aldifotos.deBewertungen:
49.021 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.204 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
CS
Christel S.
Beilngries
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon schöne Fotobücher von Aldifoto!
Ich habe im Dezember ein Fotobuch bestellt, welches ich reklamiert habe, da alle Fotos auf allen 4 Seiten gekürzt waren.
Nun habe ich ein neues Buch erhalten, hier habe ich die automatische Eingabe gewählt, wieder waren alle Fotos beschnitten. Das habe ich bei der Ersatzbestellung auch angegeben und ich wurde gefragt, ob ich die Bestellung trotzdem erhalten möchte, habe ich zugestimmt, um die Sache abzuschließen. Leider war diese Ausgabe fast noch schlechter. Ich habe jetzt die Lust verloren und lasse die Angelegenheit auf sich beruhen. Die Fotos sind die Originale, die im Bich sind auf allen 4 Seiten beschnitten, warum??????
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Antwort von aldifotos.de
16.03.2024
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung unvollständig!
Habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe. Es wurde eine Fotodatei einfach doppelt gedruckt. Kundenservice liest nicht meine Reklamation aufmerksam und antwortet nicht richtig darauf. Ich habe ein Foto mit der Bestellbestätigung gesendet. Dieses wird ignoriert. Es handelte sich um Passfotos für meine Kinder. Für ein Kind wurden die Passfotos doppelt gedruckt, für mein anderes Kind gar nicht. So etwas darf nicht passieren! Eigentlich null Sterne.
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Antwort von aldifotos.de
24.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine Lösung zu finden.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht finde ich dass die Fotos mit dem Assistenten nicht in der Reihenfolge wie auf dem PC gespeichert eingefügt werden.
Weiterhin sollte unbedingt eine Speicherung lokal auf dem PC möglich sein, kann bei einem Verein sehr wohl vorkommen dass nach einem Jahr auch noch Bestellungen vorkommen.
Wechsle deshalb zu Pixum dort ist das kein Problem auch werden die Fotos nach Aufnahmedatum sauber eingefügt.
Schade
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Antwort von aldifotos.de
14.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Sortierung und Speicherung von Fotos hatten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sie berücksichtigen.
18.02.2024
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Ringfotobuch
Diesmal bestellte ich ein Ringfotobuch , nachdem mir das Hardcoverbuch sehr gut gefiel. Hintergründe, Clipart etc. alles fein.
Was mir nicht so gut gefiel : insgesamt war das Papier , auf dem die Fotos gedruckt waren ziemlich dünn und auch die Schutzfolie vorn ist nicht sehr stabil und damit ziemlich empfindlich was auch den Transport angeht !
An die letzte Seite hat man dann noch ein weißes Blatt angehängt - ich habe erst gedacht, dass ich eine vergessen.
Eine weitere Schutzfolie auf den Rückseite hätte ich schöner und sinnvoller gehalten - so bei einem anderen Hersteller gesehen.
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Antwort von aldifotos.de
18.02.2024
Wir schätzen Ihr Feedback zum Papier und der Schutzfolie. Es ist wichtig für uns, Ihre Erfahrungen zu hören, um unsere Produkte zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank.
27.02.2024
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Unzufrieden
Ich habe ein Fotobuch kreiert. Dies entsprach in keinster Weise meinen Vorstellungen. Die Bilder waren verschwommen und verpixelt ( hier kenne ich von anderen Anbietern, dass das System " warnt", falls die pixel-menge nicht ausreichend ist.) Kundenservice bot Nachdruck mit anderen Fotos oder 25% Rabatt auf nächste Bestellung an.... nie wieder.
Ich habe im Nachgang die gleichen Fotos über einen anderen Anbieter gedruckt, hier war das kein Problem.
Schade, aber der günstige Preis rechtfertigt aus meiner Sicht nicht die mangelhafte Ausführung.
