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farbenloewe.de
Bewertungen:

2.042 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.135 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt gutes und leider auch weniger gutes. Zuerst das Schlechte: Das Roller-Set im Angebot ist leider nicht für ein schönes Lackbild zu gebrauchen - die Filzrollen fusseln viel zu sehr und zerstören daher das Lackbild. Zum Glück rechtzeitig bemerkt. Vielleicht hilft vor Gebrauch über ein kräftiges Klebeband zu rollen, aber das ist ja nicht Sinn der Sache. Jedenfalls schade, dass solche Rollenqualität von Farbenlöwe / Hamburger Lackprofi angeboten wird. Das schadet nur unnötig dem Image. Habe mir stattdessen sofort Rollen vom Baumarkt geholt. Die Farbdosen weisen Dellen auf - vermutlich durch den Transport - sind aber trotzdem gut zu gebrauchen. Hier eventuell die Verpackung optimieren. Auf der Webseite werden für die Farbe 2-3 Tage Lieferzeit angegeben. Bei mir hat es doppelt so lange gebraucht. Anscheinend kommt das wohl öfters vor. Die Angaben sollten unbedingt der Realität entsprechen- dann hätte ich auch kein Problem damit, wenn es länger dauert… ABER: Der 2-K Bootslack ist wirklich erstklassig und werde ich sicherlich wieder kaufen. Hohe Deckkraft und unter Wasser bisher alles top.

Relevanteste negative Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mehr als enttäuscht. Die mitgelieferten Rollen fusseln und lösen sich ganz schnell auf, sodass man dicke Fusselklumpen im Lack hat. Der Lack ist total schlecht zu verarbeiten und hinterlässt Abdrücke der Rolle oder vom Pinsel, wodurch man eine "gehämmerte" Optik bekommt. Außerdem stinkt er wirklich bestialisch und ich habe extrem schnell Kopfschmerzen bekommen. Die Farbdosen kamen alle total verbeult an und die Lieferzeit wurde weit überschritten. Über Instagram wurden zunächst noch Fragen beantwortet, meine Verzweiflung über die Rollen wurde dann eiskalt ignoriert. Darauf, dass ich zumindest einen Teil des Kaufpreises erstattet haben möchte, wurde natürlich auch nicht reagiert. Die Kritik über die Rollen habe ich als Kommentar in einer Facebookgruppe von Farbenlöwe hinterlassen, weil jemand sich fragte, ob die Rollen was taugen. Daraufhin wurde ich aus der Gruppe entfernt. Fazit: miese Qualität und absolut kundenunfreundlich. Hier würde ich nie mehr etwas kaufen und ich kann nur jedem davon abraten. Die Firma will nur Geld machen und interessiert sich kein Stück für ihre Kunden oder ob ihre Produkte auch halten, was sie versprechen.
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Bewertungen für farbenloewe.de

 Sortierung  
Relevanz
(63)
(204)
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Eimer total verbeult

Farbe i.o. aber Die 10L Eimer sind total verbeult angekommen. Wenn ich sie nicht brauchen würde wären sie zurück gegangen.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist sehr schlecht und verstehen manche Fragen nicht . Telefonsupport mit kompetenten Mitarbeiter
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lack deckt nicht gut

Leider lange Versandzeit. Lack deckt nicht zufriedenstellend. Mindestens drei Schichten nötig.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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AS
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr ungenügender Service bei mangelhaften Bootslack

