Es gibt gutes und leider auch weniger gutes. Zuerst das Schlechte:
Das Roller-Set im Angebot ist leider nicht für ein schönes Lackbild zu gebrauchen - die Filzrollen fusseln viel zu sehr und zerstören daher das Lackbild. Zum Glück rechtzeitig bemerkt. Vielleicht hilft vor Gebrauch über ein kräftiges Klebeband zu rollen, aber das ist ja nicht Sinn der Sache. Jedenfalls schade, dass solche Rollenqualität von Farbenlöwe / Hamburger Lackprofi angeboten wird. Das schadet nur unnötig dem Image. Habe mir stattdessen sofort Rollen vom Baumarkt geholt.
Die Farbdosen weisen Dellen auf - vermutlich durch den Transport - sind aber trotzdem gut zu gebrauchen. Hier eventuell die Verpackung optimieren.
Auf der Webseite werden für die Farbe 2-3 Tage Lieferzeit angegeben. Bei mir hat es doppelt so lange gebraucht. Anscheinend kommt das wohl öfters vor. Die Angaben sollten unbedingt der Realität entsprechen- dann hätte ich auch kein Problem damit, wenn es länger dauert…
ABER:
Der 2-K Bootslack ist wirklich erstklassig und werde ich sicherlich wieder kaufen. Hohe Deckkraft und unter Wasser bisher alles top.
Ich bin mehr als enttäuscht. Die mitgelieferten Rollen fusseln und lösen sich ganz schnell auf, sodass man dicke Fusselklumpen im Lack hat. Der Lack ist total schlecht zu verarbeiten und hinterlässt Abdrücke der Rolle oder vom Pinsel, wodurch man eine "gehämmerte" Optik bekommt. Außerdem stinkt er wirklich bestialisch und ich habe extrem schnell Kopfschmerzen bekommen. Die Farbdosen kamen alle total verbeult an und die Lieferzeit wurde weit überschritten. Über Instagram wurden zunächst noch Fragen beantwortet, meine Verzweiflung über die Rollen wurde dann eiskalt ignoriert. Darauf, dass ich zumindest einen Teil des Kaufpreises erstattet haben möchte, wurde natürlich auch nicht reagiert. Die Kritik über die Rollen habe ich als Kommentar in einer Facebookgruppe von Farbenlöwe hinterlassen, weil jemand sich fragte, ob die Rollen was taugen. Daraufhin wurde ich aus der Gruppe entfernt. Fazit: miese Qualität und absolut kundenunfreundlich. Hier würde ich nie mehr etwas kaufen und ich kann nur jedem davon abraten. Die Firma will nur Geld machen und interessiert sich kein Stück für ihre Kunden oder ob ihre Produkte auch halten, was sie versprechen.
Mängelrüge wegen verbeulten Farbeimern ( 8 X 2,5 Liter=20 Liter/, leider auch noch mit ca. 10-20 Prozent Minder Befüllung angeliefert ( ohne Benachrichtigung in den Eingang gelegt.
Zahlung durch Klarna wurde zeitweilig pausiert bis Regulierungsvorschlag von Farbenlöwe vorliegt, die m. E. nicht über eine echte Supportgroup verfügen, bzw. Den Willen einer Zufriedenstellung ihrer Kunden vermissen lassen.
Mfg Thomas Friesecke
Niemand erreichbar bei Fragen Email dauert Tage, bei 5kg Bestellung 2,5 Kilo falsche Farbe geliefert, neue bestellt Lieferung dauert eine Woche keine Kommunikation falsche Ware zurückgeschickt hoffentlich gibt es Geld und Porto zurück habe tagelang auf rücksendeschein gewartet selbst bezahlt sonst Rücksendung zu spät ganz schlechte Firma
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 28.03.2024 um ca. 11:00 Uhr über den Internetshop Farbenlöwe aufgegeben.
Ware ist am 04.04.2024 immer noch nicht eingetroffen, obwohl Eilzustellung bezahlt wurde!
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
Kundenservice mangelhaft
Telefon gibt's nicht
Chat akzeptiert die Bestellnummer nicht
Bin so verärgert
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich hatte Farbe bestellt in Seidenglanz, geliefert wurde aber "Matt" das ist kein Service !!!
Produkt und Lieferung - wirklich gut und schnell. Ich wundere mich nur immer wieder über den merkwürdigen Service. Mein Lieblingsprodukt, den 2K - Klarlack finde ich jetzt immer wieder. Inzwischen auch ohne langwierige Suche. Lag vieleicht auch an mir. Aber warum gibts nicht einfach eine Rechnung zum Lieferschein dazu? „Kann man herunter laden“ steht auf dem Lieferschein. Nicht gefunden - wieder mal. Da ist in jedem Fall noch Luft nach oben, finde ich.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Badewannenlack ist super, sehr einfach anzuwenden und tolles Ergebnis.
Der Lack für meinen Tisch hat mich nicht überzeugt, hab ihn angewendet wie beschrieben, auch vorbehandelt, aber schon wieder 2 Stellen abgeblättert.
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Service, gutes Preis- Leistungs- Verhältnis. Lediglich hätte ich mir gewünscht, dass auch Wunschfarben hergestellt werden könnten.
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider war die Farbdose (vermutlich durch den Transport) zerbeult.
Bewertung melden
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung. Dosen leider teilweise stark verbeult aber noch dicht.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell Verpackung i.o.
Qualität nach Nutzung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.