16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
Die Lieferung des Geschenkgutscheins ist zweimal bei mir nicht angekommen.
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Antwort von aldifotos.de
25.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung des Geschenkgutscheins hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Bildqualität nicht so gut wie ich es mir vorgestellt habe.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bild ist nicht angekommen und trotz Beschwerde keine Rückmeldung bis dato.
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Antwort von aldifotos.de
02.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten natürlich sicherstellen, dass Sie Ihr Produkt schnellstmöglich bekommen. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und ggf. den Lieferanten kontaktieren. Wir werden Sie umgehend per E-Mail darüber informieren.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos wurden einfach abgeschnitten. Nur die Hälfte erkennbar. Nie wieder
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Antwort von aldifotos.de
26.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Fotos nicht wie erwartet aussehen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen und Ihre Erfahrungen zu berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider beschädigt
Leider war die Lieferung beschädigt.
Das Bild konntenicht genutzt werden.
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Antwort von aldifotos.de
25.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 31.12. bestellte ich das Bild! Bisher habe ich noch nichts erhalten!!
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Antwort von aldifotos.de
15.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir prüfen die Angelegenheit und werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider im falschen Format bestellt
Keine Chance auf Storno oder Änderung
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Antwort von aldifotos.de
12.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und wir werden sie berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
wiederbestellung des fotobuchs war nur nach zufügen von 4 seiten möglich!
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Antwort von aldifotos.de
09.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich sehr kompliziert und bei Nachfrage keine persönliche Ansprache.
Haben die falschen Bilder versandt, keine Antwort auf die Mail bekommen
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Antwort von aldifotos.de
19.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie die falschen Bilder erhalten haben und keine Antwort auf Ihre E-Mail bekommen haben. Wir werden den Vorfall gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht sehr gut. Die Ränder sind nicht gut abgeschnitten.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bild viel zu dunkel, leider überhaupt nicht schön und somit unbrauchbar.
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Antwort von aldifotos.de
14.01.2024
Wir bedauern, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um dies weiter zu besprechen.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Termin nicht gehalten, kam deutlich zu spät an. Kommunikation mangelhaft
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine weniger als zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns. Wir werden Ihre Bedenken berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigung
Du letzte Seite des Kalenders hat einen Knick und ein Bild ist unscharf.
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Antwort von aldifotos.de
17.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern und schätzen Ihr Verständnis.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch eingeklebt
Die Qualität ist gut, doch 1 der 3 Bücher wurde falsch herum eingeklebt.
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Antwort von aldifotos.de
16.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um weitere Informationen zu erhalten.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität war im Vergleich zu den letzten Jahren viel schlecht.
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Antwort von aldifotos.de
26.11.2023
Wir bedauern, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist wertvoll für uns und wir werden sie berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Habe am 30.9. bestellt und bis heute trotz Nachfrage keine Ware bekommen
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Antwort von aldifotos.de
14.10.2023
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Wir werden den Sachverhalt gründlich untersuchen und Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder etwas verschwommen aber vielleicht liegt es auch an den Aufnahmen
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Ware am 21.12.23 bestellt, bis heute 04.01.24 keine Lieferung erhalten.
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Antwort von aldifotos.de
04.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.
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