Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Ihre Nike Fußballschuhe ( originaler Mercurial für über 200€ ) kam in einem Adidas Karton
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Hallo Daniel, der Fehler tut uns Leid, danke für das Feedback!
05.07.2023
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Frühe und ehrliche Kommunikation verhindert viel Ärger und Unverständnis beim Kunden!!!!!
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24.05.2023
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Leider ist die bestellte Ware nie bei mir angekommen. Das geld wurde wieder erstattet.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücknahme verweigert
Wer so einen Rücknahmeservice bietet, muss sich über so eine Bewertung nicht wundern.
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03.01.2024
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Leider warte ich schon seid länger Zeit auf meine Bestellung,bestellt am 14.12.2023.
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04.07.2023
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Nach Kaufablauf -> Artikel nicht verfügbar
Das scheint wohl häufiger dort der Fall zu sein.
Für mich ist das damit erledigt ..
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15.06.2023
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Bessere Kommunikation wenn Ware nicht versandt werden kann. Teillieferung anbieten!
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und erst nach zwei Wochen Nachricht und Geld zurück erhalten
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel wurde gesendet und keine Antwort mit weiteren Verlauf gegeben
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23.09.2023
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Fußballschuhe im Wert von 183€ direkt nach 2 Trainings grüne Noppen verloren.
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Antwort von teamsport-philipp.de
28.09.2023
Lieber Kunde, vorab vielen Dank für das Feedback! Wenn die Schuhe auf dem richtigen Untergrund verwendet wurde, haben Sie das Recht den Schuh zu reklamieren. Dafür einfach den Schuh zurücksenden und eine Email an unseren Kundenservice schreiben . Bitte mit Bestellnummer, Anliegen und Bildern des beschädigten Schuh an service@teamsport-philipp.de wenden.
Mit sportlichen Grüßen
Teamsport Philipp
13.12.2023
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Habe vor 3 wochen bestellt und meine bestellung ist noch immer nicht bei mir
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Antwort von teamsport-philipp.de
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
die lange Lieferzeit tut uns außerordentlich Leid. Ihr Paket wurde an diesem Montag (11.12.) versandt, es wird also bald eintreffen.
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
24.09.2023
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Lieferung zuerst zu spät und dann kam sie überhaupt nicht mehr. Unglaublich!
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Antwort von teamsport-philipp.de
26.09.2023
Lieber Kunde,
Ihre schlechte Erfahrung mit dem Einkauf in unserem Shop tut uns außenordentlich Leid. Wir versuchen stetig den Lieferprozess zu verbessern, damit Vorfälle wie diese nicht mehr vorkommen. Ihre Bestellung konnte von der DHL nicht zugestellt werden und wurde deswegen an uns zurückgesendet. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@teamsport-philipp.de, damit Ihnen der Betrag so schnell wie möglich zurücküberwiesen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Teamsport Philipp
25.06.2023
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Ware nie angekommen und dann Geld zurücküberwiesen bekommen ohne eine Info
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28.08.2023
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Beim abholen der Schuhe in Dortmund wurden mir Versandkosten berechnet!!!!
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13.09.2023
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Lange Reaktionszeiten, keine Lieferung der Ware. Immerhin Rückerstattung.
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12.09.2023
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Lieferung kam verspätet erst nach 10 Tagen an und erst nach Reklamation.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure wird nicht bearbeitet und ein Kundendienst ist nicht erreichbar
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16.05.2023
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Ware nicht geliefert, die angegeben Service Email ist nicht erreichbar
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09.11.2023
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Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung auf meine Frage erhalten.
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Antwort von teamsport-philipp.de
10.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir haben nach Ihrer E- Mail gesehen und können Ihnen hiermit erneut mitteilen, dass Sie das Retourenlabel in unserem Online- Shop selber ausdrucken können (einfach runterscrollen und unter "Service" auf "Retouren" klicken). Des weiteren haben wir Ihnen die Rechnung per Email geschickt. Die späte Antwort bitten wir zu entschuldigen.
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Trikot am 09.05.23 bestellt und leider immer noch nicht angekommen...
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