Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.
Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung auf meine Frage erhalten.
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Antwort von teamsport-philipp.de
10.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir haben nach Ihrer E- Mail gesehen und können Ihnen hiermit erneut mitteilen, dass Sie das Retourenlabel in unserem Online- Shop selber ausdrucken können (einfach runterscrollen und unter "Service" auf "Retouren" klicken). Des weiteren haben wir Ihnen die Rechnung per Email geschickt. Die späte Antwort bitten wir zu entschuldigen.
Mit sportlichen Grüßen,
Ihr Teamsport Philipp- Team
30.05.2023
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Trikot am 09.05.23 bestellt und leider immer noch nicht angekommen...
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeit und bei der Rückabwicklung genau das gleiche.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten…nach 10 Tage hinhalten. Geld aber zurück bekommen.
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28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten und auf Beschwerde keine Antwort erhalten.
Ganze 3 mal wurde ein falscher Artikel geschickt trotz Reklamation
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang immer zufrieden
Kurz gesagt zu langer Versand dafür tolle Ware und günstiger Preis
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Bestellung annulliert, da nicht mehr vorhanden.
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Antwort von teamsport-philipp.de
18.10.2023
Liebe Kundin, die Annullierung Ihrer Bestellung tut uns Leid. Wir versuchen den Shop und den Bestand so aktuell wie möglich zu halten, um Vorfälle dieser Art zu vermeiden. Danke für das Feedback!
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Am 1.05
2023 ein paar Schuhe bestellt, bis jetzt nichts erhalten
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut aber der Karton kam kaputt an.Aber Ware war in Takt.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Liefer nach 3 Wochen immer noch nicvt erhalten. Unmöglich.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Liebe Kundin,
da wir Ihr Paket leider nicht ausfindig machen konnten, wurde Ihnen der Kaufpreis erstattet. Wir versuchen jedes Produkt so schnell wie möglich zu liefern und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr viel länger gedauert als angegeben war.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
bei Produkten, welche erst aus dem Außenlager angefordert werden müssen, kann es zu Lieferzeiten von 10-14 Tagen kommen. Dies ist bei den jeweiligen Produkten in unserem Shop angegeben. Wir hoffen Sie sind mit den gelieferten Produkten zufrieden und danken Ihnen für das Feedback.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
Schneller versenden...
Freundlicher in den Emails sein...
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24.09.2023
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Versand Zeit Katastrophe!!
Statt versprochenen 5-7 Tagen hat es 16 Tage gedauert!!
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Bestellung stand 5-7 Tage und Kamm nach einem Monat
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einführung der Möglichkeit der Lieferung nach Kroatien.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und nach 7 Tagen wurde der Kauf storniert
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider haben wir die Information aus der Filiale bzw. vom Hersteller erhalten, dass der bestellte Artikel ausverkauft ist. Wir haben Ihren Auftrag storniert und den Rechnungsbetrag über das uns bekannte Zahlungsmittel erstattet. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Auftrag nicht ausführen konnten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel werden angeboten, die gar nicht auf Lager sind
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach fast 3 Wochen immer noch nicht angekommen.
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Antwort von teamsport-philipp.de
04.09.2023
Liebe Kundin,
die Verspätung tut uns außerordentlich Leid. Da wir nicht alle Produkte im Bestand haben, kann es möglicherweise beim Hersteller hier und da zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen und versuchen Fehler dieser Art zukünftig zu verhindern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Teamsport Philipp- Team
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