Fußballschuhe für meine Zwillinge bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider zu klein bestellt. Retoure und Gutschrift problemlos und schnell. Nochmal in nächster Größe nachbestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut. Weiter so!
Am 23.3.2023 Trikot bestellt und über Amazon direkt bezahlt. Angegebene Lieferzeit 3-5 Tage + 3 Tage wgene individuellem Namensdruck.
Am 30.3. wurde die Sendung bei DHL elektronisch angekündigt. In diesem Status ist die Sendung bis heute. Ware ist logischerweise noch keine angekommen. Nachdem weder auf Webformular, noch auf Firmen WhatsApp überhaupt geantwortet wird, habe ich nun den Trusted Shop Käuferschutz eingeschaltet.
Nicht gefallen: Online-Shop bot Volleyballschuhe in der Größe 44 an, lieferte aber 43,5. Das passierte 2 Mal hintereinander.
Gefallen: Schnelle Lieferung, Rückzahlung des Betrages nach Warenrückversand.
Größe von Schuhen werden falsch verschickt, man bekommt keine Email über den Verlauf der Bestellung. Und die Verpackungen der Sendungen sind immer beschäftigt und schlecht verpackt.
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12.03.2024
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Katastrophales Bestellsystem, gerettet von TOP Support Mitarbeiterin.
Katastrophales Bestellsystem, machte mehrfach aus bestellter Größe US12 eine Lieferung in US11,5. Mehrfach Schuhe hin und her geschickt, bis endlich die bestellte Größe auch ankam. Dafür aber ein TOP Support über WhatsApp, mit einer wirklich sehr engagierten Mitarbeiterin. Mein Dank geht an sie. Ohne sie wäre es definitiv nur ein Stern gewesen.
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12.03.2024
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Super Online-Shop/ schlechter Kundenservice im Laden
Super Online-Shop. Jedoch wollte ich online bestellte Schuhe im Laden vom Transport umtauschen. Das ging erst nicht und der Preis im Laden war höher als der Online Preis. Diesen konnte man auch nicht anpassen, obwohl der online Shop mit im Laden war. Ich musste die Schuhe dann neu mit Versandkosten bestellen.
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03.03.2024
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Schnelle Lieferung. Reklamation wird nur widerwillig bearbeitet
Lieferung dauert etwas länger als bei anderen derart großen Shops. Der QR Code zur Rücksendung kann bei der Post nicht gelesen werden, für Menschen ohne Drucker schwierig. Evt in Zukunft den QR Code vergrößern bitte
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05.02.2024
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Versandkosten zu hoch
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25.01.2024
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Trusted shop
Shop sendet nur wenige Benachrichigungen nach dem Bezahlen einer Bestellung. Paketverfolgung könnte man mit betrügerischer Mail verwechseln, viel Aufwand hat sich Shop mit Design und Infos zum Bestell- und Lieferstatus nicht gemacht. Erste Bestellung war mit falschem Artikel auf der Rechnung, hab schwarze Schuhe bestelt und schwarze bekommen, aber Rechnung war zu weiß und die waren nicht fähig es zu korriegieren. Trotzdem hab ich das zweite Mal bestellt, weil das Auslaufmodell sonst niemand anbietet. Hier war schon die Rechnung iO, aber am Design der Mails novh nix gemacht..
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