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aktualisiert am: 08.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Schottland 2022 - Eine perfekte Urlaubserinnerung
Ich habe ca. 500 Urlaubsfotos auf 106 Seiten platziert. (Viel mehr wären aber auch nicht möglich gewesen.) Das Ergebnis - Echtfoto glänzend, Hardcover, Layflat, A4 quer - stufe ich als qualitativ hochwertig gelungen ein. Auch mit der Fotowiedergabe bin ich sehr zufrieden. Farbwiedergabe und Tonwerte sind so wie erwartet.
Die Browser-Anwendung hat gut, performant und stabil funktioniert. Insgesamt waren es drei mehrstündige Sitzungen, bis das Layout fertig war. Ein bisschen lästig ist die Umschaltung zwischen der Wahl neuer Layouts für die kommenden Seiten und der Platzierung von Fotos, da die Anwendung dabei immer wieder zum ersten Foto zurück springt. Bei der Platzierung von mehreren Fotos mit weißem Rand dazwischen, habe ich eine Möglichkeit, die Randbreite einheitlich zu definieren vermisst. Allerdings funktioniert das "Fangen" der Fotos am Raster und an den Rändern anderer, schon platzierter Fotos recht gut. Auch die randlos Platzierung wird perfekt ausgeführt. Die Mittelfaltz des Buches konnte ich nicht immer eindeutig erkennen, wenn ich von den vorgegebenen Layouts abgewichen bin. Da aber die Layflat-Bindung sehr sauber funktioniert, werden über die Mitte gebrochene Fotos kaum von der Mittelfaltz beeinträchtigt.
Alles in Allem ein schönes Ergebnis und ein Weihnachtsgeschenk zum Freuen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.06.2022
Qualität des Fotobuches SUPER, aber Kundendienst nicht zufriedenstellend
-ich hatte schon einige Aldi-Fotobücher anfertigen lassen, obwohl es jedesmal Probleme gab. Mich hatte die Qualität der Bücher trotzdem immer wieder überzeugt und nach mehreren Büchern kannte ich die Tücken bei der Erstellung des Fotobuches, aber leider nicht alle.
-ich hatte die Hoffnung, dass es diesmal keine Probleme gibt. Leider war dies nicht der Fall und ich mußte mehrfach den Kundendienst kontaktieren, diesmal hatte man aber zumindest im Gegensatz zu den vorherigen Kontaktaufnahmen immer den gleichen Ansprechpartner
- bevor ich mein Buch begonnen hatte, habe ich Picanova per email gefragt, wieviel Seiten ein Hardcover-Fotobuch haben kann- die Antwort: "Bitte beachten Sie, dass ein Hardcover-Fotobuch maximal 250 Seiten umfasst." Super, dachte ich. Ich habe begonnen, mein Buch anzufertigen. Bei Seite 120 angekommen, ging nichts mehr! Man konnte keine Seiten mehr hinzufügen!!!! Also mußte ich mein GESAMTES Buch wieder ändern! Wie kann man solch eine Aussage an den Kunden richten!!!
- später, als ich mein Buch endlich fertig und lokal auf dem Computer war, wollte ich es wie immer mit der Foto-Software öffnen, um alles zu überprüfen, bevor ich den Druck in Auftrag gebe. Es gab es einen Hinweis, dass es ein Preis-Update gibt. Man mußte ok klicken, damit man das Fotobuch öffnen konnte. Plötzlich waren ALLE SEITEN weg, kein Foto mehr im Buch. Meine Frage bei der Mitarbeiterin von Picanova, wieso meine Seiten auf dem Computer alle leer sind. Die Antwort darauf, dass ich nach einem Softwareupdate leider mein Buch nochmal neu erstellen muß, aber sie bieten mir dafür ein Rabatt an!!! 120 Seiten weg - unmöglich! Zum Glück waren am nächsten Tag, als ich das Buch wieder geöffnet habe, alle Fotos wieder da! Wie kann man solch eine Auskunft geben!
- man bekommt unzureichende Antworten und muß immer wieder nachfragen,
- es wird mit Standard-emails geantwortet, die Antworten passen oft nicht zur Frage, daher viele unnötige emails und Zeitverschwendung beiderseits
- sobald ich den Auftrag im System bezahlt hatte, lief jedoch alles problemlos, schneller Druck und Versand, gut verpackt. Bin froh, dass mein Buch jetzt fertig ist. Bin von der Qualität überzeugt, jedoch nicht vom Kundenservice
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Bewertungen für aldifotos.de
Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Bilder Top👍
Aber Lieferung durch DPD echt Schrott... Paket Ankündigung mit Uhrzeit... früher Feierabend gemacht....dann kam der nicht ...und bekomme später eine Mail nicht angetroffen ❗❗und mußte mir das Paket dann in einem Shop abholen.
