16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten.
Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen.
Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
Das Fotobuch entspricht nicht meinen Erwartungen. Einige Fotos wurden gar nicht angezeigt, dann hatte ich 7 leere Seiten und am Ende noch einmal 3 Seiten mit Fotos.
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Antwort von aldifotos.de
10.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass das Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns. Wir werden Ihre Bedenken in Betracht ziehen und Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Lieferung nicht angekommen, angeblich wurde sie von UPS zugestellt, aber ich habe sie nicht erhalten! Und warte jetzt seit 10 Tagen wie es weitergeht!
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Antwort von aldifotos.de
10.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Es ist unglücklich, dass UPS angibt, die Lieferung zugestellt zu haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für eine Fotobestellung vom 07.10.23 habe ich zwar eine Bestätigung erhalten aber seitdem nur noch regelmäßig Werbungsmails. Eine Lieferung der Fotos erfolgte nicht.
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Antwort von aldifotos.de
22.10.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Fotobestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihren Frust und werden die Angelegenheit gründlich untersuchen. Sie werden von uns per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu besprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sofortiges Storno nicht akzeptiert, nochmalige Bitte hat nicht mehr beantwortet
Hatte die Bestellung irrtümlich aufgegeben.Aldi hat die sofortige Stornierung nicht akzeptiert da nd eine nochmalige Bitte um Abholen oder gar nicht mehr beantwortet
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Antwort von aldifotos.de
01.10.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Habe ein Bild als Collage geschickt und da ich mich nicht auskenne gedacht,das ihr als Profis das Bild der Größe anpasst..leider nicht,kann ich wegschmeißen.schade😭
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Antwort von aldifotos.de
31.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen werden. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation genauer zu besprechen.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt , das Puzzle ist von der Qualität eher nur befriedigend, da es aus sehr dünner Pappe besteht und sehr schnell die Ecken verbiegen und dann defekt sind.
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Antwort von aldifotos.de
27.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback wird berücksichtigt, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Obwohl bei der Bestellung zunächst davon die Rede war, dass keine Versandkosten berechnet werden, wurden letztlich 4,19 @ berechnet. Dies finde ich nicht in Ordnung
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Antwort von aldifotos.de
27.11.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich bestelle 42 Fotobücher in den letzten 3 Monaten bei ihnen und konnte meine beiden Gutscheine (lächerlicher Betrag) nicht mal einlösen, erbärmlich Aldi Foto !!!
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Antwort von aldifotos.de
08.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihren Gutscheinen hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Hier noch etwas zu erklären, ist sinnlos.Meine Angaben kann Aldi nicht einmal aufnehmen. Im Gegenteil, die behaupten sogar, ich kenne nicht mal meine Email Adresse
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Antwort von aldifotos.de
22.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität sehr gut! Aber ..
Qualität sehr gut!
Aber Lieferung per DPD mit außerirdisch lange Lieferzeit.
Andere AldiFoto-Bestellung vom gleichen Tag wurde per DHL sehr viel früher geliefert.
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Antwort von aldifotos.de
03.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie eine längere Lieferzeit erlebt haben. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht erhalten
DPD hat mir angeblich das Päckchen vor die Haustür gestellt, in der nächsten Minute nach der Benachrichtigung bin ich auch nach Hause gekommen und da war NICHTS!!!
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Antwort von aldifotos.de
03.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie ein negatives Erlebnis hatten. Ihre detaillierte Rückmeldung wird sicherlich berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um dies weiter zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Gutscheincode hat nicht funktioniert, trotz 2 Anrufen und einer Mail bekommen wir keine Rückmeldung und bald ist der Bestellschluss. Ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von aldifotos.de
16.12.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des Gutscheincodes. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fotobuch bestellt. Im Fotobuch sind Bilder von fremden Menschen und Babybilder
Statt Urlaubsbilder
Das ist unverzeihlich auch aus Gründen des privaten Datenschutz
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Antwort von aldifotos.de
30.11.2023
Es tut uns leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und werden Sie dazu per E-Mail kontaktieren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
Von mir wurde die Sendung reklamiert und es findet sich keine Lösung,
um die Angelegenheit zu bereinigen. Die angebotenen Lösungen sind
für mich nicht von Vorteil
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Antwort von aldifotos.de
27.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die für Sie von Vorteil ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellsoftware hat sich erheblich verbessert. Jetzt verdeckt meine Tastatur dieses Feld. Also kann i v nicht weiter schreiben. Das ist wieder rum ihr Problem
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Antwort von aldifotos.de
09.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Software hatten. Ihre Anmerkungen wurden zur Kenntnis genommen und werden in die Verbesserung der Software einfließen. Vielen Dank.
Ich habe Passbılder bestellt. Bekam nur “leeres” Photopapıer.
Die Reaktion von Kundenservıce unverständlich und brachte keine Lösung.
Kein angenehmes Verhältnis.
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Antwort von aldifotos.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotoprodukte ist mittelmäßig. Zudem habe ich das Produkt eines anderen Kunden erhalten. So etwas sollte aus Gründen der Privatsphäre nicht passieren.
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Antwort von aldifotos.de
07.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bild wurde in der Verpackung durch
Zu hartes Papier eingedrückt und ist jetzt
Sehr wellig der Karton ist ist OK
Andere Anbieter haben das Bild auf einer Rolle
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Antwort von aldifotos.de
31.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mixpix hatte ich qualitativ hochwertiger erwartet. Sind ok, aber ein wenig unscharf und an den Ecken leider schon ein bisschen abgestoßen bei uns angekommen.
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Antwort von aldifotos.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Mixpix nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt, um unseren Service ständig zu verbessern.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits mehrfach einen Kalender bestellt sowie eine Leinwandcollage. Die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung erfolgt schnell. Kann ich weiter empfehlen.
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Antwort von aldifotos.de
28.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Wir hoffen, dass wir Ihre Bedenken zu Ihrer Zufriedenheit adressieren können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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