendugsbestätigung am Montag, bis jetzt (Samstag), nichts passiert und die UPS Paket Verfolgung sagt nur das ein Label erstellt wurde.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
30.09.2022
Das Paket wurde vor mehr als 10 Tagen bestellt. Immer noch nicht gesendet. Beantwortet keine Briefe. Keine Erklärung, warum es nicht gesendet wird.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
03.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Entschuldigung, dass ich nicht früher auf Ihre Nachricht geantwortet habe!
Wir wissen, wie wichtig es für Sie war, für Sie da zu sein oder Ihnen die gewünschten Informationen zu geben.
Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um die Lieferung innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeit zu erledigen! 🤗
Verifizierte Bewertung
06.10.2022
Bis das Paket versandt wurde hat es über zwei Wochen gedauert. Im Paket befand sich kein Return Label. Beide nachfragen blieben bisher unbeantwortet.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
10.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Leider ändert sich der Versandstatus seit knapp einer Woche nicht und auf E-Mails reagiert IELM nicht... Sehr schade, da die Ware echt schön ist...
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
19.10.2022
I'm totally disappointed from my purchase. I've got no information from the carrier and from the producer, i have never received it anyway...
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
21.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Leider noch keine Ware erhalten. Sehr lange Lieferzeit, beim Vertragspartner UPS ist nicht ersichtlich, wann ich mit der Ware rechnen kann.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Lieferung dauerte recht lange.der Kundenservice ist nicht erreichbar, reagiert nicht auf Mails, eine Rücksendung von Waren damit unmöglich!!!
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
24.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
06.10.2022
Habe nach einer Woche noch keine Bestellung erhalten und auch auf die Email zur Sendung habe ich nach 48 Stunden noch keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
10.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen! Versand durch Ups... Nach 6 Tagen noch immer nichts aktualisiert, ich warte immer noch...
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
06.10.2022
Ware nicht in angegebener Zeit erhalten, auf Reklamation kommt eine Mail die wohl der Google Übersetzer geschrieben hat. Warte immer noch.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
10.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ich habe eine Kinderhoody bestellt, die Bestellung wurde bestätigt , der Versand mitgeteilt und jetzt warte ich eine Woche auf die Ware.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
05.10.2022
14 Tage nach Bestellung ist die Ware noch nicht Versand.
Auch auf meine zweite Nachfrage per E-Mail habe ich keine Antwort bekommen.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
06.10.2022
Dear customer,
Due to the high volume of orders, we would like to inform you that your IELM order may have a 1-2 days delay.
We have processed your order and we are sorry for the inconvenience.
Kind regards,
IELM Team
Verifizierte Bewertung
20.09.2022
Ich erhalte meine Sendung nicht bzw. Kein Update. Ich habe mit der Ware selbst überhaupt keine Probleme. Bisher war die Qualität gut.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
27.10.2022
Bis heute (Ende Oktober) keine Lieferung erhalten. Bestellung im September.
Der Kundenservice rührt sich auch nach 2 Mails nicht!!!
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
28.10.2022
Dear customer,
We hope you accept our sincerest apologies for your recent experience with us.
We know how important it is for you to quickly receive the information you request, and keeping you happy is our number one priority.
We thank you for your understanding.
Verifizierte Bewertung
10.10.2022
Rücksendeformular wird nicht zugesendet. Verkäufer reagiert auf Emails nicht. Tolle Ware, aber ich sitze bis jetzt auf der Retour.
Bewertung melden
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
22.09.2022
Per UPS - 6€ Versandkosten - anstatt einen günstigeren Anbieter zu nehmen und dann sind wir bisher bei über einer Woche Lieferzeit
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.