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aktualisiert am: 30.05.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Schottland 2022 - Eine perfekte Urlaubserinnerung
Ich habe ca. 500 Urlaubsfotos auf 106 Seiten platziert. (Viel mehr wären aber auch nicht möglich gewesen.) Das Ergebnis - Echtfoto glänzend, Hardcover, Layflat, A4 quer - stufe ich als qualitativ hochwertig gelungen ein. Auch mit der Fotowiedergabe bin ich sehr zufrieden. Farbwiedergabe und Tonwerte sind so wie erwartet.
Die Browser-Anwendung hat gut, performant und stabil funktioniert. Insgesamt waren es drei mehrstündige Sitzungen, bis das Layout fertig war. Ein bisschen lästig ist die Umschaltung zwischen der Wahl neuer Layouts für die kommenden Seiten und der Platzierung von Fotos, da die Anwendung dabei immer wieder zum ersten Foto zurück springt. Bei der Platzierung von mehreren Fotos mit weißem Rand dazwischen, habe ich eine Möglichkeit, die Randbreite einheitlich zu definieren vermisst. Allerdings funktioniert das "Fangen" der Fotos am Raster und an den Rändern anderer, schon platzierter Fotos recht gut. Auch die randlos Platzierung wird perfekt ausgeführt. Die Mittelfaltz des Buches konnte ich nicht immer eindeutig erkennen, wenn ich von den vorgegebenen Layouts abgewichen bin. Da aber die Layflat-Bindung sehr sauber funktioniert, werden über die Mitte gebrochene Fotos kaum von der Mittelfaltz beeinträchtigt.
Alles in Allem ein schönes Ergebnis und ein Weihnachtsgeschenk zum Freuen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.06.2022
Qualität des Fotobuches SUPER, aber Kundendienst nicht zufriedenstellend
-ich hatte schon einige Aldi-Fotobücher anfertigen lassen, obwohl es jedesmal Probleme gab. Mich hatte die Qualität der Bücher trotzdem immer wieder überzeugt und nach mehreren Büchern kannte ich die Tücken bei der Erstellung des Fotobuches, aber leider nicht alle.
-ich hatte die Hoffnung, dass es diesmal keine Probleme gibt. Leider war dies nicht der Fall und ich mußte mehrfach den Kundendienst kontaktieren, diesmal hatte man aber zumindest im Gegensatz zu den vorherigen Kontaktaufnahmen immer den gleichen Ansprechpartner
- bevor ich mein Buch begonnen hatte, habe ich Picanova per email gefragt, wieviel Seiten ein Hardcover-Fotobuch haben kann- die Antwort: "Bitte beachten Sie, dass ein Hardcover-Fotobuch maximal 250 Seiten umfasst." Super, dachte ich. Ich habe begonnen, mein Buch anzufertigen. Bei Seite 120 angekommen, ging nichts mehr! Man konnte keine Seiten mehr hinzufügen!!!! Also mußte ich mein GESAMTES Buch wieder ändern! Wie kann man solch eine Aussage an den Kunden richten!!!
- später, als ich mein Buch endlich fertig und lokal auf dem Computer war, wollte ich es wie immer mit der Foto-Software öffnen, um alles zu überprüfen, bevor ich den Druck in Auftrag gebe. Es gab es einen Hinweis, dass es ein Preis-Update gibt. Man mußte ok klicken, damit man das Fotobuch öffnen konnte. Plötzlich waren ALLE SEITEN weg, kein Foto mehr im Buch. Meine Frage bei der Mitarbeiterin von Picanova, wieso meine Seiten auf dem Computer alle leer sind. Die Antwort darauf, dass ich nach einem Softwareupdate leider mein Buch nochmal neu erstellen muß, aber sie bieten mir dafür ein Rabatt an!!! 120 Seiten weg - unmöglich! Zum Glück waren am nächsten Tag, als ich das Buch wieder geöffnet habe, alle Fotos wieder da! Wie kann man solch eine Auskunft geben!