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Antwort von aldifotos.de
27.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Fotobuch nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es in unsere zukünftige Arbeit integrieren. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
24.02.2024
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Warenkorb wurde nicht geleert. Versehentliche Doppelbestellung
Nach der Bestellung war der Warenkorb nicht leer. Darauf hin habe ich nochmal bestellt. Dadurch wurde die Bestellung zwei mal aufgegeben. Nachdem ich gemerkt habe, dass zwei Bestellungen ausgelöst wurden habe ich mich sofort mit der Bitte um Stornierung einer der Bestellungen an den Support gewandt. Darauf gab es leider keine Reaktion. Inzwischen wurde zwei mal geliefert. Es ist sehr unglücklich, dass es a) passieren kann, dass versehentlich eine Doppelbestellung ausgelöst werden kann und b) dass keine Möglichkeit der Stornierung besteht.
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Antwort von aldifotos.de
24.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir können verstehen, dass dies frustrierend für Sie sein muss. Für weitere Informationen und Klärung werden wir uns per E-Mail an Sie wenden. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedanken uns dafür.
01.03.2024
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Absolute Katastrophe
Anfangs möchte ich anmerken, dass ich bereits mehrere Fotobucher bei anderen Anbietern gestaltete und bisher stets zufrieden war mit der Qualität.
Diesmal traute ich meinen Augen nicht. Die Farben sind nicht gesättigt, die Fotos sind verpixelt. Sogar die kleinen Bilder sind unscharf - es kann also nicht an einer zu geringen Auflösung liegen.
Es sieht absolut nicht nach einem professionellen Druck aus und das für 52 Eur!
Ich hoffe sehr, dass eine Rückgabe und Erstattung möglich sein wird.
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Antwort von aldifotos.de
01.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Fotobuchs unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und möchten uns hiermit bei Ihnen bedanken. Wir werden uns über die in Ihrer E-Mail angegebene Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hi,
mein erstes Fotobuch gefiel mir sehr gut. Ich wollte weitere bestellen, klickte auf erneut Bestellen, gab alle Daten des Bezahlens ein und erhielt folgende Nachricht:
Ein Artikel deiner Bestellung ist bereits im Bestellvorgang. Um
> diesen erneut zu bestellen, kopiere bitte das Projekt in deinem >
> Konto und füge die Kopie zum Warenkorb hinzu.
Eben rief ich beim Kundendienst an: 0221 9567 3281
Dort kommt nur das Besetztzeichen, keine Warteschlange.
Sehr schade,
Irene Rothe
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Antwort von aldifotos.de
26.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim erneuten Bestellen hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen bei der Klärung zu helfen.
PB
Philipp B.
Berlin
29.02.2024
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Guter Preis, nervige Software
Mich lockte der sehr gute Preis. Die Druckqualität war auch super. Ich ließ jedoch alle Nerven bei der Erstellung. Die Software hat jemand entwickelt, der das selbst nicht benutzt. Leider bekommt man niemand ans Telefon, der mir hätte Tipps geben können. Ich erstelle jährlich ein Fotobuch und kenne mich einigermaßen aus, aber Aldi-Foto ist nicht mein Favorit. Da gebe ich lieber etwas mehr Geld aus, brauche dann aber weniger Zeit und Nerven.
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Antwort von aldifotos.de
29.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Software hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter zu helfen.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einige Bilder sind unscharf, ohne dass angezeigt wurde, dass die Auflösung nicht ausreichend ist.
Auf manchen Seiten, an denen das Bild über die ganze Seite reicht, ist oben ein schmaler weißer Rand zu sehen. Die Seite ist nicht ausreichend bedruckt worden.
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Antwort von aldifotos.de
17.03.2024
Wir bedauern, dass einige Bilder unscharf erscheinen und es einen weißen Rand gibt. Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir können uns den genauen Umstand Ihrer Bestellung ansehen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei zwei Bildern wurde die Qualität bei der Erstellung nicht beanstandet. Im fertigen Heft sind die Bilder leicht gepixelt.
Die „frühere“ Aldi Software hatte umfangreichere Gestaltungsmöglichkeiten und die Warnhinweise, ob die Bilder für die Erstellung genügen, waren sofort sichtbar (grün, gelb, rot).
