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Bewertungen:

Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.

Nachweisbar nur nach drei Tagen und zwei Trainingseinheiten waren die Schuhe kaputt: vorne entsandt ein Loch, Material blätterte ab, einige Teile klebten ab. Der Verkäufer lehne die Reklamation trotzdem ab: angeblich wurden die Fußballschuhe (nach Adidas - für feste Böden!) fast benutzt. Und drohte mich noch, falls ich den Fall publik mache. Mein Fazit: nie mehr bei denen kaufen!

Absolut katastrophale Erfahrung! Benutze Ware zuschicken, behaupten es wäre der Kunde gewesen und darauf bestehen den Warenwert nicht zu erstatten. Unverschämter Service. Kundenservice möchte ich dies nicht nennen.

Zwei Paar Schuhe bestellt und bezahlt, aber leider nur 1 Paar Schuhe bekommen! Im Nachhinein wurde gesagt, dass die anderen Schuhe leider nicht mehr lieferbar wären...

Lieferung lief vorerst reibungslos. Allerdings hatte ich nach zwei Wochen eine Reklamation. Erst nach drei Wochen habe ich nach mehrmaligen Nachfragen eine Antwort zur Reklamation erhalten. Nachdem ich das Produkt wieder erhalten habe, musste ich leider feststellen, dass der Mangel nicht beseitigt wurde. Zum großen Ärgernis wurde auf den nicht beseitigten Mangel gar nicht eingegangen. Ich soll mich doch wieder melden, wenn der Schuh komplett kaputt ist. Bis dahin verzichtet man auf weiteren Schriftverkehr... Ich habe Teamsport Philipp mehrfach versucht über verschiedene Kanälen hierzu zu sprechen (Mail, WhatsApp, Telefon) und erhalten keine Antwort. Da meine Nachrichten ignoriert wurden, habe ich nach einer Woche erneut per Mail Kontakt aufgenommen und wollte mein Recht gemäß § 437 BGB wahrnehmen und vom Kaufvertrag zurücktreten. Auch hierzu habe ich nach über einer Woche noch keine Antwort erhalten.

14 Tage nach meiner Bestellung und Bezahlung war mein bestellter Artikel noch immer nicht versandt und keine Rechnung gesendet. Telefonisch kein Kontakt möglich. Nachdem ich storniert hatte, bekam ich eine Mail, ich solle die Ware zurück senden. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass die Ware noch nicht mal versendet wurde und mit Anwalt gedroht habe, falls ich nicht umgehend mein Geld bekomme wurde die Bestellung schnell weiter bearbeitet und behauptet die Lieferung sei unterwegs. Das stimmte nicht, da ich erst Stunden später die Rechnung und eine Versandmitteilung bekommen habe. Unkompetent und eine absolut unnötige Resourcenverschwendung!! Einzig positiv war nach der Annahmeverweigerung die zügige Rückzahlung meines Geldes. Einmal und nie wieder habe ich hier bestellt!

Hierbei handelt es sich unter anderem um einen Onlineshop, der leider keine Filiale in meiner Nähe hat. Wenn man hier Schuhe kauft die nicht passen, wird der Verkäufer die Schuhe nicht zurücknehmen, da er scheinbar keine getragenen Schuhe zurücknehmen. Leider war ich nach der Lieferung der Schuhe im Urlaub und leider erkrankt weshalb ich die Schuhe nicht nach 14 Tagen direkt zurück schicken konnte und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen konnte. Somit wurde mir auch der Umtausch der Schuhe in eine größere Größe verwehrt. Was ich sehr schade finde wenn ein Onlineshop Schuhe anbietet und lt. der eigenen Aussage keine getragen Schuhe zurücknimmt oder umtauscht, man diese jedoch nicht einmal probieren darf, um zu sehen ob diese passen.

Ich habe einen Artikel bestellt , der leider nie ankam. Laut lieferdienst sollte der Artikel auf unserem Grundstück abgestellt sein. Allerdings war kein Paket aufzufinden. Dies habe ich der Mitarbeiterin per Mail mehrmals mitgeteilt. Außer frechen Antworten habe ich nichts erhalten. Es wäre mein Problem und ich müsste mich darum kümmern.. das Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen! Über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin bin ich am meisten enttäuscht! Ein Kunde kauft einen Artikel, zahlt per Paypal - der Artikel kommt nicht und man soll am Ende selbst schuld sein und sich allein darum kümmern ! Kundenfreundlichkeit geht definitiv anders !!!

Zwei Mal das gleiche Modell Fussballschuhe nachwinander gekauft. Bei beiden Modellen löste sich aufgrund eines Materialfehler die Sohle ab. Teamsport Philipp weigert sich beide Male die Reklamation anzuerkennen. Keinerlei Anerkennung einer Reklamation, Schuhe wurden einfach wieder defekt zurück gesendet. Es wurde noch behauptet, die Schuhe wären auf falschem Untergrund benutzt worden. Das Obermaterial löste sich bei beiden Schuhen nach kurzer Zeit von der Sohle ab. Ganz klarer Garantiefall, es wurde weder umgetauscht noch erstattet. Jegliche Ansprüche wurden abgelehnt. Absolut kein Kundenservice da Reklamationen niemals anerkannt werden.