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aldifotos.de
Bewertungen:

49.543 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.848 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

 Sortierung  
Relevanz
(1172)
(1393)
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Auflösung ist zu grob
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Antwort von aldifotos.de
21.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Auflösung. Ihr Hinweis wird berücksichtigt, um unsere Produkte und Dienstleistungen ständig zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
TS
T. S.
Ebw.
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr wie schlecht
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Antwort von aldifotos.de
02.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung und gegebene Bewertung zu erläutern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über das beschriebene Problem zu erfahren.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bild falsch gemacht
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Antwort von aldifotos.de
23.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung und gegebene Bewertung zu erläutern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über das beschriebene Problem zu erfahren. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt.
29.03.2024
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Antwort von aldifotos.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
23.03.2024
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25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
23.03.2024
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25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
23.03.2024
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25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
22.03.2024
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25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
22.03.2024
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25.03.2024
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21.03.2024
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22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
18.03.2024
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19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
18.03.2024
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19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
17.03.2024
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19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
16.03.2024
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18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
14.03.2024
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18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
07.03.2024
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08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung, kundenunfreundlicher Paketdienst

- Buch ohne weiteren Schutz in dünnem Kartonumschlag verpackt bei Versand mit UPS! - Bei einer Klientel, die zu nahezu 100% aus Privatkunden besteht sollte der Versand nicht mit UPS erfolgen. Wenn der Kunde nicht zuhause ist, muss er weite Wege zur nächsten Abholstation auf sich nehmen. Auch ist keine Umleitung der Sendung ohne komplizierte Anmeldung möglich. Bei DHL ist dies alles kein Problem und Umschläge werden auch in den Briefkasten zugestellt. Druckqualität, Bindung und Produktionszeit des Fotobuches sind marktüblich aber nicht herausragend. Die Gestaltungssoftware ist beim Mitbewerber besser.
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Antwort von aldifotos.de
16.02.2024
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit dem Versand sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Punkte werden wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft besser unterstützen können.
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung unvollständig!

Habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe. Es wurde eine Fotodatei einfach doppelt gedruckt. Kundenservice liest nicht meine Reklamation aufmerksam und antwortet nicht richtig darauf. Ich habe ein Foto mit der Bestellbestätigung gesendet. Dieses wird ignoriert. Es handelte sich um Passfotos für meine Kinder. Für ein Kind wurden die Passfotos doppelt gedruckt, für mein anderes Kind gar nicht. So etwas darf nicht passieren! Eigentlich null Sterne.
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Antwort von aldifotos.de
24.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine Lösung zu finden.
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Kundenservice

Ich habe meine Bestellung ca 2 Wochen vor Weihnachten gemacht, nur damit dann einen Tag vor Weihnachten eine kaputte und doppelte Bestellung ankam. Als ich bestellt habe, habe ich auf eine Acrylwand geklickt und sofort als ich bemerkt habe, dass 2 von meinem Konto abgebucht wurden eine Mail geschickt und angerufen. Nach einem Monat Streit und ignorieren, von seitens AldiFoto, hieß es dann ich würde mein Geld zurück bekommen, nur um am nächsten Tag eine Mail zu bekommen in der es hieß ich könne einen 50% Gutschein oder ein anderes Bils haben. Im Endeffekt habe ich mich 2 Monat mit AldiFoto gestritten und zahlreiche Male stundenlang angerufen, nur um ein neues Bild zu bekommen und nicht mein Geld zurück. Hier bestelle ich nie wieder. Und bis auf eine der Mitarbeiterinnen, waren alle komplett unhöflich und haben nicht weiter geholfen.
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Antwort von aldifotos.de
04.02.2024
Wir bedauern, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über die beschriebene Situation zu erfahren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns geteilt haben.
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ringfotobuch

Diesmal bestellte ich ein Ringfotobuch , nachdem mir das Hardcoverbuch sehr gut gefiel. Hintergründe, Clipart etc. alles fein. Was mir nicht so gut gefiel : insgesamt war das Papier , auf dem die Fotos gedruckt waren ziemlich dünn und auch die Schutzfolie vorn ist nicht sehr stabil und damit ziemlich empfindlich was auch den Transport angeht ! An die letzte Seite hat man dann noch ein weißes Blatt angehängt - ich habe erst gedacht, dass ich eine vergessen. Eine weitere Schutzfolie auf den Rückseite hätte ich schöner und sinnvoller gehalten - so bei einem anderen Hersteller gesehen.
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Antwort von aldifotos.de
18.02.2024
Wir schätzen Ihr Feedback zum Papier und der Schutzfolie. Es ist wichtig für uns, Ihre Erfahrungen zu hören, um unsere Produkte zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank.