Vape-Sale.deBewertungen:
2.485 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.825 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein erster Einkauf im Shop war sehr beeindruckend. Ware wirklich zum Schnäppchenpreis und diese war absolut 1A. Die Lieferung ging mega schnell. Das hat mich echt begeistert. Es gibt viele Möglichkeiten zum bezahlen und man findet sich sehr gut im Shop zurecht. Mega viele schöne Angebote, ich komme bestimmt wieder, hier macht einkaufen noch wirklich Spaß. Wenn man so die Preise vergleicht, fragt man sich „wie machen die das?“
Hier lohnt reinschauen ABSOLUT 👌
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Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seite ist beim Kaufvorgang mehrfach abgestürzt, am Ende stand dieselbe Bestellung 2 mal in meinem Kundenkonto. Selber stornieren ging nicht. Kundenservice-Hotline dauerhaft nicht erreichbar. Kontaktformular genutzt - da stimmt auch etwas in der Darstellung nicht - und ebenfalls keine Antwort bekommen. An die Mail-Adresse aus dem Impressum geschrieben: keine Rückmeldung. Die Informationen zum Widerruf (AGB) enthalten einen Link zum Widerrufs-Formular, der ins Leere führt. Eine Rechnung mit Widerrufsbelehrung und Formular wird nicht per Mail verschickt. Laut AGB kann ein formloser Widerruf per Mail geschickt werden - bei der angegebenen Mailadresse erhält man jedoch eine Benachrichtigung, dass Mails an diese Adresse nicht gelesen werden.
Insgesamt können die Betreiber der Seite wohl froh sein, dass diese Mängel noch keinem Abmahnanwalt aufgefallen sind. Hier ließe sich schnelles Geld machen.
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Bewertungen für Vape-Sale.de
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Alles prima soweit. Nur die option mit paypal zu bezahlen, wäre gut.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Bezahlung klappte nicht reibungslos, ansonsten alles i.O.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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DT
Dennis T.
Hamburg
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KS
Karin S.
Berlin
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Sorten bestellt, damit sich das mit den Versandkosten rechnet. Geliefert wurde eine Sorte, da für die anderen Sorten ein Bestandsfehler war, bedeutet, die anderen Sorten gab es nicht mehr. Erst kam das Paket und 3 Stunden später per E-Mail die Erklärung, warum nur eine Sorte geliefert wurde. Fazit, ich habe mehr Versandkosten gehabt, als das Produkt überhaupt gekostet hat, unter diesen Umständen, hätte ich das nie bestellt. Aus Kulanz hätten sie mir wenigstens die Versandkosten erstatten können. Somit werde ich dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von Vape-Sale.de
03.04.2024
Guten Tag,
leider konnten wir dir durch unvorhergesehene Bestandsfehler nur einen deiner drei bestellten Einweg E-Zigaretten ausliefern.
Dafür möchten wir dich um Entschuldigung bitten, das war so nicht von uns beabsichtigt.
Selbstverständlich musst du unter diesen Umständen keine Versandkosten zahlen, daher wurden dir die Versandkosten zum gestrigen Tag (02.04.2024) ebenfalls erstattet.
Gerne zeigen wir dir in einer kommenden Bestellung, dass wir einen deutlich besseren Service bieten können.
Wir würden uns daher freuen, dich erneut bei Vape-Sale begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Team von Vape-Sale.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Inhalt der Bestellung
Es wurde ein Produkt bestellt, welches dann nicht mehr lieferbar war. Da bekommt man per Info, dass einfach ein anderes abgesendet wird. Auf eine E-Mail von mir mit der Bitte, dann lieber nichts zu senden wurde nicht reagiert. Lieferung erfolgte promt, Annahme verweigert. 40 Minuten Warteschleife aufgelegt, am nächsten Tag angerufen und "nur" zwanzig Minuten gewartet. Geld wurde nun wieder erstattet. Also Mayo bestellt, Ketchup bekommen. Sehr unzufrieden.
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Antwort von Vape-Sale.de
27.03.2024
Guten Tag,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Gerade vormittags kann es aufgrund des erhöhten Andrangs zu Wartezeiten in der Support-Hotline kommen. Dennoch kannst du uns jederzeit eine Nachricht unter support@vape-sale.de zukommen lassen. Alle Anfragen die werktags eintreffen werden auch innerhalb eines Tages beantwortet.
Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, dass dir sehr wohl auch per Mail geantwortet wurde. Hier erhielten wir ab dem 21.03. deinerseits keine Rückmeldung mehr.
Ebenfalls geschah der Austausch zu einem höherenwertigeren Gerät, welches auf unsere Kosten aufgewertet wurde.
Sollte dir dies nicht zugesagt haben, steht es dir natürlich jederzeit frei den Artikel kostenfrei an uns zu retournieren. Auch dem sind wir in deinem Fall nachgekommen.
Freundliche Grüße,
dein Team von Vape-Sale.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Web höherer Warenbestand und somit Kaufanreiz gesetzt.
Per Mail vor vollendete Tatsachen/angepaste Auslieferungsmenge informiert.
