Die Ware kam wirklich sehr schnell und natürlich Originalverpackt.
Als Elektroniker hab ich gleich mal die Spannungen gemessen, da ich oft
gelesen habe, dass gerne mal überlagerte Batterien verkauft werden.
Das ist hier absolut nicht der Fall. Die Ware ist völlig einwandfrei.
Zudem habe ich mir mit verschiedenen Lasten die Entladekurven angesehen.
Alles paletti.
Von mir aus eine ganz klare Kaufempfehlung.
Hatte auch selbst Fehler bei der Bestellung gemacht, lag aber auch an der umständlich aufgemachten Bestellaufforderung bezüglich Solarpanele und Mwst Befreiung.. es war nicht wirklich ersichtlich welcher Haken zu setzen ist.Habe somit mit Mwst bestellt was dann auch postwendet abgebucht wurde. Dann wurde auch noch ein Formular mit geschickt, dass auch ausgefüllt werden mußte ebenfalls zum Zweck der Steuerbefreiung, der als Antwort zur Bestellemail geschickt werden sollte.
Irgendwann ist es mir selbst aufgefallen nach mehrmaligem durchlesen der Bestellbestätigung.
Habe dann das Formular zugeschickt.
Aber erst nach über einer Woche und nachdem ich auch noch bei der Service Nummer angerufen hab, bekam ich dann eine email bezogen auf die Originalbestellung von vor über einer Woche mit dem Verweis das Formular auszufüllen.
Fazit .. nicht so schnell wie beworben, recht träge. Für die ja auch egal, weil ist ja bereits bezahlt…
Geduld!!! - eine Überweisung kann mal Zeit kosten. Die Kaufentscheidung eines Kunden von Seiten einer Firma zu widerufen ist schon sehr grass!!! - Nicht jeder Kunde kann sofort überweisen - manche Kunden müssen & wollen auf die Bank gehen um dies zu tun. Ich werde noch einmal ein Bestellversuch starten, meine Bankgeschäfte jedoch zeitlich vorher einplanen. Ansonsten bin ich mit der Ware zufrieden.
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Antwort von online-batterien.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten bezüglich des Widerrufsprozesses. Wir schätzen Ihr Verständnis und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von online-batterien.de
10.04.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Sollten noch Unklarheiten bestehen oder Fragen offen sein, zögern Sie bitte nicht auf uns zuzukommen.
Preis war super, die Auswahl ist auch gut. Es wurden 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben, nach 10 Tagen habe ich dann nachgefragt und bekam die Antwort, Lieferschwierigkeiten verzögert sich um 1-2 Wochen.
Als erstes erwarte ich als Kunde, eine frühzeitige Mitteilung bei Problemen und nicht erst auf nachfrage. Nun muss ich die Kosten der Handwerker zwei mal Zahlen. Daher ein Stern Abzug.
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Antwort von online-batterien.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bedauern die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten daran, unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Une étoile en moins pour un manque d'information sur la prise en compte des frais de livraisons lors de la commande ! obliger de faire un paiement supplémentaire via PayPal.
Mais des bons échanges avec le service clientèle, la qualité du transport et suivi par DHL
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Antwort von online-batterien.de
25.03.2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire honnête.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un manque de clarté concernant les frais de livraison.
Lors de votre commande, vous aviez choisi l'option "Enlèvement par le client à Halstenbek“ (Abholung Halstenbek).
Avec cette option, les frais de livraison ne sont malheureusement pas facturés.
Mais comme vous avez demandé l'envoi, nous avons dû calculer et facturer les frais de port séparément.
Nous sommes cependant heureux que vous ayez été satisfait de notre service client, de la qualité du transport et du suivi de votre colis par DHL.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top. Schnell Lieferung und unkomplieziert. Bisschen zu gut verpackt :(
Viel Luft drin und eine kleine Baterie. Umweltfreundlich ist das nicht :(
Schade dass Speditionfirma musst so viel Luft im Packungen liefern.
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Antwort von online-batterien.de
07.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
Material OK. Liefeung leider zu schnell. Es war 2 Stunden nach versehentlicher Doppelbestellung nicht mehr möglich die Bestellung zu korrigieren. Ansonsten sehr gut.
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Antwort von online-batterien.de
25.03.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Wir möchten unseren Kunden den besten Service bieten und dazu gehört auch eine schnelle Bearbeitung der Aufträge. Wir freuen uns, dass Sie trotzdem zufrieden sind.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, aber Vorauskasse ist eher unüblich. Dann noch Zahlungsbeleg schicken und warten bis die Lieferung kommt.
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Antwort von online-batterien.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Preise gefallen haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass Vorkasse als Zahlungsmethode durchaus üblich ist. Darüber hinaus bieten wir auch andere Zahlungsmethoden an.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Passende Batterie,rechtzeitiger Versand,gute Kommunikation,alles gut
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Antwort von online-batterien.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der passenden Batterie, dem rechtzeitigen Versand und der guten Kommunikation zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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