berliner-kaffeeroesterei.deBewertungen:
1.289 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.483 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zum ersten Mal bei der Berliner Kaffeerösterei Kaffee bestellt. Beim Bestellvorgang ist noch etwas Luft nach ober, so z. B. sollte bei der Auswahl der einzelnen Sorten, heißt, wenn ich Kaffee bestellen möchte, nur für Kaffeeautomaten, dann sollten auch über das Auswahlkriterium nur die entsprechenden Produkte angezeigt werden, die ausgewählt wurden. Aber die Lieferung der bestellten Probiersets erfolgte zeitnah und die Qualität ist top, und die einzelnen Sorten unterscheiden sich schon im Geschmack und Intensität. Nun schauen wir mal, welche Sorten in Zukunft für uns in Frage kommen.
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WB
Werner B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunde und habe am 11.03.2024 Ware bestellt und bezahlt mit PayPal;
15.03.2024 Info: Paket wurde versandt;
Sendung steht tagelang in der DHL-Sendungsverfolgung (auch heute noch) als elektronisch angemeldet;
20.03.2024 - Anfrage bei Berliner Kaffeerösterei per Mail;
21.03.2024 - schnelle Antwort: Paket scheint verloren gegangen zu sein - ob ich eine Ersatzlieferung oder mein Geld zurückgesandt haben möchte;
21.03.2024 - meine Antwort: Ich möchte eine Ersatzlieferung;
25.03.2024 - bisher keine weitere Info bzw. Aktion der Berliner Kaffeerösterei;
in meinem Account steht die Bestellung immer noch als >abgeschlossen<.
Es tut mir leid, aber empfehlen kann ich dieses Unternehmen nicht und ich bin gespannt, ob sich vor Ostern noch etwas tut. Denn es sollte ein Ostergeschenk für einen Kaffeeliebhaber sein.
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Bewertungen für berliner-kaffeeroesterei.de
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr wie früher
Sortiment ist kleiner geworden, dann Lieferverzögerungengen wegen angeblich immens vielen Bestellungen???
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
14.09.2023
Sehr geehrter Herr D.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Ärger über die Lieferverzögerungen der letzten Wochen verstehen.
Aber auch wir können uns dem Berliner Arbeitskräftemangel leider nicht entziehen.
Aus diesem Grund haben wir auch die Anzahl von Fremdprodukten reduziert, um uns voll und ganz auf unser Manufaktursortiment zu konzentrieren. Wir werden das Angebot handgemachter Spezialitäten aus eigener Herstellung kontinuierlich ausweiten.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
ER
Elke R.
Hasbergen
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte mir bei der Bestellung eine Kaffee- oder Teeprobe gewünscht.
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
07.12.2023
Liebe Frau R.,
danke für Ihre Bewertung. In unseren Paketen befindet sich immer mal wieder eine kleine Probe, ob es Kaffee oder Tee ist. Außerdem haben wir Aktionen mit extra Geschenken ab einem bestimmten Bestellwert. Da diese aber auch immer verpackt werden müssen, legen wir diese aus Umweltgründen nicht immer dazu.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stark verzögerte Lieferung. Schade. War früher anders.
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
12.10.2023
Sehr geehrter Herr W.,
danke für Ihre Bewertung. Leider leiden auch wir als Berliner Unternehmen an Personalmangel, wir geben unser Bestes dies schnellstmöglich zu ändern, um wie gewohnt unsere Köstlichkeiten liefern zu können.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaffee gut, aber leider wieder sehr lange Lieferzeit.
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
05.12.2023
Sehr geehrter Herr S.,
danke für Ihr Feedback.
Leider kommt es Ende November zu Lieferverzögerungen durch Black Friday und der Vorweihnachtszeit!
Diese bitten wir zu entschuldigen, wir sind mit unserem Team sehr bemüht die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Permanent Lieferverzug. Ware top.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
02.11.2023
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedauern sehr, dass ein uns unbekannter Umstand Sie zu dieser 3-Sterneberwertung veranlasst hat. Es ist unser tagtägliches Ziel, unseren Kunden ein besonderes Shoppingerlebnis und Freude mit unseren Artikeln zu schenken. Jede Kritik hilft uns dabei Bestehendes zu prüfen und besser zu werden, weshalb wir es an dieser Stelle schade finden, die drei Sterne nicht begründet bekommen zu haben.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
18.12.2023
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BP
Beate P.
Sachsen-Anhalt
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von berliner-kaffeeroesterei.de
24.11.2023
Sehr geehrte Frau P.,
wir bedauern sehr, dass ein uns unbekannter Umstand Sie zu dieser 3-Sterneberwertung veranlasst hat. Es ist unser tagtägliches Ziel, unseren Kunden ein besonderes Shoppingerlebnis und Freude mit unseren Artikeln zu schenken. Jede Kritik hilft uns dabei Bestehendes zu prüfen und besser zu werden, weshalb wir es an dieser Stelle schade finden, die drei Sterne nicht begründet bekommen zu haben.
Ihre Berliner Kaffeerösterei
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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