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Falscher Artikel geliefert

Ohne beflockung gekommen.

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Lange Lieferzeit

Retour an 23.08.23 abgeschickt nach Absprache mit dem Kundenservice, da der Artikel Mängel hatte, bis heute 07.09.23 keine Rückerstattung, und keine Rückmeldung. Käuferschutz eingeschaltet. Ich persönlich werde nie wieder bei dem Online Händler bestellen.

Nachweisbar nur nach drei Tagen und zwei Trainingseinheiten waren die Schuhe kaputt: vorne entsandt ein Loch, Material blätterte ab, einige Teile klebten ab. Der Verkäufer lehne die Reklamation trotzdem ab: angeblich wurden die Fußballschuhe (nach Adidas - für feste Böden!) fast benutzt. Und drohte mich noch, falls ich den Fall publik mache. Mein Fazit: nie mehr bei denen kaufen!

Würde 0 Sterne geben, aber das geht ja nicht. Habe ein Problem mit der Rechnung. Möchte dazu eine Erläuterung haben. Diese bekomme ich aber nicht vom Kundenservice. Auf nach mehrmaligem Nachfragen. Wurde an die Service Hotline verwiesen. Diese wollte mir auch nicht helfen und hat mich wieder an den Kundenseevice verwiesen. Aber von denen kam gar keine Antwort mehr.

Absolut katastrophale Erfahrung! Benutze Ware zuschicken, behaupten es wäre der Kunde gewesen und darauf bestehen den Warenwert nicht zu erstatten. Unverschämter Service. Kundenservice möchte ich dies nicht nennen.

Zwei Paar Schuhe bestellt und bezahlt, aber leider nur 1 Paar Schuhe bekommen! Im Nachhinein wurde gesagt, dass die anderen Schuhe leider nicht mehr lieferbar wären...

Lieferung lief vorerst reibungslos. Allerdings hatte ich nach zwei Wochen eine Reklamation. Erst nach drei Wochen habe ich nach mehrmaligen Nachfragen eine Antwort zur Reklamation erhalten. Nachdem ich das Produkt wieder erhalten habe, musste ich leider feststellen, dass der Mangel nicht beseitigt wurde. Zum großen Ärgernis wurde auf den nicht beseitigten Mangel gar nicht eingegangen. Ich soll mich doch wieder melden, wenn der Schuh komplett kaputt ist. Bis dahin verzichtet man auf weiteren Schriftverkehr... Ich habe Teamsport Philipp mehrfach versucht über verschiedene Kanälen hierzu zu sprechen (Mail, WhatsApp, Telefon) und erhalten keine Antwort. Da meine Nachrichten ignoriert wurden, habe ich nach einer Woche erneut per Mail Kontakt aufgenommen und wollte mein Recht gemäß § 437 BGB wahrnehmen und vom Kaufvertrag zurücktreten. Auch hierzu habe ich nach über einer Woche noch keine Antwort erhalten.

14 Tage nach meiner Bestellung und Bezahlung war mein bestellter Artikel noch immer nicht versandt und keine Rechnung gesendet. Telefonisch kein Kontakt möglich. Nachdem ich storniert hatte, bekam ich eine Mail, ich solle die Ware zurück senden. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass die Ware noch nicht mal versendet wurde und mit Anwalt gedroht habe, falls ich nicht umgehend mein Geld bekomme wurde die Bestellung schnell weiter bearbeitet und behauptet die Lieferung sei unterwegs. Das stimmte nicht, da ich erst Stunden später die Rechnung und eine Versandmitteilung bekommen habe. Unkompetent und eine absolut unnötige Resourcenverschwendung!! Einzig positiv war nach der Annahmeverweigerung die zügige Rückzahlung meines Geldes. Einmal und nie wieder habe ich hier bestellt!

Hierbei handelt es sich unter anderem um einen Onlineshop, der leider keine Filiale in meiner Nähe hat. Wenn man hier Schuhe kauft die nicht passen, wird der Verkäufer die Schuhe nicht zurücknehmen, da er scheinbar keine getragenen Schuhe zurücknehmen. Leider war ich nach der Lieferung der Schuhe im Urlaub und leider erkrankt weshalb ich die Schuhe nicht nach 14 Tagen direkt zurück schicken konnte und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen konnte. Somit wurde mir auch der Umtausch der Schuhe in eine größere Größe verwehrt. Was ich sehr schade finde wenn ein Onlineshop Schuhe anbietet und lt. der eigenen Aussage keine getragen Schuhe zurücknimmt oder umtauscht, man diese jedoch nicht einmal probieren darf, um zu sehen ob diese passen.

