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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Fehler können passieren, da geben wir Ihnen Recht. Wer allerdings den angeblich falsch zugesandten Artikel nicht zurücksenden kann oder will und ihn laut schriftlicher Aussage entsorgt hat, bewegt sich doch in der Nachweispflicht auf rechtlich dünnem Eis. Wir geben den Vorgang daher nun zur weiteren Klärung ab.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich Recht - durch unglückliche Umstände kam es bei Ihrer Bestellung zu einem technischen Problem mit dem Zahldienst Klarna. Damit verbunden sowie durch den Feiertag, verzögerte sich der Versand Ihrer Ware geringfügig. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, welchen wir für unseren Service zugrunde legen. Wir bitten Sie daher nochmals um Entschuldigung bezüglich der Unannehmlichkeiten und geloben Besserung.

Vielen Dank für Ihre doch fragwürdige Bewertung. Ihre am 12.01. versandte Ware wurde bereits am 13.01.2023 gegen Unterschrift zugestellt. Eventuell hat die Ware ein Nachbar angenommen, weil Sie nicht erreichbar waren – bitte fragen Sie diesbezüglich noch einmal im Haus bzw. der Umgebung nach. Sollte das Paket nicht auffindbar sein, werden wir selbstverständlich eine Ersatzlieferung veranlassen. Um eine Nachforschung über den DHL zu beauftragen und damit die Ersatzlieferung auszulösen, benötigen wir die Ihnen zugesandte Empfängererklärung ausgefüllt und unterschrieben von Ihnen zurück. Mit dieser können wir und auch der DHL dann weitere rechtliche Schritte (Fahrerbefragung vor Ort etc.) einleiten. Noch ein kleiner Hinweis: Bevor Sie zukünftig gleich alles schlecht bewerten, versuchen Sie doch bitte zu kommunizieren – am besten mit uns, Ihrem Verkäufer. Wir können Ihnen oft schneller weiterhelfen und Sie in Ihren Belangen unterstützen. Einer negativen Bewertung sollte man das „miteinander reden“ vorziehen, auch wenn dies heute einigen Menschen oftmals schwer fällt….

Erstaunt haben wir Ihre negative Bewertung erhalten. Da wir Sie dazu telefonisch leider nicht erreichen konnten und uns dazu weder eine Kontaktaufnahme noch eine Reklamation vorliegen, bitten wir um Mitteilung, an welchem Punkt Sie negative Erfahrungen gemacht haben ? Haben Sie eventuell den einen Stern mit der Schulnote 1 verwechselt ? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.