Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die extrem schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Das Preis-/Leistungsverhältnis wird vielfach als fair bis unschlagbar empfunden. Auch der Kundenservice wird von den meisten als freundlich, hilfsbereit und kompetent bewertet. Der Bestellvorgang gestaltet sich einfach und unkompliziert. Viele Kundinnen und Kunden schätzen zudem die fachkundige und persönliche Beratung, sei es telefonisch oder per E-Mail. Die Kommunikation, vor allem bei Versand oder Problemen, wird als transparent, ehrlich und schnell beschrieben. Die Produktqualität überzeugt und wird als sehr gut, originalgetreu und einwandfrei wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbest-in-coffee.de
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Verifiziert
Erstes mal für die Firma bestellt top innerhalb von 2 Tagen geliefert
Zweites mal privat, Lieferung ebenfalls sehr schnell, leider wurden
beim packen 2 Artikel vergessen, nach Reklamation am Samstag!! bekam ich abends um 21.00 Uhr noch die Rückmeldung dass es am Montag sofort nachgesendet wird, super wenn sich sogar am Wochenende noch jemand Mails ansieht, klasse Service.
Verifiziert
Aus anfänglicher Skepsis wurde Überzeugung
Ich war anfangs eher skeptisch, meinen Vollautomaten über diese Website zu bestellen, da ich normalerweise einfach zu Saturn gehe. Dieses Mal hat es dort wegen fehlender Verfügbarkeit im Lager leider nicht geklappt.
Ich habe mir dann ein paar Rezensionen durchgelesen und zumindest wirkte alles legitim. Also habe ich die Bestellung ausgelöst.
Ich muss ganz ehrlich sagen: Die Erfahrung war wirklich cool. Alles ging super schnell und zusätzlich habe ich sogar noch beim Preis profitiert.
Verifiziert
Die Jura ist die beste Kaffeemaschine. Der Plan der Zusteller war auf Freitag geplant. Die Lieferung erfolgte bereits am Mittwoch. Wir sind sehr zufrieden natürlich mit der Jura E6 und auch mit der promten Lieferung.
Wir empfehlen diese Vorgangsweise herzlich und mit gutem Gewissen an alle Menschen weiter.
Grüsse Leo
Verifiziert
Alles hervorragend gelaufen!
Sehr schnelle Lieferung, sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundensupport und natürlich möchte ich auch die als Vorführgerät gekaufte Jura J8 nicht unerwähnt lassen. Das Gerät ist in einem einwandfreien Zustand. Die geringen Gebrauchsspuren sind nicht der Rede wert. Ich bin total zufrieden.
Verifiziert
Lieferung top - Angebot super - Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit
Ich bin mit meiner Bestellung bei Best in Coffe rundum zufrieden. Die Liefergeschwindigkeit war wirklich top, das Angebot überzeugt und auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung, die ich klar weiterempfehlen kann.
Verifiziert
Hatten uns für die Jura Z10 entschieden und hatten noch die ein oder andere Frage. Dort angerufen und ein perfektes Gespräch geführt. Er hatte uns auch gesagt das das was wir vorhaben auch ein anderer Vollautomat der um Welten billiger gewesen wäre, ausreichend ist.
Also die Firma ist nicht auf den höheren Profit aus, sondern was für den Kunden reicht. Einfach ein Top Service.
Aber wenn man sich mal verliebt hat, wurde es doch die Z10.
Freitags bestellt per sofort Überweisung und sie ging auch direkt in den Versand, und was uns noch mehr überrascht hat, war das sie am nächsten Tag sogar schon da war. Es hat einfach alles geklappt und gepasst.
Vielen Dank
Verifiziert
Promte Pünktliche Lieferung (2 Tage) und gutes Preis Leistungsverhältnis. Zusätzlich durch die Menge auch ohne Transportkosten. Das find ich besondes gut. Die Abnahme ist zwar etwas mehr als im Einzelhandel, aber man braucht es ja sowieso über die Zeit und spart auch noch dabei. Gute Sache. Kann ich nur, empfehlen.
Verifiziert
TOP-Preis für JURA- Reinigungsmittel
Ich habe für meine JURA - Kaffeemaschine Reinigungsmittel gekauft. Die Bestellung war unkomplizeirt, die Lieferung erfolgte umweltfreundlich verpackt.
Der Preis meiner Bestellung (vorteilhafte Großpackungen) belief sich auf knapp 85€.
Für die gleiche Menge würde der Einkauf bei Media-Markt ca. 108€ kosten!
Verifiziert
das schnelle Handeln, am nächsten Tag kam die Ware.
Ein Problem nur: Trustedt shop. Ich möchte keine Sicherung für 12 €. Das habe ich sofort storniert, wurde aber heute über pay pal von meinem Konto abgebucht. Kann man das noch rückgängig machen?
Antwort von best-in-coffee.de
Vielen Dank für Ihre Nachricht sowie Ihre positive Bewertung.
Diese Abbuchung lässt sich problemlos rückgängig machen. Es handelt sich dabei um den sogenannten „Käuferschutz“, den Trusted Shops optional anbietet. Da dieser Dienst direkt über Trusted Shops läuft, haben wir als Händler keinen Zugriff auf deren Abrechnungssystem.
