Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Tut mir sehr leid , ich habe vor 3 Wochen bestellt. Ich habe immer noch nicht meine paket gekriegt. Und ich weiß nicht wo ist meine Paket sind!!!
Freundlichen Grüßen
Laja
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22.04.2024
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Ware kam beschädigt an, was durch aus passieren kann. Aber leider habe ich nach 8 Tagen und 2 Mails noch keine Antwort . Der Kundenservice ist schlecht .
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04.04.2024
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Keiner meldet sich von sweek .
Meine Bestellung sollte am 02.04.2024 da sein.
Email mehrmals geschrieben.
Spedition Firma kann nicht weiterhelfen
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30.04.2024
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Die Sendung kam nicht an!
Meine Reklamation wurde seit einer Woche nicht beantwortet!!
Würde auf alle Fälle von weiteren Bestellungen absehen!!
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16.04.2024
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Worst customer service ever
I have contacted the customer service three times and I have not received any answer. The first and the last time I buy in sweek. Never again.
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17.04.2024
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Wäre kam beschädigt an, Kundenservice hat auf keine E-Mail geantwortet. Widerrufsrecht beansprucht, auch da bis jetzt noch keine Antwort!
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23.04.2024
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Ware kaputt geliefert
Gleich zwei unserer Produkte kamen beschädigt an. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme haben wir noch immer keine Rückmeldung erhalten.
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30.04.2024
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NIE WIEDER
1x und nie wieder !
Man bestellt auf deutscher Seite bekommt aus FR gesendet und bei Rückgabe muss man wieder nach FR senden .
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30.04.2024
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Artikel defekt geliefert. Keine Antwort innerhalb von 11 Tagen auf Mail an Kundenservice. kein telefonischer Kontakt möglich.
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09.04.2024
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Unser Couchtisch kam komplett kaputt an.
Ich habe vor einer Woche eine Reklamation geschickt aber immer noch nichts gehört.
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22.04.2024
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Sweeek ansich ist gut aber der lieferant lässt die bestellten sachen unten ab und rennt weg nachdem ich ihn gerufen habe.
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