Rasche Lieferung eines technisch gut gemachten Buches.
Die Software ist etwas umständlich, insbesondere die Größenbearbeitung der Bilder, eine Zentrierung erscheint mir extrem schwierig und bedarf vieler Versuche. Schön wäre es, wenn man die Hintergrundfarbe einer Seite aus der Farbe eines verwendeten Bildes nehmen könnte. Die Platzierung von Bildern, wenn man es anders machen möchte als vorgeschlagen, ist auch nicht ganz einfach, insbesondere wenn man gleiche Abstände zwischen den Bildern haben möchte. Ich habe außerdem nicht gefunden, wie man Bilder in verschiedenen Ebenen platzieren kann und diese Platzierung gegebenenfalls danach noch ändern.
Die Druckqualität (Digitaldruck) ist gut, wahrscheinlich würde ich aber beim nächsten Mal den Fotodruck hochglanz verwenden.
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
Der Angebotspreis war wirklich sehr gut aber für die Gestaltung der Fotobücher sind die Kategorien für Hintergründe, Cliparts leider bei weitem nicht so gut und schön wie bei der Konkurrenz, zum Beispiel Pixum. Auch die Möglichkeiten eigene Schriftarten zu verwenden ist leider nicht möglich. Dadurch sind die Möglichkeiten begrenzt. Ich habe 2 Fotobücher mit den gleichen Fotos erstellt, einmal bei Pixum und einmal bei Aldi Foto. Das Pixum Buch ist 24€ gekostet, das Aldi Buch nur 9€. Hätte ich aber die gleiche Papierqualität wie bei Pixum gewählt wäre der Preisunterschied bei weitem nicht mehr so groß gewesen. Und ich hätte mit viel weniger Gestalltungsmöglichkeiten gehabt. Da aber so eine Fotobuch eine Erinnerung für viele Jahre sein sollte, würde ich mich in Zukunft für einen höheren Preis und bessere Qualität und mehr Möglichkeiten entscheiden.
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Antwort von aldifotos.de
13.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Gestaltungsmöglichkeiten und Schriftarten zur Kenntnis und werden diese in Betracht ziehen, um unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen.
vor 8 Tagen
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Fotobuch: Ereignisse im Jahr 2024 Teil 2
Während bei CEWE bestellte Fotobücher an Großmärkte ausgeliefert und dort
kostenfrei abgeholt werden können, muss ich bei Aldi Versandkosten bezahlen.
Aldi spricht doch eigentlich immer für preiswerte aber trotzdem qualitativ
einwandfreie Produkte !
Ein besseres Preis/Leistungsverhältnis wäre für mich zukünftig bei der Wahl
des Lieferanten ausschlaggebend. -
Generell wäre eine bessere Bildbearbeitungsmöglichkeit im Fotobuch wünschenswert.
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Antwort von aldifotos.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
11.10.2024
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Fotobuch Din A4
Das Fotobuch läßt sich nur umständlich gestalten. Die Clips sind alle sehr übertrieben kitschig. Es lassen sich keine einzelnen Seiten die schon bearbeitet sind verschieben und auch keine Fotos einfach auf die nächste Seite schieben, wenn man merkt das sie da besser passen. Auch Karten oder Bilder von Videos kann man nicht einfügen. Auch der Bucheinband ist hübscher wenn keine Falten beim Einkleben des Innenteils entstanden sind.
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Antwort von aldifotos.de
11.10.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Gestaltung des Fotobuchs Schwierigkeiten bereitet hat. Wir werden die genannten Punkte berücksichtigen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
13.10.2024
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Verpackung und Auslieferung; na ja
Zum einen sind die Bilder sehr eng gerollt. Man muß sie sich erst einige Zeit ausliegen lassen. Zum anderen erfolgt der Versand mit DHL, am Termin hatte der Ausliefer/die Auslieferin das Arbeitszeitlimit erreicht, am nächsten Tag war ich angeblich nicht daheim. Das Bild wurde dann in einer Packstation hinterlegt (die ich erstmal ausfindig machen musste (auf dem Bahnsteig unseres Bahnhofes, da muss man drauf kommen).
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Antwort von aldifotos.de
13.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Lieferung hatten. Ihr beschriebenes Erlebnis wird zur Verbesserung unserer Servicequalität herangezogen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um detaillierter auf die geschilderte Situation einzugehen.
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann mich nicht mehr anmelden und mein gespeichertes Projekt sehen.
Ich habe mich früher immer mit meinem Foto Konto angemeldet. Offensichtlich muss man sich jetzt mit dem Aldi Kundenkonto anmelden und Projekte migrieren.
Ich weiß aber nicht , wie das funktioniert.
Schreiben sie mir bitte unter haehnerj@t-online.de wie das Problem zu lösen ist.
Danke
Josef Hähner
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Antwort von aldifotos.de
10.10.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit dem Anmelden gibt. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um die Situation bezüglich der Migration Ihres Projekts zu klären und weitere Unterstützung anzubieten.
Nicht zu viel Marketing. Wenn ihr Rabatte gebt, dann sind Mindestwerte unsinnige, zumal z.B. kein Fotobuch unter 25 € sinnvoll ist. Technik überall gleich. Wo ist da der USP für ALDI. Fotobücher werden wohl von Drittanbietern gemacht, die auch Konkurrenz bedienen. Teilweise ist Technik schwerfällig und ungeschickt programmiert.
