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aldifotos.de
Bewertungen:

49.944 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.224 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

Sortierung  
Neueste zuerst
RK
Rolf K.
Berkheim
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ecken des Buches sind beschädigt durch unzureichende Verpackung. Die war schon bei der vorherigen Sendung der Fall
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Antwort von aldifotos.de
26.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns. Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Verpackungsproblemen berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität war nicht schön
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Antwort von aldifotos.de
26.01.2024
Wir bedauern, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Sie werden von uns eine E-Mail erhalten. Vielen Dank.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten
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Antwort von aldifotos.de
24.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Produkt noch nicht erhalten haben. Wir werden uns umgehend mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten und eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fotobuch statt Echtfotobuch bestellt - Storno nicht möglich

Ich hatte fest vor, ein Echtfotobuch zu bestellen, aber irgend etwas lief schief und ich bemerkte erst kurz nachdem ich auf kaufen geklickt hatte, dass ich doch kein Echtfotobuch bestellt habe. Leider war ein Storno nicht mehr möglich, sodass ich das Buch jetzt erneut bestellen und vorher noch editieren müsste.
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Antwort von aldifotos.de
22.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen. Dankeschön.
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte qua

Schlechte Qualität
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Antwort von aldifotos.de
22.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem genauer zu besprechen.
SR
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leinwanddruck 30x40 blass (bei dem vorher erstellten Fotoabzug 20x30 sind die Farben leuchtender, das Foto klarer). Erhebliche Qualitätsverschlechterung zu früheren Leinwanddrucken (bei ALDI FOTO in der Vergangenheit häufiger bis zum Format 80x120 bestellt, so dass eine vergleichende Bewertung möglich ist).
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Antwort von aldifotos.de
22.01.2024
Wir bedauern, dass Ihr Leinwanddruck nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Um das Problem besser zu verstehen und eine Lösung zu finden, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mehr als doppelt so lang. In den AGBs steht, der Kunde wird unverzüglich informiert, wenn es sich verzögert. Eine Info bekam ich allerdings nicht. Angegeben waren max. 3 Werktage für die Produktion. Versendet wurde es aber erst nach 9 Werktagen... Auf meine Mailanfrage kam nur eine nichtssagende Auto antwort, es könne 1-2 Tage länger dauern. Die zusätzlichen 2 Tage waren aber zum Zeitpunkt meiner Nachfrage bereits um. In Sachen Service und Kommunikation ist also deutlich Luft nach oben! Den 2. Stern gibt es für die gute Qualität. Gut, da es einige kleine Druckfehler gibt. Ich werde trotzdem noch ein zweites Mal bestellen. Sollte es dann besser laufen, werde ich die Bewertung korrigieren, ansonsten werde ich mich künftig anderweitig umsehen.
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Antwort von aldifotos.de
21.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird zur Verbesserung unserer Prozesse berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
DF
Diana F.
Koblenz
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Bild was ich bestellt habe,ist viel dunkler,als das Original .......nicht schön.......schade.......rufe morgen mal den Kundendienst an,vielleicht kann man ja was machen?
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Antwort von aldifotos.de
21.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir berücksichtigen Ihr Feedback. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
WD
W. D.
Friedberg/Hessen
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Leinwand dunkler als original Fotografie

