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aktualisiert am: 06.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Schottland 2022 - Eine perfekte Urlaubserinnerung
Ich habe ca. 500 Urlaubsfotos auf 106 Seiten platziert. (Viel mehr wären aber auch nicht möglich gewesen.) Das Ergebnis - Echtfoto glänzend, Hardcover, Layflat, A4 quer - stufe ich als qualitativ hochwertig gelungen ein. Auch mit der Fotowiedergabe bin ich sehr zufrieden. Farbwiedergabe und Tonwerte sind so wie erwartet.
Die Browser-Anwendung hat gut, performant und stabil funktioniert. Insgesamt waren es drei mehrstündige Sitzungen, bis das Layout fertig war. Ein bisschen lästig ist die Umschaltung zwischen der Wahl neuer Layouts für die kommenden Seiten und der Platzierung von Fotos, da die Anwendung dabei immer wieder zum ersten Foto zurück springt. Bei der Platzierung von mehreren Fotos mit weißem Rand dazwischen, habe ich eine Möglichkeit, die Randbreite einheitlich zu definieren vermisst. Allerdings funktioniert das "Fangen" der Fotos am Raster und an den Rändern anderer, schon platzierter Fotos recht gut. Auch die randlos Platzierung wird perfekt ausgeführt. Die Mittelfaltz des Buches konnte ich nicht immer eindeutig erkennen, wenn ich von den vorgegebenen Layouts abgewichen bin. Da aber die Layflat-Bindung sehr sauber funktioniert, werden über die Mitte gebrochene Fotos kaum von der Mittelfaltz beeinträchtigt.
Alles in Allem ein schönes Ergebnis und ein Weihnachtsgeschenk zum Freuen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.06.2022
Qualität des Fotobuches SUPER, aber Kundendienst nicht zufriedenstellend
-ich hatte schon einige Aldi-Fotobücher anfertigen lassen, obwohl es jedesmal Probleme gab. Mich hatte die Qualität der Bücher trotzdem immer wieder überzeugt und nach mehreren Büchern kannte ich die Tücken bei der Erstellung des Fotobuches, aber leider nicht alle.
-ich hatte die Hoffnung, dass es diesmal keine Probleme gibt. Leider war dies nicht der Fall und ich mußte mehrfach den Kundendienst kontaktieren, diesmal hatte man aber zumindest im Gegensatz zu den vorherigen Kontaktaufnahmen immer den gleichen Ansprechpartner
- bevor ich mein Buch begonnen hatte, habe ich Picanova per email gefragt, wieviel Seiten ein Hardcover-Fotobuch haben kann- die Antwort: "Bitte beachten Sie, dass ein Hardcover-Fotobuch maximal 250 Seiten umfasst." Super, dachte ich. Ich habe begonnen, mein Buch anzufertigen. Bei Seite 120 angekommen, ging nichts mehr! Man konnte keine Seiten mehr hinzufügen!!!! Also mußte ich mein GESAMTES Buch wieder ändern! Wie kann man solch eine Aussage an den Kunden richten!!!
- später, als ich mein Buch endlich fertig und lokal auf dem Computer war, wollte ich es wie immer mit der Foto-Software öffnen, um alles zu überprüfen, bevor ich den Druck in Auftrag gebe. Es gab es einen Hinweis, dass es ein Preis-Update gibt. Man mußte ok klicken, damit man das Fotobuch öffnen konnte. Plötzlich waren ALLE SEITEN weg, kein Foto mehr im Buch. Meine Frage bei der Mitarbeiterin von Picanova, wieso meine Seiten auf dem Computer alle leer sind. Die Antwort darauf, dass ich nach einem Softwareupdate leider mein Buch nochmal neu erstellen muß, aber sie bieten mir dafür ein Rabatt an!!! 120 Seiten weg - unmöglich! Zum Glück waren am nächsten Tag, als ich das Buch wieder geöffnet habe, alle Fotos wieder da! Wie kann man solch eine Auskunft geben!