Unterm Strich deutlich teurer mit Versand als im Handel vor Ort .
War für mich das erste Angebot und letzte mal .
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Antwort von Vape-Sale.de
25.03.2024
Guten Tag,
für den Bestandsfehler, weshalb wir dir nur 7 von insgesamt 8 bestellten Vuse Pro Caps ausliefern konnten, möchten wir dich um Entschuldigung bitten.
Dies war so nicht beabsichtigt.
Was wir leider nicht nachvollziehen können ist, weshalb wir teurer sein sollten, als ein Offline-Shop. Gerade, da die Pro Caps mit jeweils -25% Rabatt versehen waren.
Allgemein sind wir von Vape-Sale innerhalb der Community für tolle Schnäppchen bekannt.
Solltest du deine Kritik ausführen wollen, kannst du dies unter support@vape-sale.de gerne tun.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Team von Vape-Sale.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht geliefert. Es gab keine Bestellbestätigung.
Schlechter geht es nicht 🙁
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Antwort von Vape-Sale.de
11.03.2024
Guten Tag,
aktuell kommt es leider zu Schwierigkeiten bei den Mailing-Providern Telekom und Gmail durch sogenannte "Blockbounces".
D. h. bis zur Lösung bei den jeweiligen Providern, werden dich keine E-Mails von uns erreichen können.
Den einzigen Workaround, den wir dir aktuell vorschlagen können ist, dich mit einer E-Mail eines anderen Anbieters zu registrieren.
Wir bedauern den Umstand sehr, haben jedoch in der Fehlerbehebung keine Handhabe.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir selbstverständlich unter support@vape-sale.de jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von Vape-Sale.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die vape läuft leider aus sodass sich das liquid unter dem pod in dem Akkuträger sammelt.
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Antwort von Vape-Sale.de
27.03.2024
Guten Tag,
unser Support-Team hat dich bereits zu deiner Beanstandung gemeldet.
Selbstverständlich steht es dir zu, den Artikel bei nicht-gefallen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist kostenfrei an uns zu retournieren.
Darüber hinaus steht dir natürlich über die 12 monatige Gewährleistungsfrist ein Austauschmodell zu.
Über eine zeitnahe Rückmeldung deinerseits würden wir uns freuen.
Wir wünschen dir schöne Osterfeiertage,
dein Team von Vape-Sale.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf einmal Artikel nicht lieferbar und Geld noch nicht zurück bekommen
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Antwort von Vape-Sale.de
06.03.2024
Guten Tag,
für den entstandenen Bestandsfehler samt Stornierung deines Auftrages möchten wir dich um Entschuldigung bitten.
Auf die Bearbeitungszeit deiner Erstattung via Klarna haben wir leider keine Auswirkungen. Eine Bestätigungsmail der Erstattung sollte dir jedoch umgehend über Klarna zugestellt worden sein.
Erfahrungsgemäß liegt die Bearbeitungszeit bei Klarna zwischen 5-7 Werktagen.
Daher bitten wir dich noch um etwas Geduld, der Betrag sollte in Kürze in deinen Kontenumsätzen auftauchen.
Solltest du weitere Fragen haben, kontaktiere uns bitte unter support@vape-sale.de. Unsere Mitarbeiter helfen dir jederzeit gerne weiter.
Gerne überzeugen wir dich in einer weiteren Bestellung von unserer Qualität und unserem exzellten Service.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Team von Vape-Sale.
MM
Michael M.
Mogendorf
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung schnell und einfach. Leider momentan kleine Probleme mit der Registrierung im Shop mit T-Online Adressen. Aufgrund dessen dann leider auch keine Bestellbestätigungen eingehen. Auch wäre eine Zahlabwicklung über Paypal schön, aber es geht auch ohne. Auch wenn der Anbieter Klarna bisher nicht so mein Ding war. Alles in Allem aber ein empfehlenswerter Shop.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel Auswahl an Produkten zu super günstigen Preisen. Lieferung dauert ca. 5 Tage. Qualität ist super.
Schade nur das öfters Bestandfehler dort vorkommen und man kein "Ersatz" angeboten bekommt.
Geld wird aber sofort zurück erstattet.
Alles in allem trotzdem zu empfehlen
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, ware kam 1a an, und auch recht schnell.
Einziges Manko, es kommen keine Mails an t-online an vom Shop was etwas nervig ist, musste mich jetzt mit einer zweiten anderen Mail registrieren um nochmal zu bestellen
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Leider ist die Lieferung nicht so schnell wie einige schreiben oder angegeben ist.
Sonst aber ein top laden werde weiterhin dort bestellen :)
Top Auswahl und super Angebote :)
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super funktioniert. Ein Stern Aufzug wegen klarna war etwas frustrierend und hat erst nach einigen anläufen funktioniert
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand, shots zu teuer
Super schneller Versand, gute Preise und gute Ware, einzig Shots leider zu teuer, woanders günstiger zu haben.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fragen per Chat auf der Website bleiben leider unbeantwortet...
Ware wurde aber immer zuverlässig geliefert.
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