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teamsport-philipp.de
Bewertungen:

5.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.170 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
teamsport-philipp.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!

Relevanteste negative Bewertung

06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
AL
Adam L.
Blankenfelde
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für teamsport-philipp.de

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Neueste zuerst
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt bestellt und erst Tage später Nachricht nicht lieferbar

Vor Weihnachten ein Weihnachtsgeschenk bestellt und 3 Tage später kam erst die Mail, dass das Produkt schon ausverkauft ist. So kurzfristig, konnte ich dann das Geschenk für meinen Sohn auch nicht woanders bekommen.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
AM 08.12.2023 als Weihnachtsgeschenk bestellt und am 31.12.2023 immer noch nicht geliefert - die Abbuchung erfolgte promt.
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GS
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
3 Wochen nach Bestellung noch nicht versandt
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bisher nicht geliefert, vor 7 Tagen versendet worden, leider als Geschenk zu spät…keine Infos durch Firma
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bezahlt und keinen Artikel erhalten !!!

Ich habe einen Artikel bestellt , der leider nie ankam. Laut lieferdienst sollte der Artikel auf unserem Grundstück abgestellt sein. Allerdings war kein Paket aufzufinden. Dies habe ich der Mitarbeiterin per Mail mehrmals mitgeteilt. Außer frechen Antworten habe ich nichts erhalten. Es wäre mein Problem und ich müsste mich darum kümmern.. das Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen! Über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin bin ich am meisten enttäuscht! Ein Kunde kauft einen Artikel, zahlt per Paypal - der Artikel kommt nicht und man soll am Ende selbst schuld sein und sich allein darum kümmern ! Kundenfreundlichkeit geht definitiv anders !!!
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und erst nach zwei Wochen Nachricht und Geld zurück erhalten
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 41 Große bestell und habe 43 bekommen und das nach wochen stat tagen. Was soll ich machen Wir haben die Gorße zuspät gesehen und auf der straßegelaufen aber so ein Fehler hätte ich nicht erwartet.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nehmen falsche bestellte Artikel nicht zurück. Nicht empfehlenswert, borussia Shop hingegen schon auch wenn die personalisiert sind.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 3 wochen bestellt und meine bestellung ist noch immer nicht bei mir
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Antwort von teamsport-philipp.de
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, die lange Lieferzeit tut uns außerordentlich Leid. Ihr Paket wurde an diesem Montag (11.12.) versandt, es wird also bald eintreffen. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp- Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefert schlechte Qualität. Schaut aus wie Fakeware, auch wenn der Verkäufer versichert, dass dies nicht so ist. An der Sohle überall Klebstoffreste, Einlegesohle nicht verklebt, wie bei diesem Modell sonst üblich etc.
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Antwort von teamsport-philipp.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, authentische Produkte anzubieten, und es ist bedauerlich, dass Sie Zweifel an der Echtheit haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie 14 Tage Widerrufsrecht haben und bis zu 6 Monate Zeit für Reklamationen. Wir sind bestrebt, solche Probleme so schnell wie möglich zu klären und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Wir versichern Ihnen, dass wir keine Fake Ware versenden, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp-Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel konnte nicht geliefert werden, was allerdings erst deutlich nach der Bestellung und Bezahlung aufgefallen ist.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Ware erhalten
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn die Ware mal ankommen würde, Geld nehmen können Sie. Zum Glück mit Trust Shop Geld zurück.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zustellung Ihrer Bestellung hatten und diese anscheinend nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung überprüft und festgestellt, dass die Ware drei Tage nach der Bestellung von DHL abgeholt und versandt wurde. Warum genau die Bestellung nicht angekommen ist, können wir Ihnen daher leider nicht erklären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ohne Angaben von Gründen storniert
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Antwort von teamsport-philipp.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert wurde. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass der Bestand zu spät aktualisiert wurde, was zu einer Stornierung führen kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, dass die fehlende Begründung frustrierend sein kann. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden intern überprüfen, wie wir unsere Prozesse verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei zukünftigen Bestellungen besser zu bedienen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp-Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamationsprozess ungenügend bzw. nicht vorhanden

Im Reklamationsprozess wird eine Kontaktaufnahme per Telefon verweigert. Weiterhin werden Reklamationen unbegründet abgelehnt. Man kann seinen Gewährleistungsanspruch am Ende nur mit Rechtsmitteln durchsetzen, was bei dem Streitwert lächerlich ist.
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Antwort von teamsport-philipp.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Reklamationsprozess und der Kommunikation erfahren haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden intern überprüfen, wie wir unsere Reklamationsabwicklung verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es ist unser Ziel, eine faire und zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden. Wir verstehen, dass der Rechtsmittelaufwand bei einem geringen Streitwert unverhältnismäßig erscheint. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten und hoffen, dass wir die Angelegenheit in Ihrem Sinne klären können. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Reklamation haben oder weitere Fragen klären möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp-Team
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel doch ausverkauft

Artikel bestellt, gekauft und bezahlt. 3 Tage später die Nachricht, dass der Artikel doch nicht lieferbar ist. Dann doch lieber erst per Rechnung bezahlen, wenn Artikel geliefert wurde. Habe die Schuhe dann doch noch woanders bekommen und auch günstiger!
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Antwort von teamsport-philipp.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit des bestellten Artikels entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden intern überprüfen, wie wir unseren Lagerbestand und die Kommunikation mit den Kunden verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass dies frustrierend war, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, aus dieser Erfahrung zu lernen. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp- Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vorher abklären, ob das was Sie verkaufen/ anbieten auch lieferbar ist. Meine Bestellung wurde storniert.
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Antwort von teamsport-philipp.de
15.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, indem wir sicherstellen, dass die angebotenen Produkte auch lieferbar sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern überprüfen, wie wir unsere Prozesse verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dieses Mal nicht erfolgreich waren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp- Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Realistische Lieferzeiten
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lagerbestand wird nicht richtig überwacht

Preis war voll in Ordnung, nur der Lagerbestand wird nicht richtig überwacht. 2 mal 2 Paar Schuhe bestellt 2 mal einer nicht mehr auf Lager. Erstes mal mit Information dazu, zweites mal einfach still und leise nur ein Paar verschickt. Service danach ganz gescheit aber erst nach langem hin und her schreiben einen Gutschein für Versandkosten bekommen um mir den gleichen Schuh in einer anderen Farbe bestellen zu können. Preis 5 sterne Service 3 Sterne weil erst nach langem hin und her Gutschrift für Versandkosten bekommen Lagerbestan eigentlich Minus Sterne.
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Antwort von teamsport-philipp.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Probleme mit dem Lagerbestand entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellungen nicht reibungslos abgewickelt wurden und dass es zu Verzögerungen und Missverständnissen kam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern überprüfen, wie wir unseren Lagerbestand effektiver überwachen können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Verständnis hinsichtlich des Kundenservice und freuen uns, dass wir letztendlich eine Lösung für Sie finden konnten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Teamsport Philipp- Team