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moevenpick-wein.de
Bewertungen:

748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.029 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.10.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
moevenpick-wein.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an sehr guten Weinen, die vor allem bei reduzierten Angebotspreisen ein sehr gutes Preis-Genuss-Verhältnis bieten. Deshalb bestelle ich dort öfter online oder hole die Weine in einer nahegelegenen Filiale ab.

Relevanteste negative Bewertung

17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Als meine (im voraus bezahlte) Bestellung nach einer Woche noch nicht eingetroffen war und ich den Kundendienst fragte, was denn los sei, erhielt ich zur Antwort dass "...die Lieferverzögerung aufgrund eines Systemupdates verspätet sei ..." und das die Sendung in der nächsten Woche verschickt würd. Falls das stimmt, würde der bestellte Wein erst zwei Wochen nach Bestellung eintreffen. So etwas hätte ich von der Firma Mövenpick nicht erwartet. Etwas befremdend fand ich auch, dass ich eine Bewertung abgeben sollte, BEVOR ich die bestellte Ware überhaupt erhalten hatte.
WK
Wolf K.
Hildesheim
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Bewertungen für moevenpick-wein.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Montag beauftragt, Freitag geliefert: Für ein lagerndes Produkt nicht wirklich wettbewerbsfähig.
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Antwort von moevenpick-wein.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre am Montagabend getätigte Bestellung wurde am Dienstag von uns bearbeitet und, wie in unserem Onlineshop schriftlich angegeben, innerhalb von 1 - 3 Werktagen von unseren Logistikpartnern zugestellt. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind, wünschen Ihnen aber viele genussvolle Momente mit unseren Weinen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Wein Online Team
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gern genommene Filialenabholung wird nicht mehr angeboten. Leider.
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Antwort von moevenpick-wein.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein. Als Kunde haben Sie aber weiterhin die Möglichkeit in der Filiale anzurufen und die Weine dort zu reservieren. Sind die Weine dort vorhanden, können sie sofort abgeholt werden, wenn nicht würde die Filiale die Weine in unserem Zentrallager ordern und sie würden mit der regulären Filialbelieferung in die Filiale ankommen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Wein Online Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zerbrochene Weinflasche. Bisher keine Antwort auf Reklamation
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Antwort von moevenpick-wein.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mövenpick Wein. Unser Kundenservice hat sich bereits telefonisch mit Ihnen auseinandergesetzt und wird Ihnen natürlich die Flasche ersetzen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Wein Online Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht sogeliefert wie bestellt.
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Antwort von moevenpick-wein.de
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und besten Dank für Ihre Bestellung. Sie haben am 27.12.23 Ihre Bestellung getätigt und am 29.12.23 bereits die Ware erhalten. Haben Sie zu Ihrer Bestellung Fragen? Unser Serviceteam hat Sie bereits versucht per Mail zu kontaktieren. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Wein Online Team
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Webseite komplex
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Antwort von moevenpick-wein.de
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Serviceteam hat uns mitgeteilt, dass Sie Ihre Weine zeitnah nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Falls Sie noch offene Fragen zum Bestellprozess, etc. haben, dann können Sie sich immer gern an unser Serviceteam wenden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Wein Online Team