moevenpick-wein.deBewertungen:
748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.025 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an sehr guten Weinen, die vor allem bei reduzierten Angebotspreisen ein sehr gutes Preis-Genuss-Verhältnis bieten. Deshalb bestelle ich dort öfter online oder hole die Weine in einer nahegelegenen Filiale ab.
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Relevanteste negative Bewertung
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Als meine (im voraus bezahlte) Bestellung nach einer Woche noch nicht eingetroffen war und ich den Kundendienst fragte, was denn los sei, erhielt ich zur Antwort dass "...die Lieferverzögerung aufgrund eines Systemupdates verspätet sei ..." und das die Sendung in der nächsten Woche verschickt würd. Falls das stimmt, würde der bestellte Wein erst zwei Wochen nach Bestellung eintreffen. So etwas hätte ich von der Firma Mövenpick nicht erwartet. Etwas befremdend fand ich auch, dass ich eine Bewertung abgeben sollte, BEVOR ich die bestellte Ware überhaupt erhalten hatte.
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WK
Wolf K.
Hildesheim
Bewertungen für moevenpick-wein.de
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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HP
Helmut P.
Kösching
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem enttäuschend!!!!
Extrem enttäuschend!!!!
Nicht ausreichend vorhandene Ware verkauft und kassiert. Lieferung trotz Abmachung, dass Teillieferung nicht erwünscht ist: nicht Ignorieren der schriftlichen Kommunikation!!!
Ich hoffe, ich bekomme mein Geld wieder.
Kann nur sagen: Hände weg,
Wer nicht hört, wird "fühlen"
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Antwort von moevenpick-wein.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Mövenpick Wein nicht Ihren Wünschen und auch nicht unserem Qualitätsanspruch gerecht geworden ist. Offenbar kam es zu einer sehr unglücklichen Verkettung von Ereignissen, die so nicht hätte eintreten dürfen.
Wir versuchen stets unseren Service und Kommunikation zu verbessern und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung an uns. Dies hilft uns Schwachstellen in unserem System aufzudecken, Mitarbeitende besser zu schulen und unseren Kunden zukünftig besser bei Ihren Anliegen helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Mövenpick Wein Deutschland
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Flaschen gekauft und bezahlt, geliefert wurde nur 1 Flasche und jetzt muss ich warten, keine Ahnung wie lange bis geklärt ist was passiert ist. Ein unmöglicher Zustand.
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Antwort von moevenpick-wein.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
besten Dank für Ihre Bestellung und Bewertung.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Leider gab es Probleme mit Ihrer Lieferung, dafür möchten wir uns entschuldigen.
Gemäß Servicebüro wird Ihnen die fehlende Flasche zeitnah nachgesendet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mövenpick Wein Online Team
IS
Ingeborg S.
Dietzenbach
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zusätzlich zu dem großen Sortiment an Weinen gefällt mir besonders der hervorragende Geschenkservice. Die „Tasting Box“ mit prämierten Weinen ist mein Favorit. Edel verpackt, mit Kartengruß. Auch eine Beschreibung der einzelnen Weinsorten ist dabei. Ein perfektes Geschenk für Weinliebhaber.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Supergute Beratung, tolle Auswahl
Supergute Beratung
Bei Weinprobe wäre es schön, auch Proben sehr hochwertiger Weine gegen eine Gebühr zu erhalten.
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HS
Hans-Hermann S.
Wuppertal
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Weinversorger der alles bietet und daher bedenkenlos zum Probieren empfohlen werden kann.
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JA
Jens A.
Hamburg
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin seit langer Zeit Kunde.in der ganzen Zeit keine Probleme.
Also 5 Sterne!
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieblingswein
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung mit Tracking.
Gern wieder.
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HW
Hans W.
Burgkirchen
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut gelaufen
Tolle Weine zu fairem Preis in 2 Tagen geliefert. Besser geht es kaum.
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MK
Markus K.
Rödermark
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens - gerne wieder!
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, hervorragende (Aktions-)Preise.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service - pünktliche Lieferung.
Besser geht‘s nicht.
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RW
Rainer W.
Aachen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Abwicklung unserer Bestellung.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
ERWARTUNGSGEMÄSS
So, wie man es als Kunde wünscht und erwarten kann.
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LR
Lars R.
Hamburg
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin seit Jahren Kunde und bisher immer zufrieden!
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles wie es sein soll.
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IS
Ingeborg S.
Gauting
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung und natürlich gute Weine
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JS
Jörg S.
Berlin
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ganz super abgewickelt. Tolle Weine!
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