sodastream.de
Bewertungen:

1.598 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.748 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sodastream.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung stand sehr lange auf "Versand online angekündigt". Anscheinend bin ich in die Inventur gerutscht und hätte eine Anzeige bekommen sollen, dass der Versand erst später erfolgt. Das hat entweder nicht geklappt oder ich habe es übersehen. Der Service war aber gut zu erreichen, sehr freundlich und konnte es auch sofort klären. Daher alles top:)

Relevanteste negative Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist laut DHL nie übergeben worden und verharrt in der Stellung "Paket angekündigt" Der "Kundenservice" von Sodastream antwortet lapidar mit einfachen Textbausteinen und beharrt darauf, dass das Paket unterwegs sei. Auch nach mehrmaligem Versuch der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, bleibt es bei nicht hilfreichen Antworten mit Textbausteinen. Ich "soll mal bei DHL nachhören" - das ist sowohl frech als auch falsch, da bei gewerblichen Händlern der Absender verantwortlich ist!! Die Ware habe ich nie erhalten! Ich kann nur dringend davon abraten hier einen Kauf zu tätigen.
MS
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Bewertungen für sodastream.de

 Sortierung  
Relevanz
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Logistik

2 Tage um ein Paket zu packen und 2 weitere Tage um es abzusenden empfinde ich als nicht zeitgemäß für einen Onlineversand.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeit

1 Woche Lieferzeit im Online-Geschäft ist nicht mehr zeitgemäß, hier ist deutlich Luft nach oben
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BS
Birgit S.
Hamburg
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Umtausch der blauen Zylinder in rosa Zylinder ist umständlich und teuer.
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ML
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
CO2 Zylinder ok. Aber falsche Flaschen dabei🤔
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JN
Jürgen N.
Eichstätt
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die neue Verpackung ist schlecht. Das ausgießen bzw. dosieren ist mit diesen Kappen der Flasche ultra schlecht.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Sirup bestellt, 1 Paket bis Mai das andere bis Oktober haltbar. Bis Mai finde ich schon sehr kurz.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten auch noch nicht verschickt, nehmen Bestellungen an ohne Ware zu haben.
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JS
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu kurzr haltbarkeitsdaten
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KH
Klaus H.
München
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Dass 'mal eine Sendung verloren geht, aber das "danach"...

Dass 'mal eine Sendung verloren geht, das kann passieren. Aber die "Unterstützung" seitens 'sodastream' bei der Suche nach meiner Bestellung empfand ich als wenig motiviert bis lustlos. Auch bei der Erstattung des Rechnungsbetrags war ich angewiesen auf die Mithilfe von 'Trusted Shops'. So einfach versaut man sich seinen Ruf. Schade.
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04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde nicht darauf aufmerksam gemacht, dass für das Modell Crystal 3 die herkömmlichen Gasflaschen nicht mehr passen. Was machen wir mit den alten Gasfflaschen?
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20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unser Sodastream-Paket vor einer Woche bestellt und bisher kein Update bekommen, was den Sendungsstatus angeht.
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Irreführende Aktion

Die Aktion, dass man, wenn man an dem Tag noch bestellt, 2 Glasflaschen gratis dazu bekommen sollte, hat mich zum Kauf des Soda Streams überzeugt. Dazu gab es noch 10 % Rabatt. Es wurden aber keine Gratis-Glaschen mitgeliefert. Angeblich keine zwei Aktionen kombinierbar nach Rückfrage. Das hat mich geärgert und ich sollte einen Gutschein bekommen… kam nicht an! Werde ich also nicht weiter empfehlen.
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SD
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Mittlerweile bin ich enttäuscht

