aldifotos.deBewertungen:
48.905 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.868 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
vielleicht tue ich Ihnen Unrecht und das Programm ist gut nur ich kann damit
nicht umgehen. Es geht um Fotobücher, die ich bei Ihnen aus dem IPhone
heraus einfach nicht erstellen kann. Ich habe mehrmals alle wesentliche Aspekte ausgewählt und beim Hochladen der Fotos war ich plötzlich wieder am Anfang und konnte alles noch einmal auswählen, was dann auch nicht klappte. Jetzt hab ich keine Lust mehr. Schade
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Antwort von aldifotos.de
18.05.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
SM
Sebastian M.
Marienheide
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos und Qualität des Fotobuch ist top 👍🏼. Bei uns war Weihnachten dazwischen . Aber die Lieferzeit von 5 Werktagen war superschnell. Allerdings war die Zusammstellung und das Verschieben der Bilder mit meinem I Phone nicht so einfach. Bilder mit einem Finger verschoben dann das nächste verschoben. Dann war das erst wieder aus dem Buch verrutscht. Brauchte mindestens 3versuche.
Aber am Ende war alles perfekt 👌🏿
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Antwort von aldifotos.de
06.01.2024
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unseres Fotobuches zufrieden sind und die Lieferzeit schätzen. Ihre Rückmeldung zur Bedienung mit dem iPhone nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
AS
Alexandra S.
Neuwied
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fotoalbum A4 quer
Lange Wartezeiten max. 4 Tage bis der Kundenservice antwortet. Telefonische erreichbarkeit wäre wünschenswert. Mußte 3x nachfragen und habe eigentlich 3x die selbe Antwort bekommen. Viele Hintergründe und Artclips sehr kitschig. Habe für das ganze Album den gleichen Hintergrund verwendet. Bilder leider nicht so scharf wie bei Cewe. Dafür ist das Preisleistungsverhältnis top und die Bedienung war auch in Ordnung.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unser Preisleistungsverhältnis und die Bedienung als positiv empfunden haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
MK
Monika K.
Dortmund
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren alle Bestellungen die ich bei Ihnen gemacht habe, fehlerhaft . Im Kalender waren Bilder doppelt und in den Fotobücher war der Text angeschnitten und teilweise die Köpfe. Ich habe sehr viel Erfahrungen, denn ich zeichne und habe schon viele Jahre Kalender gestaltet. Ich wollte es nun mal mit Euch probieren. Leider ist es nicht einmal Fehlerhaft sonder jedes mal. Ich möchte mein Geld komplett zurück.
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Antwort von aldifotos.de
07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
AS
Annemie S.
Sankt Augustin
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Foto auf Leinen beim Aldi Adventskalender gewonnen. Habe mich so gefreut, das ich direkt bestellt habe. Ich bin 78 Jahre alt und habe nicht bemerkt, da das Foto von meinem Bildschirm war, dass im unteren Bereich Buttons von Apps waren. Die hab ich jetzt auf dem Foto, schön aufgezogen, kann es aber nicht aufhängen. Auf meine Anfrage ob man das ändern kann, habe ich bis heute keine Antwort. Schade
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Antwort von aldifotos.de
03.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich keine positivere Bewertung abgeben, ich war echt entäuscht. Die Fabren waren blass, das Motiv, obwohl im korrekten Maß hochgeladen wurde vergrößert und ein willkürlicher - nicht passender - Ausschnitt gewählt. Eine Beschnittzugabe war zwar bei den Daten nicht vorhanden, es gab aber auch keinen Hinweis auf eine Zugabe für Beschnitt. Positiv war das Material an sich und die schnelle Lieferung. LG
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Antwort von aldifotos.de
11.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Designen eines Fotobuches sehr schwierig!!
Das designen eines Fotobuches war von der Durchführung sehr schwierig, mehrfache Versuche erforderlich, zuletzt habe ich aus Verzweiflung die ausgesuchten Bilder bei dem Fotobuch nach dem Zufallsprinzip zusammenstellen lassen - Ergebnis ist befriedigend.
Das designen eines Fotobuches über andere Anbieter ( z. B. ONCE Upon ist sehr viel einfacher und übersichtlicher- zwar teurer, aber das Produkt ist top!!
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Druckqualität mies
Die Druckqualität ist wirklich mies. Ich habe über die Jahre sehr viele Fotounternehmen ausprobiert, aber Aldi hat mit Abstand den schlechtesten Druck. Das Kundencenter ist anscheinend zudem dazu angehalten, den Kunden so derbe abzunerven, bis er aufgibt und einfach die miesen Artikel behält, die er bekommen hat.
Niemals wieder!
Nachtrag: K.-Service hat Fotos und Bestellnummer schon 2Mal erhalten
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Antwort von aldifotos.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
WB
Wolfgang B.
Bad Honnef
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bild ist schief
Das Bild, mit schwarzen Rändern, war schief aufgezogen.
Ich würde hier keine hochwertigen Arbeiten bestellen.
Aldifotos.de antwortet mit kostenlosem Ersatzangebot.
Besser eine effektive Endkontrolle. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
Aldifotos.de antwortet mit Rückerstattung und bittet um 5 Sterne.
Für mich rechtfertigt das 3 Sterne (Befriedigend).
