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aldifotos.de
Bewertungen:

49.726 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.709 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

Sortierung  
Neueste zuerst
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr umständlich und unübersichtlich. Erstattung dauert sehr lange.
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Antwort von aldifotos.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Unser Kundendienst wird Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren die Bilder unscharf . Und Pasten nicht von der Größe. Sehr schade.
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Antwort von aldifotos.de
07.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Software ist schwierig und es fehlen viele Standards aus Textbearbeitungsprogrammen. Kein pdf Import
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Antwort von aldifotos.de
07.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie im Bestellprozess auf Probleme gestoßen sind. Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken und werden versuchen, das Problem zu beheben.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einigen Fotos sind Textstreifen (ich denke da könnte man Beschriften bei der Bestellung das wusste ich aber nicht) in den Bildern und auch in den Gesichtern das stört sehr und einige Bilder sind abgeschnitten, Schade dass man keine Vorschau hat.
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Antwort von aldifotos.de
05.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechtes Handling in der App
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Antwort von aldifotos.de
05.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihrern Ärger und möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.
AN
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bild mit weißen Flächen umrandet, kein Hinweis im Bestellvorgang

Die Qualität des Bildes auf Leinwand ist sehr gut. Allerdings konnte das Original offensichtlich nicht im Format 40 x 80 dargestellt werden, so dass um das Bild herum weiße Flächen entstanden. Während des Bestellvorgangs wurde auf diesen Umstand nicht hingewiesen. Daher nur 3 Sterne.
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Antwort von aldifotos.de
05.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Produkte mangelhaft gewesen sind. Das soll natürlich nicht vorkommen. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, um den Fall zu klären. Bitte antworten Sie auf die E-Mail mit Fotos von den reklamierten Produkten, damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglicht bearbeiten können.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Probleme bei der weiteren Bestellung wurden gemeldet. Nach drei Tagen Rückmail mit der Bitte um weitere Infos, seither aber keine Reaktion mehr. Musste daher die weiteren Abzüge beiKonkurrenz beauftragen.
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Antwort von aldifotos.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie im Bestellprozess auf Probleme gestoßen sind. Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken und werden versuchen, das Problem zu beheben.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität

Das Programm war leicht verständlich, übersichtlich und mit viel Auswahl. Leider ist die Qualität des Fotobuchs am Ende sehr schlecht. Ich war sehr enttäuscht.
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Antwort von aldifotos.de
05.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
05.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bilder toll, Werbung nervt

Bilder toll, schnelle Lieferung, günstig. ABER: der Mailterror seitdem geht gar nicht! Zwei Spam-Mails pro Tag nerven. Werbung Nein Danke.
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Antwort von aldifotos.de
04.11.2023
Wir bedauern, dass Sie unerwünschte E-Mails erhalten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden diesen Vorfall untersuchen. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um eine Lösung zu finden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte nicht gesehen, dass bei einem Album " Willkommen Lea" stand und habe es erst nach der Bestellung gesehen. Daraufhin sofort angerufen, ob man die Bestellung stornieren kann oder wenigstens den Namen ändern könnte... Aber es hieß bei beiden Anfragen: NEIN AUF DIE EMAIL WURDE DIESBEZÜGLICH GAR NICHT REAGIERT.... NICHT UNBEDINGT KUNDENFREUNDLICH ODER KEIN KUNDENSERVICE...
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Antwort von aldifotos.de
06.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten nicht, dass Sie den Eindruck haben, dass dies die Gesamtqualität unseres Kundenservice widerspiegelt. Unser Kundendienst arbeitet bereits an Ihrem Fall, und wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Rabattcodes aus der Werbung werden vom System nicht akzeptiert!

Positiv: Schnelle Produktion und Lieferung. Normale, nicht überragende, Fotoqulität. Negativ: Rabattcodes aus der Werbung und auch individuell über Emails zugesandte können nicht verwendet werden, da das EDV-System sie nicht als ordnungsgemäß erkennt. So waren drei gültige Rabattcodes nicht nutzbar. Auch mehrmaliger Kontakt mit der Hilfe von Aldi Foto konnte das Problem nicht lösen. Die sehr freundlichen Personen von der Chatfunktion konnten nur feststellen, dass die Codes für die im Warenkorb liegenden Produkte passen aber das System sie nicht als gültig erkennt. Die Tipps der Aldi Foto EDV Abteilung zur Problem Lösung, wie Cash leeren usw., waren nicht zielführend. Da die Zusammenstellung eines Fotobuchs oder eines Fotokalenders doch einige Arbeit in Anspruch nimmt, bestellt man schließlich doch bei Aldi, um sich die Arbeit bei der Konkurrenz, deren Rabattcodes bisher immer funktioniert haben, nicht nochmal zu machen. Man könnte fast vermuten, dass hinter der nicht Anerkennung von gültigen Rabattcodes ein System steckt, da mehrere nicht anerkannt wurden und die Bestellungen auf verschiedenen Computern mit unterschiedlichen Browsern versucht wurden.
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Antwort von aldifotos.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
BW
Brigitte W.
Markgröningen
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotos sind verschwommen oder falsch vergrößert
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Antwort von aldifotos.de
30.10.2023
Wir bedauern, dass Ihre Fotos verschwommen oder falsch vergrößert sind. Wir verstehen Ihre Frustration und werden den Sachverhalt gründlich untersuchen. Wir werden Sie bald per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Stoffqualität ist leider sehr mäßig. Weder weich noch kuschlig, höcj´hstens als Hundedecke oder Überwurf zu gebrauchen.
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Antwort von aldifotos.de
29.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Stoffqualität nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden das Problem gründlich untersuchen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Den Fehler bei der Markierung der Seitenränder musste ich als Kunde nach der mehrfacher Reklamation selbst berücksichtigen. Bearbeitungszeiten der Reklamationen und der Versand sehr lange. Somit dauerte es über 5 Wochen bis ich zu einem zufriedenstellenden Artikel kam.
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Antwort von aldifotos.de
29.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Markierung der Seitenränder hatten und der Prozess länger dauerte als erwartet. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den Sachverhalt gründlich prüfen. Sie werden von uns per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Statt meines Namen stand auf dem Paket für alle öffentlich meine E-Mailadresse. Das ist bzgl. Datenschutz leider nicht akzeptabel
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Antwort von aldifotos.de
28.10.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir erkennen, wie wichtig Datenschutz ist und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir werden diesen Sachverhalt gründlich prüfen und Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
RM
Richard M.
München
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mit Kratzer verschickt.

Leider ist mein Poster mit einem extrem tiefen Kratzer versendet worden. Ich hatte auf die Qualität vertraut und vor dem Einrahmen das Poster nicht aus seiner Verpackung genommen.
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Antwort von aldifotos.de
28.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Poster einen Kratzer aufweist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Sorgen ernst. Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht mal eine schachtel wie bei normalen puzzeln ist dabei,einfach lieblis in ne folie gepackt.zum verschenken so äuserst ungünstig
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Antwort von aldifotos.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gibt besseres

Im Gegensatz zu anderen Anbietern ist die Qualität der Leinwand schlechter und auch das aufziehen auf das Holz könnte man viel besser machen. Die Lieferung per DPD war auch nicht so gut. Obwohl ich zu Hause war wurde das Paket ohne zu klingeln vor die Türe gestellt.
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Antwort von aldifotos.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bilder zu dunkel

die Bilder sind leider alle viel dunkler als sie im Original aussehen
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Antwort von aldifotos.de
27.10.2023
Wir bedauern, dass die Bilder dunkler als im Original sind. Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig und wir werden dieses Problem genau prüfen. Wir werden uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.