Es gibt gutes und leider auch weniger gutes. Zuerst das Schlechte:
Das Roller-Set im Angebot ist leider nicht für ein schönes Lackbild zu gebrauchen - die Filzrollen fusseln viel zu sehr und zerstören daher das Lackbild. Zum Glück rechtzeitig bemerkt. Vielleicht hilft vor Gebrauch über ein kräftiges Klebeband zu rollen, aber das ist ja nicht Sinn der Sache. Jedenfalls schade, dass solche Rollenqualität von Farbenlöwe / Hamburger Lackprofi angeboten wird. Das schadet nur unnötig dem Image. Habe mir stattdessen sofort Rollen vom Baumarkt geholt.
Die Farbdosen weisen Dellen auf - vermutlich durch den Transport - sind aber trotzdem gut zu gebrauchen. Hier eventuell die Verpackung optimieren.
Auf der Webseite werden für die Farbe 2-3 Tage Lieferzeit angegeben. Bei mir hat es doppelt so lange gebraucht. Anscheinend kommt das wohl öfters vor. Die Angaben sollten unbedingt der Realität entsprechen- dann hätte ich auch kein Problem damit, wenn es länger dauert…
ABER:
Der 2-K Bootslack ist wirklich erstklassig und werde ich sicherlich wieder kaufen. Hohe Deckkraft und unter Wasser bisher alles top.
Ich bin mehr als enttäuscht. Die mitgelieferten Rollen fusseln und lösen sich ganz schnell auf, sodass man dicke Fusselklumpen im Lack hat. Der Lack ist total schlecht zu verarbeiten und hinterlässt Abdrücke der Rolle oder vom Pinsel, wodurch man eine "gehämmerte" Optik bekommt. Außerdem stinkt er wirklich bestialisch und ich habe extrem schnell Kopfschmerzen bekommen. Die Farbdosen kamen alle total verbeult an und die Lieferzeit wurde weit überschritten. Über Instagram wurden zunächst noch Fragen beantwortet, meine Verzweiflung über die Rollen wurde dann eiskalt ignoriert. Darauf, dass ich zumindest einen Teil des Kaufpreises erstattet haben möchte, wurde natürlich auch nicht reagiert. Die Kritik über die Rollen habe ich als Kommentar in einer Facebookgruppe von Farbenlöwe hinterlassen, weil jemand sich fragte, ob die Rollen was taugen. Daraufhin wurde ich aus der Gruppe entfernt. Fazit: miese Qualität und absolut kundenunfreundlich. Hier würde ich nie mehr etwas kaufen und ich kann nur jedem davon abraten. Die Firma will nur Geld machen und interessiert sich kein Stück für ihre Kunden oder ob ihre Produkte auch halten, was sie versprechen.
Es gibt gutes und leider auch weniger gutes. Zuerst das Schlechte:
Das Roller-Set im Angebot ist leider nicht für ein schönes Lackbild zu gebrauchen - die Filzrollen fusseln viel zu sehr und zerstören daher das Lackbild. Zum Glück rechtzeitig bemerkt. Vielleicht hilft vor Gebrauch über ein kräftiges Klebeband zu rollen, aber das ist ja nicht Sinn der Sache. Jedenfalls schade, dass solche Rollenqualität von Farbenlöwe / Hamburger Lackprofi angeboten wird. Das schadet nur unnötig dem Image. Habe mir stattdessen sofort Rollen vom Baumarkt geholt.
Die Farbdosen weisen Dellen auf - vermutlich durch den Transport - sind aber trotzdem gut zu gebrauchen. Hier eventuell die Verpackung optimieren.
Auf der Webseite werden für die Farbe 2-3 Tage Lieferzeit angegeben. Bei mir hat es doppelt so lange gebraucht. Anscheinend kommt das wohl öfters vor. Die Angaben sollten unbedingt der Realität entsprechen- dann hätte ich auch kein Problem damit, wenn es länger dauert…
ABER:
Der 2-K Bootslack ist wirklich erstklassig und werde ich sicherlich wieder kaufen. Hohe Deckkraft und unter Wasser bisher alles top.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
knapp 3 Wochen Lieferzeit ohne jegliche Information
Kommunikation des voraussichtlichen Liefertermins. Es hat von der Bestellung bis zum Versand ca. 3 Wochen gedauert. In dem Fall wäre es angebracht dass der Käufer informiert wird und in meinem Fall: bei Nachfrage in der 2. Woche nach der Bestellung auch eine Aussagekräftige Antwort erhält.
Preis, Verpackung und Versand sind in Ordnung. Die Farbe vermutlich auch (habe sie noch nicht benutzt da ich aufgrund der Ungewissheit bezüglich des zu erwartenden Liefertermins anderswo Farbe kaufen musste).
es fehlte die angekündigte ausführliche Verarbeitungsanleitung .
Trotz wiederholter Anrufsversuche war keine telefonische Erreichbarkeit gegeben.
Die Farbe selbst wurde schnell geliefert, die Verpackung sollte noch etwas stabiler ausfallen, die Metallbehälter mit der Farbe waren verbeult ,aber blieben
dicht .Trotz der Aufkleber ( nicht werfen) wurden sie wohl beim Transport falsch behandelt
Die Farbe selb erfüllt bis jetzt die erwartungen.st .
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Null Kundenservice
Ein Produkt (2 Farbwannen) kamen beschädigt an. Leider gibt es keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Die Mails konnten nicht zugestellt werden und telefonisch erreicht man nur den AB. Die Betonfarbe ist gut, hat aber einen elenden Geruch.
Download Rechnung umständlich über Browser, wobei eine Zeichenfolge (83 Zeichen, Zahlen, Buchstaben) händisch eingegeben werden muss. Sorry das ist eine Zumutung. Man bekommt zu einer Bestellung genügend Mail`s wo man den Download-Link kopierbar mitteilen könnte.
So kommt er nur auf dem Lieferschein, der wiederum mit der Ware kommt.
Ware außerdem mit Dellen und Beulen geliefert. Über Qualität der Farbe kann ich noch nichts sagen, da noch nicht verarbeitet.
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Importierte Bewertungen
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