Ich habe bei dieser Firma 1K Bootslack in einem RAL Farbton bestellt, die Lieferung klappte prompt. Bei der Verarbeitung des Lacks stellte sich heraus, dass der Lack trotz der genauen Beachtung der Verarbeitungshinweise des Herstellers nicht vollständig trocknet und auch nicht aushärtet. Der Kontakt mit dem Service des Herstellers war auch prompt per E-Mail. Als Hilfe erhielt ich aber nur allgemeine Hinweise und Verweise auf die hauseigenen Verarbeitungshinweise. Ich bestellte also auch noch die hauseigene Verdünnung 700 und probierte den Bootlack auf verschiedenen Materilien aus. Immer das gleiche schlechte Ergebnis. Den aufgetragenen Lack konnte man nach mehreren Tagen Trocknungszeit wieder mit der Verdünnung 700 abwaschen. Am Schluss (nach ca. 2 Wochen Procedere)bekam ich dann den Hinweis, mich mit den Zahlungsnachweis an den Verkäufer zu wenden, was niemand anderer ist, als die Firma selbst. Schade. Ich kaufe mir jetzt einen anderen Bootslack und werde den mangelhaften "Hamburger Bootslack" der fachgerechten Entsorgung zuführen.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Keine Reaktion per E-Mail. Fall bei Paypal eröffnet, dann erste Rückmeldung und patzige Antwort obwohl Ware seit Tagen noch nicht mal versendet wurde. Habe dann nachdem die Ware endlich versendet wurde, die Annahme verweigert und zwischenzeitlich woanders bestellt
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DB
Dome B.
Kaufering
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam meine Bestellung total kaputt an. Vermute schlecht verpackt. Bei Nachfrage wegen Rückgabe kommt keine merken Antwort!
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
An falsche Adresse - falsche Stadt geschickt. Kein Kundendienst. Keine Telefonnummer. Keine Antwort auf emails.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie Sendung ist nichtt geliefert worden.
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KM
klaus m.
bad rappenau
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe den Artikel nicht erhalten
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung Badewannenlack, Zustellung alles bestens; die Verarbeitung für Otto Normalverbraucher ist allerhand eine Herausforderung: Ohne Verdünnung ist die Farbe fast nicht streichbar, das sollte man wissen, sonst muss man die Verdünnung extra bestellen (Porto 7,90) plus Zeitverlust.. zudem stinkt das Zeugs wie die Pest und ist vermutlich hochgiftig, ohne Spraymaske sollte man nicht arbeiten.. ein netter Nebeneffekt der (verdünnten) Farbe, der Schaumgummiteil der neuen Lackrolle löst sich während des Streichens (nach ca 10 min) von der Halterung, sodass man nicht mehr weiterstreichen kann ohne die Rolle zu tauschen (mit dem selben Effekt nach 10 min) Fazit: Produkt sehr enttäuschend!!
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JS
Joachim S.
Wölfersheim
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Download Rechnung umständlich über Browser, wobei eine Zeichenfolge (83 Zeichen, Zahlen, Buchstaben) händisch eingegeben werden muss. Sorry das ist eine Zumutung. Man bekommt zu einer Bestellung genügend Mail`s wo man den Download-Link kopierbar mitteilen könnte. So kommt er nur auf dem Lieferschein, der wiederum mit der Ware kommt. Ware außerdem mit Dellen und Beulen geliefert. Über Qualität der Farbe kann ich noch nichts sagen, da noch nicht verarbeitet.
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AZ
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn sie schreiben Mischung 1:5 Farbe + Härter erwarte ich eigentlich auch einen Messbecher. Da ich ja 2× streichen muss, bin ich überfordert mit dem Mischungsverhältnis. Zur Farbe selbst kann ich nichts sagen, da ich alles sofort zurück geschickt habe.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Farbe schwer auswählbar

Leider ist es schwer online eine Farbe auszuwählen, da diese auf der Wanne ganz anders aussieht. Die Verarbeitung war super und leicht, leider ist das Ergebnis nur viel zu grell… werden es nochmal überstreichen. Weissgrün RAL 6019
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MM
mm m.
Hamburg
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zum schnellen Versand. Leider war der Deckelrand etwas eingebeult. Dafür kann die Firma nichts, nur der Versandbote.
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TG
Thomas G.
Deizisau
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wie immer sehr schnell. Allerdings wird der 2.5 Liter Eimer immer teurer.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst nach mehrmaligem anschreiben und drohen mit beschwerde bei sofort.com also klarna, hat man sich bemüht mir zu antworten, nicht gut. Dann kam der bestellte Lack, festgestellt es fehlen 2 Liter von 20 Litern, nachgefragt was da los ist.. bis heute keine antwort
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackung und Kommunikation ungenügend

Leider waren beide Bestellungen schlecht verpackt und sind dem entsprechend beschädigt angekommen. Außerdem ist die E-Mail Kommunikation eine Katastrophe es werden standardisierte Antworten gesendet, die nicht wirklich zu den gesendeten Mails passen.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Beschreibung entspricht nicht der Realität!

Leider wurde bei der ersten Bestellung eine komplett falsche Farbe geliefert (Wunsch war transparent matt, geliefert wurde grau). Bei der zweiten Lieferung kam zwar transparent, aber auf keinen Fall matt! Wir haben unseren Tisch damit lackiert und sind sehr unzufrieden mit dem Ergebnis! Der Lack glänzt, dass war auf der Webseite deutlich anders beschrieben.
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