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Antwort von aldifotos.de
03.10.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
Der Preis für eine gedruckte Leinwand (30x40 für 7,99 Euro) ist unschlagbar. Leider ist die Qualität nicht die beste. Schmaler Holzrahmen mit nur 20mm und eine dünne Leinwand, die lappig auf den Rahmen gezogen wurde. Besser gehts bei Bilder.de (35mm Rahmen und dicke Leinwand, die stramm aufgezogen ist).
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Antwort von aldifotos.de
18.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität und zum Rahmen ernst und werden diese in zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
12.10.2024
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Das große Bild ist nicht zentriert auf der Leinwand und noch schräg dazu.das kleinere quadratische Bild ist besser,allerdings über einen Rand weitergezogen.Das eine (über den Rand,war in der Vorschau ersichtlich,aber das ‚schief aufgebrachte Bild,war so nicht ersichtlich.
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Antwort von aldifotos.de
12.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Ausrichtung des Bildes nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
12.10.2024
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Paket bei Regen in den Briefkasten gestopft, ohne zu klingeln
Bei Regen wurde das Paket in den Briefkasten gestopft anstatt zu klingeln (obwohl den ganzen Tag über jemand zuhause war). Kann auch die Schuld des Paketzustellers sein. Aber die Seiten waren feucht und leicht gewellt. Druckqualität ausreichend, aber nicht überragend.
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Antwort von aldifotos.de
12.10.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Zustellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden die Situation genauer prüfen und Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
vor 9 Tagen
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Habe früher immer Aldi Foto genutzt, als es noch mit Medion war.
Leider bietet Medion die Spiralbindung nicht mehr an, so hab ich den Aldi Fotoservice probiert, leider kann weder das Bearbeitungsprogramm noch die Qualität mit der von früher mithalten.
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Antwort von aldifotos.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Bearbeitungsprogramms und der Qualität berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um näher auf die beschriebenen Punkte einzugehen.
17.10.2024
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Die Platzierung der Bilder war sehr mühsam da ein zu grobes Raster. Außerdem wurde das Seitenverhältniss bei der Größenanpasung verändert und war nur mühsam wieder zu ändern. Die Bilder haben im Druck eine Farbabweichung.
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Antwort von aldifotos.de
17.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Schwierigkeiten mit der Platzierung und Größenanpassung der Bilder sowie die Farbabweichung im Druck. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in unseren Überprüfungsprozessen berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
Leider hat die Qualität der Fotoabzüge nachgelassen. Bisher war ich damit immer zufrieden gewesen, aber diesmal waren viele Bilder zu dunkel und unscharf gegenüber den Originalen, obwohl die gleiche Kamera benutzt wurde.
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Antwort von aldifotos.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Fotoabzüge nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um weiter auf die von Ihnen beschriebenen Probleme einzugehen.
vor 11 Tagen
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Es gibt zu zu wenig Informationen zu Qualität, Material und Stückzahlkosten.
Das sind für mich wichtige Daten für eine Bestellungentscheidung.
Oder ist es Absicht diese Infos erst nach dem Kauf preis zu geben?
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Antwort von aldifotos.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen wichtige Informationen gefehlt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um näher auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich empfinde die app zäh in der Handhabung. Online ist es besser. Ich habe alte digitalisierte Bilder verwendet. Die Farben waren nicht mehr gut. Am PC sah alles gut aus - beim gedruckten Fotobuch nicht mehr.
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Antwort von aldifotos.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Handhabung der App als zäh empfunden wurde und die Farben im gedruckten Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die beschriebenen Probleme genauer zu besprechen.
18.10.2024
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Bearbeitungsprogramm Aldi Foto und Aldi Süd online Fotobücher ist unterschiedlich. Zugangsdaten werden nicht schlüssig abgelehnt. Ist leider nicht erkennbar ,weshalb man sich nicht als User anmelden kann
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Antwort von aldifotos.de
18.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das beschriebene Problem mit den Zugangsdaten und der Anmeldung näher zu besprechen.
Bilder sind nicht so wie von mir bearbeitet- zu weich in der Schärfe. Ein Bild fehlt ganz. In der Verpackung waren 20x2cm unscharfe Bilder von der Röchlinger Hütte die nicht von mir sind.
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Antwort von aldifotos.de
13.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die beschriebenen Probleme weiter zu besprechen.
Die Anordnung von den Fotos hat mir leider gar nicht gefallen. Aber wahrscheinlich habe ich da selber Schuld. Ich hätte nochmal bearbeiten sollen. Ansonsten schnelle Lieferung.
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Antwort von aldifotos.de
vor 10 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die Anordnung der Fotos nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um das Problem genauer zu besprechen.
02.10.2024
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Fotos falsch abgeschnitten. Wir werden nicht wieder bestellen. Das ist nun schon das dritte Mal geschehen. Sorry, da müsst Ihr mal an der Qualität arbeiten.
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Antwort von aldifotos.de
03.10.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Fotos nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden die geschilderte Problematik genauer betrachten und das Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
13.10.2024
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Die Qualität ( Schärfe der Bilder ) könnte besser…
Die Qualität des Drucks könnte besser sein, obwohl die Fotos von einem iPhone XR gemacht wurden und klar sind, ist der Druck oft unscharf.
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Antwort von aldifotos.de
13.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Qualität des Drucks nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
08.10.2024
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Druck zuDunkel
Das war jetzt das dritte Mal, dass ich dieses Buch drucken ließ.
Die ersten 2 waren okay, aber jetzt war der Druck eindeutig zu dunel.
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Antwort von aldifotos.de
09.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Druck diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden die Situation genauer prüfen und das Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.