Vape-Sale.de

Bewertungen:

Guten Tag, für die verspätete Antwort zu Deiner Anfrage möchten wir uns nochmal höflichst bei dir entschuldigen. Weiterhin bitten wir Dich, stets die Bestellbestätigung abzuwarten, bis Du eine erneute Bestellung auslöst. Wie jedoch in unserer automatischen Antwort ersichtlich, weisen wir daraufhin, dass alle Support-Anfragen ausschließlich via Telefon oder Ticket bearbeitet werden. Letzteres findest du links unten auf shop.highendsmoke.de in der blauen Blase. Inzwischen haben wir Dich bereits kontaktiert und Dir ein kostenfreies Retourenlabel bereitgestellt. Mit freundlichen Grüßen, Dein Team von Highendsmoke.

Guten Tag, für die entstandenen Umstände möchten wir uns vielmals bei dir entschuldigen. Wie dir bereits im Support-Ticket mitgeteilt, erstattet Klarna in der Regel bei Zahlungen mit fehlender Bestellreferenz des Shops vollautomatisch. Durch die Feiertage könnte es durchaus möglich sein, dass sich dieser Vorgang zusätzlich verzögert hat. Sollte die Rückbuchung noch immer nicht erfolgt sein, bitten wir dich Klarnas Support unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/ zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, zwischen den Jahren konnten wir leider nur eingeschränkten Support anbieten, weshalb es oftmals zu längeren Wartezeiten kam. Hierfür möchten wir uns bei dir entschuldigen. Den Betrag der fehlenden Artikel haben wir dir inzwischen bereits erstattet. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, wir können nachvollziehen, dass die Wartezeit auf eine Erstattung unter Umständen nervenaufreibend sein kann. Mit Gewissheit können wir jedoch sagen, dass die Erstattung binnen 14 Tagen durchgeführt wurde. Mit freundlichem Gruß, Ihr Team vom Highendsmoke Onlineshop.

Guten Tag, schade, dass es trotz der einwandfreien Abwicklung nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Wir bedauern natürlich, dass dir unsere Produkte nicht geschmeckt haben. Das kann jedoch passieren und kommt in einem Dampferleben leider öfter vor. Bevor du einen Blindkauf "auf gut Glück" tätigst, beraten wir dich gerne vorab zugeschnitten auf deine Vorlieben. Solltest du mehrere Stückzahlen eines Liquids erstanden haben, kannst du uns die restliche verschlossene Ware selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen und an uns zurücksenden. Kontaktiere uns dazu jederzeit telefonisch unter +49 -35205/752-2040 oder unter support@vape-sale.de. Wir freuen uns mit dir in Kontakt zu treten. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass wir deine Anfragen nicht beantwortet haben. Leider bieten wir seit geraumer Zeit keinen E-Mail Support mehr an. Eine automatische Benachrichtigung hättest du daher von uns erhalten sollen. Dort wäre ersichtlich, dass zur Kontaktaufnahme entweder die Support-Hotline, oder unser Ticket-System (blaue Blase links unten auf vape-sale.de) genutzt werden muss. Falls dies nicht erfolgt ist, bitten wir auch hier nochmals um Entschuldigung. Wir haben dich inzwischen zu deiner Anfrage kontaktiert und im gleichen Zug eine Rückbuchung beauftragt. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, es tut uns sehr Leid, dass Du uns nicht erreichen konntest. Durch den Ansturm während der Black Days sind wir zeitweise vor allem telefonisch stark ausgelastet, was zu langen Wartezeiten führt. Via Support-Ticket antworten wir jedoch stets binnen 24 Stunden. Wenn du uns dort kontaktierst, dauert es nicht all zu lange. Ein Support-Mitarbeiter wird Dich in Kürze kontaktieren, um den Fall mit dir zu klären. Mit besten Grüßen, Dein Team von Highendsmoke.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass du keine Antwort auf deine Kontaktanfrage erhalten hast. Inzwischen haben wir dich per Mail kontaktiert, um den Vorfall mit dir zu klären. Zu deiner Information: Seit geraumer Zeit bieten wir keinen Support mehr per E-Mail an. Die verbleibenden Kontaktmöglichkeiten bleiben nach wie vor unsere Support-Hotline, sowie unser Ticket-System. Letzteres findest du auf www.vape-sale.de links unten in der blauen Blase. Dort antworten wir dir stets binnen 24 Stunden. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte, dass wir zwischen den Jahren nicht gut erreichbar waren. Wir haben den Fall inzwischen mit dir geklärt und erstatten dir selbstverständlich den Betrag der nicht gelieferten Artikel. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, bei geringfügigen Beständen ist es leider möglich, dass ein Bestandsfehler entsteht, sollte der jeweilige Produktbestand simultan gebucht werden. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei dir entschuldigen. Gerne überzeugen wir dich in einer erneuten Bestellung auch vom Gegenteil. Mit freundlichen Grüßen, dein Team vom Highendsmoke Onlineshop.

Guten Tag, für die Stornierung deiner Bestellung möchten wir um Entschuldigung bitten. Weshalb der Bestand auf diesen Artikel gebucht wurde, können wir dir leider nicht genau erklären. Der Artikel war jedoch bereits seit mehreren Wochen vergriffen. Gerne überzeugen wir dich in einer kommenden Bestellung vom Gegenteil, denn das können wir deutlich besser. Wir werden den Fehler trotzdessen weiter investigieren, um solche Fehltritte zukünftig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.

Guten Tag, entschuldige bitte die Wartezeit, das war nicht unsere Absicht. Wir haben dich inzwischen kontaktiert und warten noch auf eine Rückmeldung. Bitte check deine E-Mails, damit wir den Fall mit dir aufarbeiten können. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Highendsmoke.

Guten Tag, zum Zeitpunkt deiner Bestellung betrug die angegebene Lieferzeit 2-3 Tage nach Zahlungseingang. Demnach wurde deine Zahlung am 04.12. erfasst und aufgrund der andauernden Inventurarbeiten innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit von 2-3 Werktagen versendet. Weiterhin möchten wir dich darauf hinweisen, dass auch unser Versanddienstleister DHL im Weihnachtsgeschäft stark ausgelastet ist. Auch hier kann es natürlich zu Verzögerungen kommen, weshalb wir dich bitten, dies zu berücksichtigen. Sollte dein Paket binnen 14 Tagen nicht bei dir eintreffen, bitten wir dich unseren Kundensupport zu kontaktieren. Nutze dazu entweder unsere Kundenhotline, oder den Ticket-Support, welchen du in der blauen Blase links unten im Webshop findest. Je nach Möglichkeit bieten wir dir eine Ersatzlieferung an, oder erstatten den Betrag, falls der Bestand nicht für eine erneute Aussendung deines Auftrags ausreicht. Mit freundlichen Grüßen, dein Team von Vape-Sale.