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aldifotos.de
Bewertungen:

49.293 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.183 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

 Sortierung  
Relevanz
(589)
(1377)
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihrern Ärger und möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
CS
Christel S.
Beilngries
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich hatte schon schöne Fotobücher von Aldifoto!

Ich habe im Dezember ein Fotobuch bestellt, welches ich reklamiert habe, da alle Fotos auf allen 4 Seiten gekürzt waren. Nun habe ich ein neues Buch erhalten, hier habe ich die automatische Eingabe gewählt, wieder waren alle Fotos beschnitten. Das habe ich bei der Ersatzbestellung auch angegeben und ich wurde gefragt, ob ich die Bestellung trotzdem erhalten möchte, habe ich zugestimmt, um die Sache abzuschließen. Leider war diese Ausgabe fast noch schlechter. Ich habe jetzt die Lust verloren und lasse die Angelegenheit auf sich beruhen. Die Fotos sind die Originale, die im Bich sind auf allen 4 Seiten beschnitten, warum??????
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Antwort von aldifotos.de
16.03.2024
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
NEIN ES WURDE NICHT HOCH GETRAGEN IN 4. STOCK DIE 2 PAKETE !!! TROTZ FAHRER AM TELEFON GEHABT UND VORHER BEAUFTRAGT ONLINE !!! WAS IST DA NUR LOS:::??? JEDESMAL NUR ÄRGER HIER !!! EIN PAKET WURDE NACHGEBESSERT UND WAR AUFGESCHLAHZT DAS ANDERE WIE IMMER AN ECKE EINGEKNICKT:::::USW::::!!! HILFE !! VORHER WAREN ES IMMER DPD DIE ES AUCH NICHT HINBEKOMMEN HABEN WO IMMER LÖCHER DRIN WAREN EGAL WO MAN ES HINLIEFERN LASSEN HATTE IM ORT IN DIE VERSCHIEDENSTEN GESCHÄFTE ::::::::::::!!!
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Antwort von aldifotos.de
04.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns. Wir möchten uns dies genauer ansehen und werden uns in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Bild ist über die Ränder gezogen, somit ist die Person (Haar) stark an den oberen Rand gequetscht. Zur Aufhängung liegt keine Beschreibung bei. Wenn man die Montage schon selber machen muß, sollte man auch wissen wie. Die Sendung wurde nicht avisiert. Weder von DHL/Post noch von Ihnen (Mail?).
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Antwort von aldifotos.de
13.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tasse mit dem Foto - sehr schlechte Verarbeitung!

Eine Tasse mit einem Foto sollte verschenkt werden, die Qualität des aufgedruckten Fotos lässt es aber nicht zu… das gleiche Foto wurde bei selber Bestellung ausgedruckt in einer hervorragender Qualität geliefert, es muss also an der Verarbeitung des Fotos für die Tasse liegen.
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Antwort von aldifotos.de
22.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Fotos auf der Tasse nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über das Problem zu erfahren.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Jedes Bild gat ne andere Größe, übel

Wie kommt es dass meine Fotos alle verschiedene Größe haben? Ich konnte auch nicht grundsätzlich 1 Größe und Glanz anklicken. Ich habe früher immer bei euch bestellt aber dieses Mal war es ein Desaster, bei der Hochzeit meiner Tochter. Ich muss fast alle wegschmeißen.,,
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Antwort von aldifotos.de
30.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Um Ihr Anliegen zu klären, werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein von meinen zwei bestellten Artikeln kam beschädigt an. Unter der Nummer 022195673281 wollte ich reklamieren. Egal ob ich nun noch 11 oder 12 oder für alle anderen Fragen 13 dazu wähle, höre ich nur einen gräßlichen Telefonton und kein Mitarbeiter hebt ab.
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Antwort von aldifotos.de
21.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und dass einer Ihrer Artikel beschädigt ankam. Ihre Erfahrung ist wichtig für uns. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen.
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon vieles bei ALDI Foto bestellt und war immer sehr zufrieden. Dieses Mal habe ich einen Gutschein bestellt, aber der Text, den ich verfasst habe, war scheinbar zu lang und hat die Gutschein Nummer überschrieben. Aber vielleicht war es ja auch meine Schuld. Waren wahrscheinlich zu viele Buchstaben aber das Schreiben wurde nicht gestoppt deswegen hatte ich den langen Text geschrieben.
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Antwort von aldifotos.de
28.03.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Gutschein hatten. Ihr Feedback ist wichtig und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Unterstützung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe passbilder bestellt, und 3 mal hinter einander ein weisses Blatt Papier bekommen, Fotos waren vollständig hochgeladen und trotzdem kam 3 mal weisses leeres Blatt an. Ich hab die Nase voll, gehe lieber ins Foto Studio da hätte ich mir den Ärger ersparen können. Erwarte nun mein Geld zurück, ein 4 mal werd ichs nicht probieren
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Antwort von aldifotos.de
24.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt nicht wie in Software: im Programm wurde angegeben, dass der Kalender im April starten sollte. Kalender startete allerdings in der gedruckten Version im Januar, sodass alle Bilder + Geburtstage verschoben waren (bestellt wurde ein Geburtstagskalender). Rückmeldung seitens Kundenservice seit 10 Tagen ausstehend.
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Antwort von aldifotos.de
04.04.2024
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir bedanken uns dafür. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
In der Aldi Foto-Software konnte man die Innenseiten vom Cover nicht Bearbeiten. Im Produkt wurden nochmals 2 Seiten vorn und hinten eingefügt, das war in der Software nicht so. Vorher ging es doch auch Jahrelang. Jetzt hat man weiße Seiten im Buch. Für uns war´s das.
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Antwort von aldifotos.de
15.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserer Foto-Software hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei zukünftigen Updates berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Unterstützung.
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Bildes auf der großen Leinwand ist nicht zufriedenstellend. In gleicher Größe habe ich bei Aldi schon andere Bilder als Poster drucken lassen. Diese waren sehr gut. Die Qualitätskontrolle hat bei der Leinwand leider nicht gegriffen.
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Antwort von aldifotos.de
28.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bildqualität unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Entwggezsee Werbung zu lange Wartezeit