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Verifizierte Bewertung
24.05.2023
Die Gestaltung war schwierig, da der Konfigurator nicht gut funktionierte. Musste eine Erstellung letztlich abbrechen.
Im bestellten Bild ist eine Komponente im Bild farblich schlechter (blasser) als im Original ausgefallen.
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Antwort von aldifotos.de
25.05.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
Verifizierte Bewertung
Bei der Buchung war mir nicht klar, welche Art des Fotobuches (v.a. Bindung) ich erhalten werde. Bei der Erstellung des Buches, war es sehr schwierig eine Hilfe zu erreichen, erst nach mehrmaligen Versuchen bekam ich Hilfe.
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Antwort von aldifotos.de
vor 15 Stunden
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Verifizierte Bewertung
Das Bild war sehr gut. Das Plexiglas aber sehr dünn, und mit scharfen Kanten. Einfach nur mit Trennschleifer geschnitten und nicht entgratet. Verpackung und Bild entwickelten starke unangenehme Gerüche.
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10.05.2023
Leider war das Produkt von ALDI nicht richtig vorgefertigt, so dass das Produkt eben nicht variabel zu gebrauchen ist. Es handelt sich um Fotobilder mit Magneten. Die Magneten waren falsch gepolt.
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vor 11 Tagen
Es ist unglaublich, dass bei jeder Bestellung die Newsletter Einstellungen wieder zurück auf "alle Deals erhalten" gesetzt wird. Ich muss die Einstellungen nach jeder Bestellung wieder verändern.
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14.05.2023
Die Artikel sind klasse aber die angegeben Versandzeit stimmt leider gar nicht. Statt voraussichtlich 5 Tage fast 2 Wochen. Einen Tag später und ich hätte ohne Muttertagsgeschenk dagestanden.
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Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, in den Bildern sind Druckstellen. Es werden Rabatte gegeben, die schlecht erklärt sind. Man erhält nur für ein Bild den Rabatt und die Bestellung ist nicht einfach.
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Das Bild wurde einfach an der Haustür abgestellt, obwohl eine andere Lieferadresse dem Paketzusteller gemeldet worden ist. Das Bild lag durch Wind im Vorgarden. Zum Glück unbeschädigt.
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21.05.2023
Wenn auf einem Bild festgestellt wird, dass es nicht vollständig drauf ist, würde ich um Rückmeldung bitten und nicht einfach ein Bild nach Vorschrift drucken ohne darüber nachzudenken.
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vor 11 Stunden
Teilweise Seiten ohne Bilder. Es ist leider nicht möglich sich das Buch bei der Erstellung im Entwurf anzuschauen, dann hätte ich ja die Fehler bemerkt. Leider nicht zu empfehlen.
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Das Foto ist gut wiedergegeben. Aber Acryl - Schnittkanten sind unsauber und nicht gerade. Acryl - Sägespäne klebten auf der Rückseite, die hätte man wegmachen können.
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Bildqualität ist gut, aber das Bild hat einen falschen Bildausschnitt (entspricht nicht dem hochgeladen Bild), so das oben und unten was fehlt. Das ist schade.
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vor 12 Tagen
Das Heft ist so wie ich mir das vorgestellt habe, aber die Bestellzeit finde ich viel zu lange. 11.5 bestellt 17.5 fertig gestellt am 27.5 ausgeliefert.
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vor 2 Tagen
Der von mir für das jeweilige Bild vergebene Name wird nicht (auf der Rückseite) angegeben.
Dort wird sehr viel angedruckt, aber nichts, was mir hilft.
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Antwort von aldifotos.de
vor 2 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
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11.05.2023
Das Foto auf der Decke ist schön, die Premiumdecke fühlt sich aber nicht "Premium" sondern eher sehr billig an. Würde sie nicht noch einmal kaufen
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15.05.2023
Komm mit dem Programm von Aldi fotobuch nicht so gut zurecht köpfe sind teils abgeschnitten
Bei Cewe ist es einfacher sorry
Mfg
Tanja hauke
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Qualität ist gut - nur schade, dass bei einigen Fotos der Kopf nur halb drauf ist.
Da hätte man da Foto einfach etwas nach unten ziehen können.
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Qualität der Fotos läßt zu wünschen übrig. Formate die man eingibt, ist anscheinend unnötig, man bekommt größen die man nicht bestellt hat.
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Antwort von aldifotos.de
vor 9 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
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Ich habe ein Bild auf Acryl bekommen. Leider waren oben die Haare am Kopf der Person abgeschnitten und unten war viel Platz an den Füßen.
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