Kundenservice: sehr gut
Qualität: mangelhaft
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Das Fotobuch konnte mehrfach nicht gespeichert werden, jedes Mal erschien eine Fehlermeldung. Kundenservice konnte auch nicht weiterhelfen. Upload der Fotos wurden 5x unterbrochen! Und zu guter letzt ist die letzte Seite so verschoben, dass das Fotobuch nicht mehr schön aussieht (in der eigentlichen Darstellung wurde dies anders angezeigt). 100€ für nichts.
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Antwort von aldifotos.de
15.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit unserem Fotobuch hatten. Wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis und werden den Sachverhalt gründlich untersuchen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten, um die Situation zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie dieses Problem an uns gemeldet haben.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Arbeit entspricht nich meiner Bestellung und eine Reklamation ist offensichtlich nicht möglich, bzw. wird nicht richtig bearbeitet.
Ich will keine Ersatz und auch keinen Gutschein.
Ich will dass die Rechnung storniert wird, aber das kapieren Sie wohl nicht.
Stattdessen bekomme ich standardisierte antworten und werde mit Arthur angesprochen.
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Antwort von aldifotos.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Bestellsystem bin ich unzufrieden. Das war früher einfacher.
Die Auswahl der Fotos mit der Anzahl hat bei meiner letzten Bestellung überhaupt nicht funktioniert. Ich versuche es heute noch einmal.
Hoffentlich klappt es dann. Es kann auch sein, dass mir ein Fehler unterlaufen ist. Mit achzig Jahren wird man etwas umständlich.
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Antwort von aldifotos.de
08.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Bestellsystem haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um Unterstützung zu leisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
WM
W. M.
Heidenheim
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fotobuch ist nicht schön. Bilder sind nicht scharf und schön. Fotobuch ist als Erinnerung für meinen 70. Geburtstag nicht zu gebrauchen. Meine Bewertung ist zu 100 % negativ. Kann keine positiven Sterne vergeben. Würde am liebsten das Fotobuch zurück geben und von Aldi mein Geld zurück bekommen. Bin total unzufrieden.
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Antwort von aldifotos.de
15.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir werden Ihre Bedenken sorgfältig prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen 30x30cm digitalen Wand-Fotokalender ausgewählt und bearbeitet für 14,90€.
Als ich den dann in den Warenkorb gelegt habe, wurden daraus plötzlich 17,90€. Ich finde, das geht gar nicht und ich werde, trotzdem ich langjähriger Kunde bei Aldi Fotos bin, jetzt andere Anbieter ausprobieren. Schade.
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Antwort von aldifotos.de
08.11.2023
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das kann ja noch dauern…
Am 22.12. bestellt und bis jetzt noch nicht da ! Auf Nachfrage beim Kundenservice bekomme ich nach 2 Tagen die Antwort, das wegen des hohen Aufkommens, die Antwort noch dauern kann. Ich habe nichts gegen warten aber dann soll auch nicht kommuniziert werden, das die Produktion inkl. Lieferung 5 Tage dauert !
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Antwort von aldifotos.de
05.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nie erhalten! Drei mal bestellt. Erste mal war die Qualität nicht in Ordnung - Nachbesserungen Ihrerseits. Zweite Bestellung war in Ordnung. Dritte Bestellung habe ich nicht mal erhalten. Wenn ich könnte würde ich Minussterne vergeben. Nicht zu empfehlen. Kundenservice ist unterirdisch.
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Antwort von aldifotos.de
06.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie Ihre dritte Bestellung nicht erhalten haben und Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden uns via Email mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beschriebenen Probleme zu klären.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte und warte und warte....
Ich habe nur einen kleinen Teil meiner Bestellung erhalten. Es erfolgt keine Information, der Kundenservice antwortet mir nicht auf meine Frage und die Lieferzeit ist lange überschritten. Es handelt sich um mehrere Kalender und der erste Monat ist fast halb rum. Das ist extrem ärgerlich!
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Antwort von aldifotos.de
10.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung vor mehr als 2 Wochen abgeschlossen. Bis jetzt kam es nicht mal zur Produktion/Druck meines Albums. Dabei wurde das Geld direkt abgebucht. Wann kommt nun meine Bestellung zu mir?? Warum gibt es keine Information? Das ist leider nicht, was man als Kunde erwartet…
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Antwort von aldifotos.de
23.10.2023
Wir bedauern, dass Sie noch auf Ihre Bestellung warten müssen. Wir verstehen Ihre Sorgen und werden uns umgehend mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
UR
Uta R.
Hofheim am Taunus
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich reklamiere die zerstoßen angekommenen Kalender seit 2 Wochen mit etlichen Mails und unzählig angeforderten Fotos und habe bis jetzt noch keinen Ersatz bekommen. Immer wieder die gleichen Mails mit der Aufforderung Fotos zu schicken. Ich bin stinksauer.
Uta Ritz
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Antwort von aldifotos.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihrern Ärger und möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bilder ist viel zu dunkel dargestellt. Manche Bilder scheinen im tiefen Herbst aufgenommen worden zu sein.
Wollte eigentlich das Fotobuch zurückschicken.
In der Vergangenheit war ich mit der Qualität Ihrer Fotobücher sehr zufrieden.
Markus Spranzel
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Antwort von aldifotos.de
24.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.