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aldifotos.de
Bewertungen:

49.650 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.784 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

Sortierung  
Neueste zuerst
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Foto zu Dunkel
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns zur weiteren Klärung.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aldi hat sich die Formate selber ausgesucht. Unübersichtlich,schlechte bestel Menü.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Bestellsystem hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Wir laden Sie ein, Ihre Erfahrungen weiter zu erläutern. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu späte Auslieferung nach Abschluss der Fertigung vor Weihnachten! Servicetelefon an mehreren Tagen nicht erreichbar !
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Kommunikation und falsche Versprechen.

Habe Fotobücher am 10.12 bestellt. Nachdem nach 7 Tagen sich immer noch nichts am Status Bestellung eingegrenzten geändert hatte, habe ich eine Mail geschrieben. Auch darauf keine Antwort. Live Chat ist nicht verfügbar. Auch bis zum 23.12 änderte sich nichts mehr am Bestellstatus. Angeblich kann man bis 18.12 bestellen um die Bücher zu bekommen. Das war wohl nix.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären. Danke für Ihre Geduld.
KP
Kai P.
Berlin
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder nicht rechtzeitig fertig. Kein Fortschritt bei der Produktion nach 5 Tagen. Keine Antwort auf die Mail
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und werden diese berücksichtigen. Da wir Ihre Situation besser verstehen möchten, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Endlich meine Reklamation bearbeiten. Diese ist seit Wochen offen und ungeklärt. Rückerstattung wurde wohl auch noch nicht veranlasst.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und berücksichtigen es in unseren Bemühungen um Verbesserungen. Wir werden uns bald per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Weder per Chat, per Mail oder telefonisch war Aldi erreichbar. Widerrufsrecht mangelhaft.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um Ihre Bedenken zu besprechen.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, seit über einer Woche keine Stellungnahme zu meiner Reklamation
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Klärungen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ist nicht angekommen u von Aldi hoere ich außer :wir benötigen noch Zeit ( seit 2 Wochen ) nichts.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Informationen zu erhalten.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder Picanova ! Die GL ist ein ...... !
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und werden Sie per Email kontaktieren, um Details zu besprechen. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam nur ein blanko Fotobuch an. Ohne Bilder 😞
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Fotobuch nicht wie erwartet angekommen ist. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme von uns per E-Mail.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Weihnachtskarten nicht geliefert

Ich habe am 10. Dezember Weihnachtskarten bestellt und sie wurden bis zum 20. Dezember nicht geliefert. Danach sind wir in Urlaub gefahren, ich weiß nicht, ob sie danach geliefert wurden oder nicht, aber es ist eh zu spät, weil ich sie nicht mehr versenden kann. Sie hätten innerhalb von 6 Werktagen geliefert sein müssen. Es gibt auch keinen Kundenservice, den man kontaktieren kann.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Weihnachtskarten nicht rechtzeitig angekommen sind. Ihre Erfahrung scheint nicht unseren üblichen Standards zu entsprechen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Fotobuch reklamiert, da ich am Ende ca. 100 Leerseiten hatte. Bei der Bearbeitung konnte ich ab ca. Seite 150 keine Fotos mehr einfügen. Ich hatte wiederholt Seiten ohne sichtbaren Hinweis eingefügt. Im Display sah, wie auch in der Bestellung sah ich nicht, dass ich 250 Seiten bestellte. - Auf meine Reklamation bekam ich keine konstruktive Lösung angeboten. Das Buch ist so für mich wertlos; werde es zurückschicken.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Fotobuch hatten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Thema weiter zu erörtern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
nein zur Bestellung bei Picanova !!!!
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten mehr darüber erfahren, um Ihnen besser helfen zu können. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Jeden Tag erhalte ich die aufdringliche Meldung Sonderangebot und dann zahle ich den vollen Preis - in Zukunft werde ich mich nach einem seriösen Unternehmen für meinen Fotoarbeiten umsehen!!!
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden uns so bald wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Bilder bestellt und undefinierte Quadratbilder erhalten
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Details zu besprechen.
NZ
NKM Z.
PFUNGSTADT
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
nein
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Antwort von aldifotos.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotobuch nur für die Mülltonne geeignet,Fotos mit weißen Balken u.ä.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback zur Qualitätsverbesserung ist uns wichtig. Ein Mitarbeiter wird Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und mögliche Lösungen zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.