Leider entgegen der Homepage mit bis "zu sechs Werktagen" Dauer der Produktion und des Versandes. Kein Hinweis, dass es länger dauert. Kein Entgegenkommen des Help Centers bzgl Kosten oä. Da können andere Anbieter wie CEWE besser punkten.
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Antwort von aldifotos.de
29.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Es ist uns wichtig, Ihr Feedback zu beachten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Kundendienst, unübersichtliches Programm.

Sehr schlechter Kundendienst: Kennt sich selbst nicht aus, schwer verständlich! Programm unübersichtlich! Hat man eine bestimmte Vorlage gewählt, kommt man nur z.B. auf die Hintergründe, die in der Vorlage vorhanden sind. Schwachsinn!
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Antwort von aldifotos.de
20.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig und hilft uns, unsere Leistung zu verbessern. Wir laden Sie ein, Ihre Erfahrung weiter zu erläutern, und werden Sie per E-Mail kontaktieren.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut wenn keine Probleme auftauchen. Dann ständig wechselnde Ansprechpartner, wiederholende, falsche Lösungen, und nach 8 Wochen endlich die Rückerstattung.Telefonisch nicht erreichbar, meistens das Gespräch plötzlich unterbrochen.
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Antwort von aldifotos.de
21.03.2024
Wir bedauern, dass Sie eine weniger als zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Anwendung zuschneiden, lange Lieferzeit

Leider kein Foto Zuschneiden beim Memory Artikel in der Anwendung, das Ergebnis nun leider zu klein abgeschnitten ! lange Produktions- / Lieferzeit. leider bin ich wieder einmal enttäuscht, das bin ich früher von CEWE nicht gewohnt
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Antwort von aldifotos.de
05.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bezüglich des Problems mit dem Zuschneiden und der Lieferzeit, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
GP
gabriele p.
reichenbach
22.03.2024
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Leinwandbild

Ich wurde nach Farbe des rahmens gefragt, leider bekam ich das Bild ohne Rahmen.Ausserdem sind die Ecken sehr liederlich verarbeitet und die Größe ist auch verkleinert,einfach umgetackert,so ist das Porträt nicht voll auf dem Bild.
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Antwort von aldifotos.de
22.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Für die geringe Größe ein sehr stolzer Preis. Nach der Bestellung zunächst falsch versendet worden. Als das Paket kam, ist das Foto auf der Leinwand unscharf, obwohl das Foto mit einer Profikamera mit hoher Auflösung gemacht wurde.
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Antwort von aldifotos.de
15.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen diese zur Kenntnis. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um das Anliegen zu besprechen.
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität beim Ringbuch

Ich bin schon lange Kundin bei Aldi-Foto ( ich nenn es immer noch so). Aber die Qualität hat zu früher deutlich abgenommen. Das Ringbuchalbum war deutlich stabiler und robuster. Schade! Hier muss unbedingt nachgebessert werden.
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Antwort von aldifotos.de
09.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und über eine mögliche Verbesserung nachdenken. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihre Bedenken einzugehen.