16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten.
Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen.
Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
Fotoqualität gut - gewählter Versanddienstleister ungenügend
Die Bestellen Artikel waren von der Qualität in Ordnung, die Zustellung aber leider durch den gewählten Versanddienstleister DPD sehr verzögert. Die Sendung erhielt ich erst 5 Tage nach Ihrer Versandbestätigung. Da ich speziell diese Bestellung wegen Weiterversand dringend erwartet hatte, war ich über die verpätete Zustellung sehr enttäuscht. Werde mir künftig genau anschauen bei welchem Anbieter ich meine Fotoaufträge ausführen lasse.
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Antwort von aldifotos.de
20.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit dem Versanddienstleister nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wir werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns. Vielen Dank.
20.12.2023
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Bilder sehr dunkel, war so auf der Vorschau nicht zu erkennen
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Antwort von aldifotos.de
20.12.2023
Wir bedauern, dass die Bilder dunkler erscheinen als erwartet. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wird berücksichtigt. Sie werden von uns per E-Mail kontaktiert, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
20.12.2023
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Antwort von aldifotos.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
20.12.2023
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Antwort von aldifotos.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung Spam Emails
Das Produkt ist in Ordnung, die täglichen Spam-emails mit Werbung für die eigenen Produkte sind absolut nervig und viel zu viel
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Antwort von aldifotos.de
20.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit den E-Mails unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bildqualität ist gut, aber die Lieferung dauert zu lange und die Sendungsverfolgung funktioniert überhaupt nicht.
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Antwort von aldifotos.de
20.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Lieferung hatten. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wir werden es berücksichtigen. Wir werden uns über E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bedenken zu klären.
Beim Bestellprozess um angekündigten Rabatt "geprellt", war nicht einzugeben, unbrauchbare Fehlermeldung. Kundenservice teilte nun mit, dass er nur für fünf Produkte gültig gewesen sei, nicht für sechs. Warum wird er dann nicht einfach für fünf gewährt?
Lieferung zügig.
Qualität etwas schlechter als erhofft.
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Antwort von aldifotos.de
20.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Kommentare in Bezug auf den Bestellprozess und die Qualität sind notiert. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Informationen zu erhalten und Ihre Meinung zu berücksichtigen.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind leider sehr dunkel und es fehlt die Tiefe und „Farbbrillianz“. Es waren sehr viele Bilder…
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Fotos nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verknicktes Produkt geliefert
Mein Fotokalender kam heute an, allerdings wurde die Sendung (trotz 4,99 € Versand) scheinbar in den Briefkasten gesteckt, sodass das Paket und leider auch der Kalender stark verknickt bei mir ankam. Leider hatte ich vor, den Kalender zu verschenken. Ich bin sehr enttäuscht von dem Resultat.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Fotokalender in einem nicht zufriedenstellenden Zustand ankam. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um diesen Vorfall weiter zu besprechen.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, weil das Coverbild vom Fotobuch auf die Rückseite zusammen mit 2 anderen Bildern teils übereinander gedruckt war.
Schade, denn ich hatte bereits mit Aldi Foto gute Erfahrungen gemacht.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Fotobuch hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns bezüglich dieses Problems.
Leider erhielt man nicht die beworbenen 25% Rabatt nachdem der Fotokalender fertig war und der Warenkorb die Rechnung erstellt hatte. Eine Beschwerde brachte lediglich ein Gutscheincode für die nächste Bestellung.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Rabatt hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.
Umgang mit Reklamation ist eine Unverschämtheit. 4 Wochen und ca 10 Emails mit Sachbearbeitern die nicht lesen was der Kunde bereits geschrieben hat, mehrfach Fotos hochladen und Einschaltung von trusted shops hat es gebraucht um Ersatz für meine beim Versand beschädigten Kalender zu bekommen.
Die Qualität der Ersatzkalender war dann gut.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden uns bemühen, unsere Prozesse zu verbessern. Bald wird eine E-Mail von uns an Sie gesendet, um weitere Details zu besprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung Top - Fotobuch leider Flop
Ich fand die Bearbeitung super aber leider das Ergebnis ziemlich enttäuschend, alle Bilder sehen Krizzelig aus, trotz guter Fotoqualität. Im Vergleich zu einem großem bekannten anderen Anbieter für mich leider durchgefallen.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
Nach 2 beschädigten Büchern ist nun ein gutes Buch gekommen.
Die Verpackung der ersten Bücher war mangelhaft da viel zu dünn !
Eine weitere Bestellung schließe ich aus !
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Antwort von aldifotos.de
18.12.2023
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den Verpackungsproblemen wird zur Verbesserung berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Details zu besprechen.
Leider waren mehrere Kalender auseinandergerissen, damit nicht zu verschenken.
Der Druck selbst war gut
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Antwort von aldifotos.de
18.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Kalender auseinandergerissen waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Der Druck ist gut, die Spiralbindung leider mangelhaft. Etliche „Federn“ lagen losgelöst im Versandkarton
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Antwort von aldifotos.de
18.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der Spiralbindung nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden dies berücksichtigen. Sie werden von uns per E-Mail kontaktiert.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf dem Cover wurde der Text abgeschnitten. Hieraus wurde nicht hingewiesen.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass der Text auf dem Cover abgeschnitten wurde. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Artikel hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken berücksichtigt werden. Sie erhalten eine E-Mail von uns, um das Problem zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Leider waren auf vielen Seiten weiße Stellen. Auch mitten auf Bildern.
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Antwort von aldifotos.de
18.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie weiße Stellen auf den Seiten bemerkt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem genauer zu besprechen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Programm als umständlich empfinden. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung zu erläutern und werden Sie per E-Mail kontaktieren.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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