aldifotos.deBewertungen:
48.925 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.966 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
WH
Winfried H.
Berlin
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis stimmen, Service nicht
Die Kalender sind in ordentlicher Qualität und kommen zu einem sehr günstigen Preis.
Aber sie waren so schlecht verpackt, dass vier beschädigt und als Geschenk nicht brauchbar waren. Der Kundendienst verwies mich auf das BGB und war zu nichts mehr bereit als zu dem, wozu Aldi-Fotos gesetzlich verpflichtet ist. Kulanz Fehlanzeige. Eine Woche später habe ich noch immer keine definitive Antwort unde
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Antwort von aldifotos.de
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
MM
Michael M.
Dillenburg
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Massgenauigkeit nicht gegeben. Keine Reaktion auf Beschwerden
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Antwort von aldifotos.de
17.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie im Bestellprozess auf Probleme gestoßen sind. Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken und werden versuchen, das Problem zu beheben.
AH
Andrea H.
Bad Säckingen
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Bilder ist gut, Preis.Leistung stimmt, nur der Versand ist lahm
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Antwort von aldifotos.de
17.11.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet dauert. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und uns umgehend bei Ihnen per E-Mail melden.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Ausdrucks ist mangelhaft. Die Bilder hatten eine gute Auflösung. Ich bin bessere Qualität gewohnt von Aldi.
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Antwort von aldifotos.de
16.11.2023
Es tut uns leid, dass die Qualität des Ausdrucks nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um dies weiter zu besprechen.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fotobücher im online Shop
Fotobücher im online Shop machen ist echt nicht gut. Habe 40 Bilder hochgeladen und wollte auch alle diese Bilder am Ende kam ein Buch mit nur 28 Bildern darin. Was echt schade ist die wichtigste Bilder fehlen. Also für mich nicht weiter zu empfehlen!!!
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Antwort von aldifotos.de
16.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit zu besprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechteste Designauswahl und keine Nachorder vom fertigen Produkt möglich, sehr ärgerlich…
Leider ist die Bearbeitung mit den wenigen Designs sehr einfallslos und wenn man die Kalender gestaltet hat und diese „ zur Erstellung“ losgeschickt hat, keine weiteren mehr davon in Druck gegeben werden können ist sehr ärgerlich und nicht zeitgemäß-wozu legt man dann ein Kundenkknto an, das sollte alles gespeichert sein. Es gibt so viele Anbieter, Aldi schneidet hier am schlechtesten ab. Sorry, aber hier ist ganz viel nachzuholen!!!
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Antwort von aldifotos.de
15.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitung und Gestaltung nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir werden uns bemühen, Ihre Anmerkungen bei zukünftigen Verbesserungen zu berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei jeder Bestellung ist erheblicher Ausschuss dabei. Knicke in jeder Form sowie klar erkennbare Fingerabdrücke. Ich muss Bilder immer doppelt bestellen mit der Hoffnung, dass ein Bild zu gebrauchen ist. Der Reklamierungsprozess ist mir viel zu aufwendig.
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Antwort von aldifotos.de
15.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Softwareprobleme am 25. Oktober und keine Antwort auf meine Reklamation
Hallo, zunächst möchte ich ihnen mitteilen,dass das Buch zwar in Ordnung ist, ABER:
Leider konnte ich es nicht als softcover bestellen,weil zu dem Erstellungsdatum diese Funktion nicht klappte!!
Es gab wohl irgendwelche Software Probleme in ihrem Hause….
Ich hatte mich mit dem Problem per Chat und auch per Mail an sie gewandt, aber keine Nachricht wie angekündigt erhalten!!!
Meine Mail war am 25.10.2023 an sie rausgegangen und auch am selben Tag kamen dazu die Bestätigungen mit den Nummer 9439304 und 9439377.
Leider habe ich nie eine Antwort erhalten!!!
Sehr schade,weil ich jetzt das Buch nur als Hardcoverversion bestellen konnte und es dadurch viel zu schwer und auch viel teurer geworden ist!
Hoffentlich klappt es in Zukunft besser🙏
MfG Christiane Thomassen
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Antwort von aldifotos.de
14.11.2023
Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Anfrage keine Antwort erhalten haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Softwareumstellung katastrophal:
- will man das Buch in den Warenkorb legen bekommt man die Information, die Seitenzahl müsse durch 4 teilbar sein! Man macht ein Buch aber nach Anzahl der Bilder und nicht nach Anzahl der Seiten und hat am Ende keine Bilder mehr zur Verfügung!
- Das Cover wird in def Projektliste nur noch als Blanco angezeigt, aber nicht mehr so, wie man es gestaltet hat. Hat man mehrere Bücher, erkennt man nicht mehr, welches welches ist
- es können keine leeren Seiten mehr eingefügt werden, nur noch mit Deko
- kopiert man selbst erstellte Formate auf die nächste Seite, verrutschen diese komplett und man kann alles wieder zurechtrücken
- die Bilder wurden zum Teil automatisch aufgehellt und mit einem warmen Gelbton versehen. Ich möchte aber meine Bilder in den Originalfarben haben!
- das Buch kommt zwar schnell, doch kommt die Ankündigung der Fertigstellung und der Lieferung wenn man das Buch bereits erhalten hat und nicht davor, wie es sein sollte
Fazit: Ich habe schon sehr viele Photobücher bei Aldi erstellt. Das hier wird das letzte gewesen sein.
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Antwort von aldifotos.de
14.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Probleme bei der Nutzung unserer Software hatten. Ihre Beschwerden sind uns sehr wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns, in der wir weitere Informationen bereitstellen können.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein bereits bestelltes und dann wieder bearbeitetes Produkt noch einmal zu bestellen ist manchmal etwas komplizert, aber es funktioniert
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Antwort von aldifotos.de
13.11.2023
Wir bedauern, dass Ihr Bestellprozess kompliziert war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität lässt zu wünschen übrig
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Antwort von aldifotos.de
13.11.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Farben könnten brillanter sein, positiv finde ich, dass keine proprietäre Software notwendig ist und alles in der Webseite zu erledigen ist. Leider werden Mails ohne Signatur und mit HTML verschickt, anstatt im Plaintext.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Farben und der Art und Weise, wie unsere E-Mails verschickt werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie in unsere zukünftige Produktentwicklung einfließen lassen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bildamt Rand beschädigt; mitbestellen Aufhangevorrichtung/ Schnur zu kurz.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir würden gerne wissen, was wir verbessern können. Daher möchten wir Sie einladen, Ihre Bewertung und Bewertung näher auszuführen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
WD
Wolf D.
Berlin
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Bilder waren sehr dunkel
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Bilder zu dunkel waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Danke, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bild Qualität ist schlechter.
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Antwort von aldifotos.de
11.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bildqualität nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
LP
Luigi P.
Harthausen
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es tut mir leid, aber das fertige Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen. Noch immer ist das Bild nicht exact zentriert.
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Antwort von aldifotos.de
10.11.2023
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gesamteindruck: Durchwachsen
Lieferdienst GLS ist total unzuverlässig.
Die Kalender kamen beschädigt an.
Ansonsten Preis/Leistung Top.
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Antwort von aldifotos.de
10.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange gedauert
Der Fotokalender war in angemessener Zeit da, die Fotobücher haben dagegen viel zu lang gedauert
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Antwort von aldifotos.de
09.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit der Fotobücher nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.