Leider ist das Bild auf der Leinwand dunkler als die original Fotografie, sollten die Lichtverhältnisse nicht optimal sein kann man kaum etwas erkennen.
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Antwort von aldifotos.de
21.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass das Bild auf der Leinwand dunkler als erwartet ist. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme von uns per E-Mail.
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wandbild mit Rahmen: Das Foto entsprach nicht dem gewählten und von der Software als Ergebnis angezeigten Ausschnitts. Der Versand hat fast eine Woche in Anspruch genommen.
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Antwort von aldifotos.de
20.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über das geschilderte Problem zu erfahren.
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Bearbeitungs-und Versandzeit. Versand mit DPD ungenügend (schlechte Wertung hauptsächlich wegen Versanddienstleister DPD). Im DPD Portal "Ablageort Paketbox" vor der Haustür gewählt, Ehefrau war am Zustellungstag zu Hause, trotzdem kam Mail, dass DPD Fahrer*in niemanden angetroffen hat und Paket "in Kürze" bei DPD Station abgeholt werden kann. Zwischen Mitteilung und Abholmöglichkeit ist eine weitere Woche vergangen. Zwischen Bestellung und Abholmöglichkeit lagen 3 Wochen.
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Antwort von aldifotos.de
18.01.2024
Wir bedauern, dass Sie eine längere Versandzeit erlebt haben und es Probleme mit DPD gab. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotobücher ist ok, großes Ärgernis ist die undurchsichtige gutscheinpolitik mit tausend Einschränkungen im Kleingedruckten. Ich fühle mich als Kunde hier getäuscht, Reklamationen hierzu werden ignoriert. Ich werde mir jetzt einen anderen Lieferanten suchen.
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Antwort von aldifotos.de
18.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit unseren Gutscheinen hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Farbqualität - deutlich dunkler als das Originalfoto! Bestellprozess und Lieferung dagegen einwandfrei!
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Antwort von aldifotos.de
17.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Farbqualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Passbilder kamen als leeren Ausdruck an Antworten ewig nicht auf Mails. Hat fast 3 Wochen und zwei Anrufe gedauert bis ich die kostenlose Ersatzlieferung hatte. Die erste Anleitung wie ich den kostenlosen Ersatz bekomme hat nicht funktioniert.
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Antwort von aldifotos.de
17.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
SA
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Fotobuch ist gut. Jedoch der Kundenservice ist nicht gut. Gutschein ging beim Bestellvorgang an entsprechender Stelle direkt nicht einzulösen (hat immer abgelehnt, wahrscheinlich irgendwo ein technisches Problem) Auf Anfrage beim Kundenservice gab's da keine Hilfe. Der Gutschein ist pfutsch und es gibt keine Lösung. Da braucht man eigentlich auch keinen Kundenservice.... 😒
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Antwort von aldifotos.de
16.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Gutschein hatten und unser Kundenservice nicht hilfreich war. Ihre Erfahrungen sind wichtig für uns. Wir werden das Feedback berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Bildqualität. Einige Fotos verschwommen. Bei einigen Bildern sind entgegen der Ansicht in der Vorschau, Teile vom Foto abgeschnitten.
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Antwort von aldifotos.de
14.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Fotos nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Unterstützung.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Komplett falsches Poster bekommen. Warte schon seit 10 Tagen auf Rückmeldung vom Kundenservice. Einfach schlechter Service.
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Antwort von aldifotos.de
14.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Leinwand ist in Ordnung Verpackung schlecht

Leinwand ist in Ordnung Aber das Paket indem es verschickt wurde war schlechte und Leinwand war in einer tüte ohne Schutz . Schlechte Verpackung.
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Antwort von aldifotos.de
13.01.2024
Wir bedauern, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Druckqualität ist leider nicht gut. Fotos, die bei Lichtverhältnissen wie z.B. beginnender Sonnenuntergang (z.B. Titelbild) oder bedecktem Himmel gemacht wurden, sind leider sehr farb- und kontrastlos im Vergleich zu den Originalbildern.
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Antwort von aldifotos.de
14.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Druckqualität unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Um mehr über Ihr Anliegen zu erfahren, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Storno nicht möglich, bei vielen Bildern langsam, falsches Format

Ich fand das Erstellen des Fotobuchs mühsam. Im Browser wurde es nach und nach immer langsamer. Am Ende so langsam, dass ich das Buch nicht mehr sinnvoll überprüfen konnte. Kaum hatte ich es abgeschickt, merkte ich, dass ich nicht wie gewollt ein Echtfotobuch sondern Digitaldruck bestellt habe. Leider lässt sich die Bestellung überhaupt nicht stornieren, angeblich ist alles sehr komplex und ein Storno nicht möglich. Jetzt habe ich ein Fotobuch für 40 EUR mit doppelten Fotos im falschen Format und müsste noch einmal 60 EUR ausgeben für das Echtfotobuch mit knapp 100 Seiten. Bei der Konvertierung von Digital auf Echtfoto geht das Cover verloren und hinten und vorne sind weiße Seiten, die man befüllen könnte. Es wäre besser, wenn am Ende des Bestellprozesses klar ersichtlich wäre, welches Format man gewählt hat, man das Format einfach ändern und man eine Bestellung auch stornieren könnte.
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Antwort von aldifotos.de
14.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Erstellen Ihres Fotobuchs hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir werden sie berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation weiter zu besprechen.