Hier sind die zwei einfachsten Wege, um Ihr Geld zurückzuerhalten:
1. Stornierungsbestätigung prüfen: Wenn Sie den Schutz bereits storniert haben, erfolgt die Rückerstattung oft automatisch innerhalb weniger Tage auf Ihr PayPal-Konto.
2. Trusted Shops kontaktieren: Da der Vertrag zwischen Ihnen und Trusted Shops besteht, ist der dortige Kundenservice der richtige Ansprechpartner. Sie können sich über Ihr Trusted Shops Profil einloggen oder den Support unter service@trustedshops.com kontaktieren, um die Rückzahlung einzufordern.
Sollten Sie dabei auf Schwierigkeiten stoßen, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir unterstützend tätig werden können.
Verifiziert
Ersatzteillieferung für Jura-Kaffeemaschine
Ersatzteil am Donnerstag bestellt und bereits am Samstagvormittag geliefert, pünktlich wie angekündigt. Aus Kundensicht gibt es hier nichts zu verbessern.
Verifiziert
Ich habe nun schon zum wiederholten mal bestellt - immer eine klare Empfehlung.
Super schneller Versand - gute Preise. Einfach das was man sich wünscht.
Verifiziert
Transportkosten
Die rasche Lieferung hat uns gefallen - dass bei einem derart hohen Gesamtpreis noch immer Transportkosten nach Österreich anfallen, gefällt uns nicht.
Der Transport z. B. nach Hamburg = ca. 850 km, wäre schon lange kostenlos gewesen.
Der Transport nach Graz = 620 km, kostet!
Antwort von best-in-coffee.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der raschen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Argumentation bezüglich der reinen Kilometerdistanz vollkommen. Die Kalkulation der Versandkosten basiert jedoch leider nicht primär auf der Entfernung, sondern auf Ländergrenzen. Für den Versand innerhalb Deutschlands können wir durch ein sehr hohes Sendungsvolumen pauschale Mischkalkulationen anbieten und die Kosten ab einem bestimmten Warenwert komplett selbst übernehmen. Bei einem grenzüberschreitenden Versand nach Österreich kommen jedoch andere Logistikpartner, separate Mautgebühren und länderspezifische Zuschläge zum Tragen. Diese Fixkosten können wir leider nicht gänzlich subventionieren. Wir nehmen Ihren Hinweis aber sehr ernst und prüfen fortlaufend, wie wir unsere internationalen Versandtarife für Sie noch attraktiver gestalten können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Verifiziert
Alles hat super schnell geklappt, Kundendienst hat schnell und kompetent geholfen. Auf längere Lieferzeiten wurde aufmerksam gemacht. Einziger Wehmutstropfen , jeden kaffeevollautomaten sollte die passende Gebrauchsanweisung beiliegen und nicht eine vom Vorgängermodell.Ansonsten müsste wenigstens deutlich auf die Änderungen aufmerksam gemacht werden.
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren.
Sehr guter und Qulifizierter Service. Es hat alles sehr gut geklappt. Auch die Beratung war sehr kompetent.
Ich möchte mich an dieser Stelle herzlich bei Ihnen bedanken.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Gruß
Jörg Schulte
Verifiziert
Wie immer
Wir Bestellen hier schon seit Jahren unseren Kaffee und das Zubehör für unsere Jura.
Auch diese Mal war die Bestellung innerhalb von 2 Tagen bei uns.
Vielen Dank. Bis zum nächsten Mal.
Verifiziert
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Leider gibt es nur bei Direkt-Überweisung Skonto, obwohl PayPal meines Erachtens genauso schnell ist.
Verifiziert
Vorbildlicher Kundenservice
Ich habe am 07.10.2025 bei best-in-coffee.de eine Jura J10 bestellt. Die angegebene Lieferzeit lag bei 1–3 Werktagen. Auf meine Nachfrage am 09.10.2025 erhielt ich direkt eine freundliche und ehrliche Rückmeldung, dass sich der Versand leider bis zum 15.10.2025 verzögert. Das wurde offen und mit Bedauern kommuniziert und als kleine Entschädigung gab es sogar ein Kaffeprobierpaket, was ich wirklich sehr nett fand und dankend angenommen habe.
Gerade diese offene und kundenorientierte Kommunikation hat mich überzeugt, nicht von der angebotenen Stornierung Gebrauch zu machen. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht und Vorfreude ist ja bekanntlich auch schön! 😊
Die Sendung wurde wie angekündigt am 15.10.2025 verschickt, und nun genieße ich meinen morgendlichen Kaffee, während ich diese Bewertung schreibe.
Fazit: Trotz der Verzögerung ein absolut vorbildlicher Kundenservice, daher völlig verdiente 5 Sterne!
Verifiziert
Eine top Kaffemaschine - Schnelle Lieferung
Superschnelle Bearbeitung und Lieferung - vielen Dank! Und die Jura E8 - einfach klasse! Wir lieben Kaffee! Ihr Shop bietet den besten Überblick über alle Modelle und Varianten im Vergleich - das hat uns überzeugt!
Verifiziert
Toller Service für Kaffeemaschinen- Pflegeprodukte
Ich bestelle schon seit Jahren die Pflegeprodukte für unsere JURA Kaffeemaschine bei Best In Coffee und bin sehr zufrieden. Die Produkte bekomme ich zu unschlagbaren Preisen immer sehr schnell geliefert. Toller Service, kann ich nur weiter empfehlen.