- man bekommt unzureichende Antworten und muß immer wieder nachfragen,
- es wird mit Standard-emails geantwortet, die Antworten passen oft nicht zur Frage, daher viele unnötige emails und Zeitverschwendung beiderseits
- sobald ich den Auftrag im System bezahlt hatte, lief jedoch alles problemlos, schneller Druck und Versand, gut verpackt. Bin froh, dass mein Buch jetzt fertig ist. Bin von der Qualität überzeugt, jedoch nicht vom Kundenservice
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Bewertungen für aldifotos.de
Verifizierte Bewertung
07.12.2022
Ich hatte Kalender erstellt. Leider war die Beschriftung der Titelseite nicht eindeutig bei der Erstellung wiedergegeben und damit auch im Druck nicht so wie gewünscht. Außerdem war bei einem der 4 bestellten Kalendern eine Spirale defekt.
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Verifizierte Bewertung
07.12.2022
Foto teilweise unscharf teilweise nicht komplettes Foto auf einer Seite.
Anwendung umständlich .
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Verifizierte Bewertung
06.12.2022
es wurden nicht alle fotos verwendet
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Verifizierte Bewertung
06.12.2022
War früher besser. Angebot ausgedünnt, große Abzüge nur noch als 'Poster-Wandschmuck'; die Fat-Client-Bildbearbeitung hat gute Funktionalitäten verloren.
Auch die kleinen Abzüge von der Qualität nicht überwältigend -- zu dunkel. Werde mir einen besseren Anbieter suchen. Also: Ausreichend mit "Versetzung gefährdet."
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05.12.2022
Das Qualität von das Foto ist sehr gut
Von Material der Decke einfach schrecklich, es ist nur dünner Stoff
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05.12.2022
Zwei Bestellungen waren qualitativ in Ordnung. Eine war absolut mangelhaft. Bin echt enttäuscht über das Ergebnis, das Foto muss entsorgt werden.
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Verifizierte Bewertung
04.12.2022
Qualität hat stark nachgelassen, früher waren die Seiten dicker/hochwertiger
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04.12.2022
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Antwort von aldifotos.de
04.12.2022
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Verifizierte Bewertung
04.12.2022
Tolle Idee, zügige Ausführung, aber das Textfeld fehlt. Reklamation per Mail wurde nicht beantwortet, schade!
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04.12.2022
Die Bilder Sind nicht briliant.
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Verifizierte Bewertung
04.12.2022
Bestellung alles einzeln verschickt aber gleichzeitig bestellt. Farben sehr blass und dunkel.
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Verifizierte Bewertung
Fotomotiv und Tasse passen nicht zusammen
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Verifizierte Bewertung
04.12.2022
Habe 4 Fotobücher bestellt. Es gab einen Rabattcode. Hab nur für 1 Buch den Rabatt bekommen. Auf Rücksprache bekam den Hinweis, ich hätte jedes Buch einzeln bestellen sollen, dann hätte ich den Rabatt bekommen…. ?!!!
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03.12.2022
Bildqualität flau bei Digitaldruck
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03.12.2022
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Verifizierte Bewertung
02.12.2022
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Antwort von aldifotos.de
04.12.2022
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.
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02.12.2022
Das Material ist verschmutzt und uneben (dünnere Schicht, dickere Schicht). Als ob man irgendwann genommen hat und bedruckt hat. Man sieht die Makel deutig. An den dünneren Stellen ist der Bezug auch nicht weich.
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Antwort von aldifotos.de
02.12.2022
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
Verifizierte Bewertung
01.12.2022
Nach beginn der Bearbeitung stürzte das Programm mehrfach ab. erst seit dem letzten update war eine weitere Bearbeitung möglich. Ich habe dann die Seiten so bearbeitet dass ich den bedruckte Bereich noch kleiner gemacht habe um zu vermeiten dass nach dem Binden die Anfangsbuchstaben nicht sichtbar sind. Trotzdem kann man oft die ersten Zeilen kaum lesen. das ist nach dieser Arbeit schon etwas ärgerlich. Ansonsten war es o.k.
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Antwort von aldifotos.de
04.12.2022
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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01.12.2022
Lieferprobleme und keine Rückmeldung
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Antwort von aldifotos.de
01.12.2022
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
Verifizierte Bewertung
30.11.2022
Verwirrend! Wenn ich bei Aldi-Foto bestelle, erwarte ich nicht von picanova o.ä. eine Bestätigung. Und wenn in meiner Lieferung dann ein falscher Lieferschein und falsche, nicht von mir bestellte Produkte sind rundet das dieses Bild ab.
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Antwort von aldifotos.de
04.12.2022
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert.