Meine Bestellung stand sehr lange auf "Versand online angekündigt". Anscheinend bin ich in die Inventur gerutscht und hätte eine Anzeige bekommen sollen, dass der Versand erst später erfolgt. Das hat entweder nicht geklappt oder ich habe es übersehen.
Der Service war aber gut zu erreichen, sehr freundlich und konnte es auch sofort klären. Daher alles top:)
Das Paket ist laut DHL nie übergeben worden und verharrt in der Stellung "Paket angekündigt"
Der "Kundenservice" von Sodastream antwortet lapidar mit einfachen Textbausteinen und beharrt darauf, dass das Paket unterwegs sei.
Auch nach mehrmaligem Versuch der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bleibt es bei nicht hilfreichen Antworten mit Textbausteinen.
Ich "soll mal bei DHL nachhören" - das ist sowohl frech als auch falsch, da bei gewerblichen Händlern der Absender verantwortlich ist!!
Die Ware habe ich nie erhalten!
Ich kann nur dringend davon abraten hier einen Kauf zu tätigen.
Ware wurde bezahlt und kam wieder nicht an, und dies zum zweiten mal.
Wird von DHL zurück zum Absender gesandt , weil die Versandbedingungen nicht korrkt wären.
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16.02.2024
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Sehr verspätete Lieferung. Kontakt zum Kundenservice gehabt. Antwort : Es tut uns leid - - Sonst nichts.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung am 07.02. getätigt und bezahlt. Bisher habe ich noch nichts gehört.
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