Ich habe einen Artikel bestellt , der leider nie ankam. Laut lieferdienst sollte der Artikel auf unserem Grundstück abgestellt sein. Allerdings war kein Paket aufzufinden. Dies habe ich der Mitarbeiterin per Mail mehrmals mitgeteilt. Außer frechen Antworten habe ich nichts erhalten. Es wäre mein Problem und ich müsste mich darum kümmern.. das Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen! Über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin bin ich am meisten enttäuscht! Ein Kunde kauft einen Artikel, zahlt per Paypal - der Artikel kommt nicht und man soll am Ende selbst schuld sein und sich allein darum kümmern ! Kundenfreundlichkeit geht definitiv anders !!!

Schade, dass es nicht 0 Sterne gibt... ich bestelle fast alles im Internet, aber sowas habe ich noch nie erlebt. Angeblich war der Karton meiner Retoure leer, Kundenservice schickt mir ein Bild und sieht nicht, dass der Karton kaputt war. Das Gewicht entsprach dem ohne Schuhe lt. Fr. Gallert....kann ja sein! DHL schreibt mir, dass es gar keine Gewichtserfassung bei Einlieferung der Retoure gab. Keine Rückmeldung seitens des Kundenservice! Keine Rückerstattung! Kein Interesse zur Klärung! Ich habe das meinem Anwalt übergeben.....kauft dort nicht, wenn ich vorher die Bewertungen gelesen hätte, hätte ich nicht bestellt!

Preis war voll in Ordnung, nur der Lagerbestand wird nicht richtig überwacht. 2 mal 2 Paar Schuhe bestellt 2 mal einer nicht mehr auf Lager. Erstes mal mit Information dazu, zweites mal einfach still und leise nur ein Paar verschickt. Service danach ganz gescheit aber erst nach langem hin und her schreiben einen Gutschein für Versandkosten bekommen um mir den gleichen Schuh in einer anderen Farbe bestellen zu können. Preis 5 sterne Service 3 Sterne weil erst nach langem hin und her Gutschrift für Versandkosten bekommen Lagerbestan eigentlich Minus Sterne.

absolut mangelhafte Reklamationsbearbeitung - gelieferter Fussballschuhe Nike Mercurial FG ist nach 3 Monaten auf der Innenseite komplett eingerissen - Reklamation wurde abgelehnt, da der Schuh auf Kunstrasen gespielt sein soll, was definitv nicht stimmt - gefundenes Granulat stammt aus der Sporttasche - separate AG Schuhe sind vorhanden- selbst wenn - rührt das Schadensbild nicht vom Kunstrasen her - das müsste jedem normal denkenden Menschen begreiflich sein.

2 von 3 bestellten Artikeln waren ausverkauft, eine Mitteilung dazu kam bei einem Artikel recht zeitnah aber beim zweiten Artikel hat es lange gedauert. Zwischendurch gab es keine Informationen zur Bestellung (z.b. das es noch etwas dauert usw.). Der eine lieferbare Artikel kam dann 2 Wochen nach Bestellung endlich an. Die lange Versandzeit war nicht schlimm, nur der mangelnden Informationsfluss. Der gelieferte Artikel entspricht der Beschreibung und gefällt.

Habe 3 paar Schuhe bestellt. Musste 2 leider zurückschicken weil sie nicht gepasst haben und habe dann die Rückzahlung erst erhalten nachdem ich Wochen nach der Retoure mal gefragt habe wie es aussieht mit der Rückzahlung. Dann ist das andere paar aufgerissen und mir wurde unterstellt ich hätte die Schuhe auf Kunstrasen getragen und deswegen keinen Anspruch auf eine Reklamation. Kundenservice ist ne glatte 6 und werde das nicht akzeptieren.

Rasche Lieferung, jedoch hat der Lieferant das Paket nicht gescannt, so dass ich keine Benachrichtigung über die Lieferung in den Paket Shop erhielt. Das ist aber ein Fehler von DPD gewesen. Der Tennisrucksack hat vorne eine kleine Schramme, sieht ansonsten neu und ungebraucht aus. Da Weihnachten aber vor der Tür steht, verzichtete ich auf einen Umtausch. Meine Tochter wird den Rucksack auch so lieben.