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aldifotos.de
Bewertungen:

48.991 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.499 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

Sortierung  
Neueste zuerst
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich die Lieferung nie erhalten. Ich war im Urlaub und unser Sohn hat die Lieferung nicht erhalten. Könnten Sie bitte den Vorgang prüfen? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Harriet Walter
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Antwort von aldifotos.de
12.07.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation Kundenservice lässt auf sich warten

Die Bestellung war falsch, ich habe das falsche zum Aufhängen geliefert bekommen und hätte bei dieser Reklamation einen schnelleren Kundenservice erwartet. Telefonisch geht die Reklamation nicht und per E Mail wartet man ewig auf Antwort.
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Antwort von aldifotos.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Hat leider etwas nachgelassen

Bei der Formatauswahl gab es nur 13er oder 10er Format, keine Auswahl nach 9x13 oder 10x15 möglich. Mit weißen Rand bestellt. Fotoqualität echt gut, leider war der weiße Rand ungleichmäßig auf ALLEN Fotos. Mal links breiter als rechts und umgekehrt oder oben breiter als unten. Sehr unschön. Da der Preis erschwinglich war, hab ich mich damit abgefunden. Werde jedoch den Aldi Fotoservice nicht weiter nutzen, sondern mir einen anderen Druckservice suchen.
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Antwort von aldifotos.de
26.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Arbeit Sehr gut / Bezahlvorgang und Zustellung Mangelhaft

Die Ware war sehr gut, aber beim Bezahlvorgang wurden übermäßig viele persöhnliche Daten erhoben und die Zustellung bei nicht Anwesenheit am Zustellungstag ist überaus aufwendig. Ich werde meine zukünftigen Fotoaufträge bei einem örtlichen Fotohändler bestellen !
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Antwort von aldifotos.de
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
HJ
Hans J.
Bad Reichenhall
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rücknahme bei Reklamationen!

Gerahmte Bilder gehören zusammengesteckt geliefert. Bei einem der zwei bestellten Bilder waren die Einzelteile nur aufeinandergelegt weil die nicht präzise genug geschnitten waren. Auf die Reklamation wurde mit Textbausteinen reagiert. Das geht dann an der Sache vorbei. Ein Beispiel: Aus einer einwandfreien Lieferung wird dann ein Transportschaden. Um weiteres sinnloses Hin und Her zu vermeiden habe ich den Rahmen von einem Fachmann innen etwas abschleifen lassen und somit wurde dann auch das zweite Bild zusammengesteckt.
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Antwort von aldifotos.de
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
KG
karin g.
lüneburg
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bisher noch nicht angekommen, gestern habe ich, aber erst auf Nachfrage von mir, per Mail die Nachricht erhalten, das die Ausfertigung der Fotobücher wegen Qualitätsmängel noch einmal gemacht werden musste.
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Antwort von aldifotos.de
18.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
JS
Jose S.
Wennebostel
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Rahmen wurde seitlich von zwei Seiten mit dem Bild überzogen. Die anderen zwei Seite des Rahmens war das Bild nur bis zur Hälfte des Rahmen überzogen und da saß wie es aus
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Antwort von aldifotos.de
18.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert.
DS
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
War mit der Herstellung des Artikels nicht zufrieden
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Antwort von aldifotos.de
11.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Fotobücher mit Schwächen

Ich habe innerhalb kürzerer Zeit insgesamt sieben Fotobücher bestellt. Die erste Charge war leider in den Farben recht schwach und bei weitem nicht so brillant wie die Original-Dateien. Die zweite Bestellung, bestehend aus vier Fotobüchern, war leider auch nicht fehlerfrei. Hier waren die Farben zwar besser, dafür war ein Buch nicht korrekt gebunden bzw geschnitten. Beide Bestellungen habe ich reklamiert leider dauert die Bearbeitung recht lange. Das Programm, zu Erstellung der Fotobücher, weist ein großes Manko auf: die Funktion Optimierung geht entweder nur für das ganze Fotobuch oder gar nicht. Früher konnte man jedes Bild einzeln optimieren, was wesentlich besser ist, da manche Fotos durch ein automatisches Optimieren sehr seltsam in der Farbe werden können...
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Antwort von aldifotos.de
11.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Bild ein Fehler
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Antwort von aldifotos.de
09.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
CS
CLAUS S.
Ostfildern
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Buchung war mir nicht klar, welche Art des Fotobuches (v.a. Bindung) ich erhalten werde. Bei der Erstellung des Buches, war es sehr schwierig eine Hilfe zu erreichen, erst nach mehrmaligen Versuchen bekam ich Hilfe.
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Antwort von aldifotos.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bild war ungerade zugeschnitten
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Antwort von aldifotos.de
07.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Man muss viel Geduld haben

Es hat kleine Ewigkeit gedauert bis ich das Bild bekommen habe. Ihr Logistikpartner lässt sich viel Zeit
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Antwort von aldifotos.de
06.06.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet dauert. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und uns umgehend bei Ihnen per E-Mail melden.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der von mir für das jeweilige Bild vergebene Name wird nicht (auf der Rückseite) angegeben. Dort wird sehr viel angedruckt, aber nichts, was mir hilft.
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Antwort von aldifotos.de
06.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr dünner Kunststoff. Bild bis hinten ‚durchgedrückt ‚. Schlechte Bildqualität.
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Antwort von aldifotos.de
05.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
AB
Andre B.
Dörverden
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ist verschollen im DPD-Dschungel

Leider ist das Produkt nicht geliefert worden, DPD als Paketlieferant gibt die (angebliche) Lieferung in einen Paketshop an, der Paketshop gibt an, dass es dort nicht angekommen sei. Etliche Telefonate und Warteschleifen, Weiterleitungen, das Paket scheint verschollen. Ergänzung: Aldi hat zwischenzeitlich für Ersatz gesorgt. Das Produkt ist gut, der Paketversand über DPD leider unzuverlässig.
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Antwort von aldifotos.de
12.07.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
TD
Tanja D.
Wallersdorf
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
LM
Lisa-Maria M.
Lindenberg
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
TD
Tanja D.
Wallersdorf
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotos läßt zu wünschen übrig. Formate die man eingibt, ist anscheinend unnötig, man bekommt größen die man nicht bestellt hat.
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Antwort von aldifotos.de
30.05.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.