- man bekommt unzureichende Antworten und muß immer wieder nachfragen,
- es wird mit Standard-emails geantwortet, die Antworten passen oft nicht zur Frage, daher viele unnötige emails und Zeitverschwendung beiderseits
- sobald ich den Auftrag im System bezahlt hatte, lief jedoch alles problemlos, schneller Druck und Versand, gut verpackt. Bin froh, dass mein Buch jetzt fertig ist. Bin von der Qualität überzeugt, jedoch nicht vom Kundenservice
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Bewertungen für aldifotos.de
Verifizierte Bewertung
Qualität ist gut - nur schade, dass bei einigen Fotos der Kopf nur halb drauf ist.
Da hätte man da Foto einfach etwas nach unten ziehen können.
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Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotos läßt zu wünschen übrig. Formate die man eingibt, ist anscheinend unnötig, man bekommt größen die man nicht bestellt hat.
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Antwort von aldifotos.de
vor 9 Stunden
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
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Ich habe ein Bild auf Acryl bekommen. Leider waren oben die Haare am Kopf der Person abgeschnitten und unten war viel Platz an den Füßen.
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16.05.2023
Meine Reklamation wurde zwar zur Kenntnis genommen und ein neues Fotobuch versprochen. Aber seit längerer Zeit ist dazu nichts passiert.
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Antwort von aldifotos.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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13.05.2023
Fotos sind abgeschnitten teilweise ohne Kopf im Fotobuch ausgedruckt. Zu schwierige eigene Abwandlung der automatisch eingefügten Fotos
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14.05.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
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13.05.2023
Konnte keine halben Seiten herstellen, konnte keinen Rahmen finden. Das Handling könnte direkt und übersichtlicher sein. Gruss Wenger
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15.05.2023
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vor 9 Tagen
Die Fotoleinwand machte einen recht dünnen Eindruck im Vergleich zu einer anderen Leinwand, die wir vor 3 Jahren gekauft hatten.
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Antwort von aldifotos.de
vor 8 Tagen
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vor 3 Tagen
Die Bilder wurden als "Glas" Bilder angeboten, entsprechend hatten wir auch Glas erwartet und kein Kunststoff, bzw. Plexiglas.
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vor 4 Tagen
Das Cover ist nicht gelungen bedruckt. Nach einer Reklamation kam das Angebot des Neudrucks. Ist allerdings noch nicht erfolgt.
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04.05.2023
Die Qualität war sehr gut. Der Paketdienst ist schlecht. Ich werde nichts mehr kaufen, was mit DPD verschickt wird. Katastrophe
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04.05.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
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16.05.2023
Ist ok, allerdings werden die Größen vorgeschlagen und ich ging dann davon aus das es passt.
Leider ist dies nicht der Fall.
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16.05.2023
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Aufhänger für ein geliefertes Acrylbild konnten nicht nachbestellt werden. Das Bild selbst und die Lieferzeit war in Ordnung.
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Bei der Lieferung ist noch eine Menge Luft nach oben. Nach Fertigstellung 5 Tage für die Lieferung ist nicht in Ordnung
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Es sollte eine Möglichkeit geben versehentlich aufgegebene Bestellung innerhalb der ersten 6 Stunden noch zu stornieren.
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vor 7 Tagen
Die Verarbeitung der umgeschlagenen kannten sieht aus wie aus einer Bastelschule, wirklich nicht professionell.
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vor 6 Tagen
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Ausführung wie gewünscht. Nur die Zustellung nach der Produktion könnte beschleunigt werden (DHL statt DPD)
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vor 6 Tagen
Hatte eigentlich es besser erwartet.
Wenn Mann das Bild von der Nähe betrachtet, ist es sehr verpixelt.
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Antwort von aldifotos.de
vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
Leider fehlten bei mir alle Magnetaufhänger. So sind die Bilder unbrauchbar.
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Antwort von aldifotos.de
vor 7 Tagen
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12.05.2023
Bilder gut bearbeitet, aber die Qualität beim verpacken hat gefehlt. Ein Bild war leider zerkratzt.
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vor 13 Tagen
Die Kanten sind scharf und daher ungeeignet als Geschenk und auch das Material gefällt mir nicht!
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