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Antwort von aldifotos.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Bilder in Ihrem Heft nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie Wieder bei Aldi Foto bestellen!!!
Falsche Jahreszahlen auf den Kalenderblättern gedruckt!
Endkontrolle ist nicht erfolgt.
Der Service liest die Reklamation nicht richtig durch und hat mich mit Mail, s
überflutet ohne mir richtig zu helfen.
Die Qualität der Bilder ist in Ordnung.
Re: ALD AOO1537279 Wandkalender 20 x 20 [#9845466]
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Antwort von aldifotos.de
22.02.2024
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Wandkalender unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der falschen Jahreszahlen und der Kommunikation mit unserem Service-Team zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihre Anliegen zu klären.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schärfe ist gut und es ist erstaunlich, was sie auch noch aus Fotos mit angeblich nicht ausreichender Auflösung machen.
Leider ist das gesamte Fotobuch zu dunkel ausgefallen.
Beim Bestellvorgang tauchen unnötige Warnhinweise auf. Man kann diese zwar ignorieren, aber es verunsichert doch.
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Antwort von aldifotos.de
21.02.2024
Wir bedauern, dass Ihr Fotobuch zu dunkel ausgefallen ist. Ihre Rückmeldung zu unnötigen Warnhinweisen ist hilfreich. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
14.03.2024
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Das Fotobuch ist ganz gut geworden, jedoch dauerte die Lieferung recht lange.
Am Freitag (8.3.) kam ich per E-Mail die Mitteilung, dass die Produktion abgeschlossen ist und das Produkt zum Versand an die DHL weitergegeben wurde. Aber erst heute Mittwoch (14.3.) kam das Produkt bei mir an.
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Antwort von aldifotos.de
14.03.2024
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass Sie trotz der Wartezeit zufrieden mit Ihrem Einkauf sind.
15.03.2024
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In der Aldi Foto-Software konnte man die Innenseiten vom Cover nicht Bearbeiten. Im Produkt wurden nochmals 2 Seiten vorn und hinten eingefügt, das war in der Software nicht so. Vorher ging es doch auch Jahrelang. Jetzt hat man weiße Seiten im Buch. Für uns war´s das.
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Antwort von aldifotos.de
15.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserer Foto-Software hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei zukünftigen Updates berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Unterstützung.
27.02.2024
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Für den Preis in Ordnung
Lieferung war schnell, Bildqualität gefällt mir nicht so gut. Das Bild, welches ein Bild von einer Fotografin war und eine entsprechend sehr gute Auflösung hat. Als ich das Bild bekam ist das Bild sehr überbelichtet und wirkt beim genaueren hinsehen sehr verpixelt.
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Antwort von aldifotos.de
27.02.2024
Wir bedauern, dass die Bildqualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für die geringe Größe ein sehr stolzer Preis. Nach der Bestellung zunächst falsch versendet worden. Als das Paket kam, ist das Foto auf der Leinwand unscharf, obwohl das Foto mit einer Profikamera mit hoher Auflösung gemacht wurde.
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Antwort von aldifotos.de
15.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen diese zur Kenntnis. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um das Anliegen zu besprechen.
09.03.2024
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Schlechte Qualität beim Ringbuch
Ich bin schon lange Kundin bei Aldi-Foto ( ich nenn es immer noch so). Aber die Qualität hat zu früher deutlich abgenommen. Das Ringbuchalbum war deutlich stabiler und robuster. Schade! Hier muss unbedingt nachgebessert werden.
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Antwort von aldifotos.de
09.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und über eine mögliche Verbesserung nachdenken. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihre Bedenken einzugehen.
17.03.2024
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Der Preis ist für die Größe viel zu hoch und die Qualität fühlt sich an als wäre der Artikel aus China geliefert worden einfach das Bild das eingesendet wurde auf eine Leinwand kopiert und auf einen Rahmen getakert
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Antwort von aldifotos.de
17.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Um das Problem genauer zu verstehen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.