Um nicht ständig bestellen zu müssen und etwas nachhaltiger zu sein, habe ich mir zu meinen 2 vorhandenen Zylindern noch 2 weitere bestellt. Bei dem Tausch von 2x2 Zylindern kamen diese in einem völlig überdimensionierten Paket an. Wenn man es gewohnt war, einen passenden Karton zu bekommen, die beiden vollen Zylinder rauszunehmen und die beiden leeren in den Karton zu legen und den Karton mit integrierten Selbstklebestreifen zuzukleben und wieder abzuschicken, war das schon enttäuschend. Die beiden Kartons mit den 4 leeren Zylindern mussten in den völlig zu großen Karton gepackt und mit Paketband zugeklebt werden. Dieser riesige Karton passte nichtmal in die Packstation. Bei der nächsten Bestellung wollte ich dann wieder weniger nachhaltig sein und die Tauschzylinder im praktischen 2er-Pack bestellen. Siehe da, der Versand ist plötzlich nicht mehr kostenlos und es werden 4,99 EUR berechnet. Kostenlos soll es erst ab 40 EUR gehen. Habe dann wieder 2x2 Zylinder bestellt, Kosten 35,96 Euronen und der Versand ist kostenlos, obwohl die 40 EUR gar nicht erreicht waren. Wieder kamen die Zylinder in einem völlig überdimensioniertem Karton. Schade, für mich hat sich SodaStream erledigt.
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung & Versand problemlos. Ich verstehe allerdings nicht wie man im digitalen Direktvertrieb (die kostengünstigste Vertriebsform und damit die höchste Marge) die eigenen Waren zu höchsten Preise anbietet, nur um die Marge noch weiter zu steigern. Es werden für die Sirups satte 5.99 verlangt, im Supermarkt (z. B. Penny) bekomme ich die zum Standardpreis von 4.99 und im Angebot für 3.49. Da kann die Rechnung doch nicht aufgehen und man wird von den Händlern abhängig bleiben und weniger daran verdienen.
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HL
Helge J. L.
Mannheim
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Erst schweigen, dann zu geringe Liefermenge

Man sollte sich vielleicht überlgen, ob man die DHL dazu bringen kann die Pakete schneller/öfter vom Lager abzuholen, damit man als Kunde nicht so lange warten muß. - Eine Mail von Soda-Club mit der Sendungsnummer wäre gut. Die Liefermenge sollte allerdings in jedem Fall mit den Werten auf dem Lieferschein übereinstimmen. - Bei mir war das nicht der Fall. Durch sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservices und Bestellmöglichkeit, ohne Kundenaccount im Web-Shop dann doch noch "Befriedigend"
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
leider lange Lieferdauer. Trotz DHL Benchrichtigung am Montag 04.09.23 als elektronisch angekündigt, nichts weiter passiert, Lieferung erfolgte erst am darauf folgenden Montag, obwohl das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig deklariert war. Eine Mitteilung, das sich die Lieferung verzögert, wäre lobenswert gewesen! Das Produkt Sodasream E-Duo, ist ein Top Produkt und Funktioniert tadellos. Dies würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Irreführende Produktbeschreibung, langsame Lieferung überteuerte neue Zylinderbefüllung

Nach einem Defekt bei meinem Chystal 2.0 nach zwei Jahren, was ohnehin ärgerlich ist, habe ich mir ein Upgrader Duo bestellt, um die alten Glas Karaffen weiterhin nutzen zu können. Die Bestellung war unkompliziert. Bedauerlicherweise befinden sich in den Bewertungen und FAQs Hinweise auf einen Adapter, der jedoch leider nicht in der Bestellung enthalten ist, was die Definition Upgrade als Sinn fre
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war als erst. Besteller zu einem Nachlass von 20 Prozent. Den entsprechenden Code hat ihr Computer aber nicht angenommen, trotz mehrfacher Versuche. Ich werde daher die 20 Prozent von der Rechnung abziehen!
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PS
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin noch Frischling mit dem Sodastream. Ich bin noch viel am ausprobieren. So weiss ich aber, es erspart mir das Kisten schleppen.
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GG
Gudrun G.
Ehningen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr langsamer Lieferung

Die Bestellung von letzter Woche ist noch nicht mal auf den Weg gebracht worden. Von wegen Lieferung in 3-6 Werktagen.
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