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aldifotos.de
Bewertungen:

49.753 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.607 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

 Sortierung  
Relevanz
(599)
(1403)
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GL
Gabriele L.
Schwabhausen
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hatte das Foto einen Gelbstich und der Acrylrahmen ist nur eine dünne Scheibe und nicht wie im Angebot ersichtlich ein dicker Rahmen. Hätte mir für den Preis was anderes erwartet.
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Antwort von aldifotos.de
03.05.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhaftes Produkt und Kundendienst schlimm

Ich habe ein leeres Papier anstatt Passfotos erhalten und hab versucht den Kundendienst anzurufen, aber ohne Erfolg. Auf meine Anfrage per E-Mail ist ebenfalls nicht geantwortet worden.
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Antwort von aldifotos.de
27.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Ihre Erfahrung ist wichtig für uns und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verarbeitungsqualität

Leider wurden einige Fotos in sehr guter Qualität nicht als hochauflösende Bilder gedruckt. Auch wurde der Umschlag falsch gedruckt, wodurch statt des Fotos ein weißer Rand zu sehen ist.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Druck Ihrer Fotos und des Umschlags unzufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über die Situation zu erfahren.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind leider viel zu dunkel. Der Versand dauerte eine Woche und das Paket lag im Regen, aber das liegt an DPD, sicherlich einer der schlechtesten Paketdienste bei mir zu Hause
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung über die dunklen Bilder und den Versand nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fotoweihnachtskarten

Trotz meiner rechtzeitigen Bestellung am 09.12. sind die Fotoweihnachtskarten, die wir versenden wollten, erst heute, am 23.12. angekommen. 20 Euro sind im Papiermüll gelandet. Schade.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung später als erwartet ankam. Ihr Feedback ist für uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen.
MW
Matthias W.
Weikersheim
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Bilder erhalten, dauert ewig bis man den Kundenservice erreicht, keine Telefonnummer nur per Mail, bis heute keine Lieferung erhalten und keine Rückmeldung wo meine Bilder sind
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Antwort von aldifotos.de
17.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotokalender fehlerhaft geliefert, statt schneller Lösung soll ich als Kunde umfangreiche Hausaufgaben erledigen.... zu der schlechten Leistung auch noch mieser Service ! Schämt Euch !
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Antwort von aldifotos.de
12.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Fotokalender hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Um Ihnen weiterhelfen zu können, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Blasse Farben, selbst wenn im Vorfeld die Sättigung schon angehoben wurde, kein Vergleich mit den Bilder von Aldis früheren Fotolabor (Orwo?) Da hilft auch nicht die schnelle Lieferung.
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Antwort von aldifotos.de
21.09.2023
Wir bedauern, dass die Farben auf Ihren Bildern nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden den Sachverhalt gründlich untersuchen und Sie so bald wie möglich per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte Passfoto machen lassen und bekam 4 leere Fotos die fast 10 Euro gekostet haben….. für mich ist die Sache klar , nie wieder bei Aldi Mit freundlichen Grüßen Andrea Bittler
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Antwort von aldifotos.de
07.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Passbilder weiß auf weißem Grund - falls die Bildübertragung nicht funktioniert, wie offensichtlich hier, wird man nicht informiert, nein, man bekommt ein hochpreisiges weißes Blatt
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Antwort von aldifotos.de
16.09.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Bildübertragung hatten. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Wir werden den Vorfall gründlich untersuchen und uns so bald wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
DG
Detlev G.
Wettrup
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr solltet den Mist den Ihr verzapft auch in Augenschein nehmen. Das Foto sollte doch wohl die ganze größe der Fläche einnehmen und nicht links unten, dazu noch unscharf. Nie wieder !
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Antwort von aldifotos.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
KG
Knut G.
Neukirchen
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wieder viel zu dunkel ausgefallen, unsere Vorlagen sind von einer viel besseren Qualität, die vorletzte Fotobestellung war ebenfalls nicht zufriedenstellend, schade eigentlich
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Antwort von aldifotos.de
30.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Fotoalbum ist inakzeptabel. Knapp 80 Euro bezahlt, volle Druckfehler. Als Geschenk kann ich es vergessen. Trotz mehrfache Email, keine Reaktion, Rücksendeadresse oder Erstattung
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Antwort von aldifotos.de
26.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Erfahrung klingt nicht nach dem Standard, den wir anstreben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Die sehr dünne Verpackung war auf den Transportweg leicht eingedrückt und dadurch hat die Leinwand eine Knickstelle.Ich kann deswegen Bild auf Leinwand von ALDI FOTO nicht empfehlen.
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Antwort von aldifotos.de
20.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen noch kein Fotobuch erhalten. Der letzte Service. Telefonisch nicht erreichbar.man wird nach 20 Minuten raus geschmissen aus der Warteschleife. Nie wieder diesen scheiß.
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Antwort von aldifotos.de
04.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten natürlich sicherstellen, dass Sie Ihr Produkt schnellstmöglich bekommen. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und ggf. den Lieferanten kontaktieren. Wir werden Sie umgehend per E-Mail darüber informieren.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung der Weihnachtskarten kam erst am 21..12.23 an. Positiv sei zu vermerken, dass wir die Karten dann fürs nächste Jahr benutzen können. Jetzt haben wir ja zwölf Monate Zeit.
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Antwort von aldifotos.de
29.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung später als erwartet ankam. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Wir nehmen es zur Kenntnis und werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
unbrauchbares Produkt was soll ich mit halben Ergebnis anfangen? Rausgeworfenes Geld. Keine Empfehlung da kein Hinweis auf Korrektur und die Möglichkeit einer Verbesserung bestand.
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns wirklich leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Um das Problem zu lösen, werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht vollständig. Bei einem Mixpix Bild wurde die Halterung nicht mitgeliefert. Auch nach Reklamation wurde nur mitgeteilt, dass eine Nachlieferung nicht möglich ist.
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Antwort von aldifotos.de
20.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware ist wirklich nicht schlecht! Aber wehe Sie haben eine Reklamation oder benötigen Auskunft. Keiner da!!! Erste Rückantwort nach einer Woche!!! Einfach nur Mies!!!!!
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Antwort von aldifotos.de
03.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten nicht, dass Sie den Eindruck haben, dass dies die Gesamtqualität unseres Kundenservice widerspiegelt. Unser Kundendienst arbeitet bereits an Ihrem Fall, und wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.
UB
Uwe B.
Duisburg
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farben der Fotos sind verfälscht, die Fotos trotz guter Kamera sehr grobkörnig. Es war ein Gewinn, hätte ich dafür zahlen müssen hätte ich mich beschwert. Einfach nur ärgerlich.
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Antwort von aldifotos.de
25.05.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.