Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde mit der richtigen Adresse wurde sie trotzdem an einen falschen Ort geschickt. Nachdem dies reklamiert wurde, hatte zwar der Kundendienst sich sofort auf die Email gemeldet (Telefon war niemand erreichbar), aber diese ist nicht auf mein Anliegen gegangen und hat auch sich nicht entschuldigt bzw. haben den Fehler nicht eingesehen!
Es wird nicht mitgeteilt, dass Ware nicht lieferbar ist. Hatte zwei Artikel bestellt und nur einen bekommen. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist und das Geld wurde erstattet. So ist man gezwungen erneut ersatz zu bestellen und erneut Versand zu zahlen, anstatt das vorher mitzuteilen. Werde demnächst woanders bestellen.
Der Kundenservice ist so gut das man sich die Mühe und das Geld sich als Unternehmen eigentlich direkt sparen könnte! Über die Telefonservicenummer erreicht man keinen sondern nur per Email. Des Weiteren sehen Sie auch Ihre Fehler nicht ein und gehen auf die Kundenwünsche nicht ein!
Ich hatte was bestellt und bezahlt. Nach ein paar Tagen bekam ich dann eine Nachricht dass der Artikel nicht lieferbar ist. Bei der Bestellung war der Artikel aber lieferbar, zumindest wurde es so angezeigt sonst hätte ich ja nicht bestellt.
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01.01.2024
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Bestellung zu Weihnachten
Es ist schade, meine bestellte Ware ist bis heute nicht angekommen. Auf Nachfrage wurde ich sofort an DHL verwiesen, wo mir auch nicht weiter geholfen wurde. In den nächsten Tagen werde ich mich wieder darum kümmern müssen.
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02.01.2024
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Produkt bestellt und erst Tage später Nachricht nicht lieferbar
Vor Weihnachten ein Weihnachtsgeschenk bestellt und 3 Tage später kam erst die Mail, dass das Produkt schon ausverkauft ist. So kurzfristig, konnte ich dann das Geschenk für meinen Sohn auch nicht woanders bekommen.
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12.01.2024
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Artikel bestellt und nach zwei Wochen ohne irgend eine Meldung das Geld wider auf Paypal gutgeschrieben 😑 und die Ware erst garnicht verschickt.
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31.12.2023
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AM 08.12.2023 als Weihnachtsgeschenk bestellt und am 31.12.2023 immer noch nicht geliefert - die Abbuchung erfolgte promt.
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03.01.2024
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Leider warte ich schon seid länger Zeit auf meine Bestellung,bestellt am 14.12.2023.
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
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09.09.2023
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Man muss aufpassen
Nachweisbar nur nach drei Tagen und zwei Trainingseinheiten waren die Schuhe kaputt: vorne entsandt ein Loch, Material blätterte ab, einige Teile klebten ab. Der Verkäufer lehne die Reklamation trotzdem ab: angeblich wurden die Fußballschuhe (nach Adidas - für feste Böden!) fast benutzt. Und drohte mich noch, falls ich den Fall publik mache. Mein Fazit: nie mehr bei denen kaufen!
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11.07.2023
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Verarschung von Kunden
Würde 0 Sterne geben, aber das geht ja nicht.
Habe ein Problem mit der Rechnung. Möchte dazu eine Erläuterung haben.
Diese bekomme ich aber nicht vom Kundenservice. Auf nach mehrmaligem Nachfragen. Wurde an die Service Hotline verwiesen. Diese wollte mir auch nicht helfen und hat mich wieder an den Kundenseevice verwiesen. Aber von denen kam gar keine Antwort mehr.
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04.09.2023
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Absolut katastrophale Erfahrung! Benutze Ware zuschicken, behaupten es wäre der Kunde gewesen und darauf bestehen den Warenwert nicht zu erstatten. Unverschämter Service. Kundenservice möchte ich dies nicht nennen.
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25.08.2023
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Zwei Paar Schuhe bestellt und bezahlt, aber leider nur 1 Paar Schuhe bekommen!
Im Nachhinein wurde gesagt, dass die anderen Schuhe leider nicht mehr lieferbar wären...
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass das zweite Paar Schuhe nicht geliefert werden konnte, leider war dieses zu dem Zeitpunkt schon ausverkauft und im Shop noch nicht aktualisiert. Wir werden versuchen Fehler dieser Art zukünftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
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