sweeek.deBewertungen:
1.282 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.098 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
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Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
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Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
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Bewertungen für sweeek.de
18.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
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16.04.2024
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08.04.2024
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27.03.2024
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Bin echt enttäuscht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist sehr lange unterwegs. Tagelang auf einem Platz wenn man anruft wird man abgewimmelt mit den Worten. Hier sind sie falsch rufen sie beim Versender an. Sollte die Sendung irgendwann zugestellt werden kann man sich ein Zeitfenster für die Lieferung aussuchen. Das hat dann super geklappt und wurde in dem Zeitfenster geliefert. Von drei Pakete waren zwei von aussen beschädigt. Der Fahrer hat das in seine Unterlagen aufgenommen finde ich positiv.
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18.03.2024
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Schöner Paravent mit kleinem Makel
Schöner Paravent - leider ist die eine Stange außen etwas zu kurz weshalb er nicht fest steht. Musste ihn somit außen festbinden.
Lieferung war okay, die Lieferungsverfolgung könnte besser sein.
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25.03.2024
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Das Zusammenbauen ist viel zu aufw endig
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07.03.2024
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Produkt ungenügend
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18.03.2024
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Enttäuschende Kauf Erfahrung bei Sweeek: Unangenehmer Geruch und mangelnder Kundenservice
Meine Erfahrung mit Sweeek war äußerst enttäuschend. Das Sofa, das ich erhalten habe, roch stark und wies zudem einen Fleck auf. Trotz mehrerer Versuche, den Kundenservice zu erreichen, erhielt ich keine Antwort. Diese mangelnde Reaktion und die unzureichende Qualität des Produkts haben mein Vertrauen in Sweeek stark erschüttert.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war minderwertig verarbeitet, Service gleich null, kein entgegenkommen von der Seite. Bin extrem enttäuscht, würde dort nie wieder bestellen. Sie werben mit einem einfachen Rückversand, soll mir diesen jedoch selbst organisieren wenn ich nicht mit ihren absolut nicht in Relation stehenden Preisen einverstanden bin.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Größte Müll Bearbeitung Müll Service Müll alles ein Müll nie wieder kaufe ich das
Der Karton kam beschädigt und immer noch mach ich da rum bis ich ein neues bekomme ich sollte noch es mehr genau beschildern welche Dinge teile kaputt wären
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung. Ich werde nie wieder bei Sweeek bestellen. Sie liefern wann Sie wollen. Sie halten sich nicht an Ihre Angaben. Als das Paket ankam, wollte die Spedition einfach das Grosse Paket einfach auf die Straße stellen.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt kam beschädigt an, es wurde nur ein Preisnachlass oder ein Gutschein für sweeek angeboten.
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Antwort von sweeek.de
06.03.2024
Liebe Katharina,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung nur zu einem Stern gereicht hat.
Im Rahmen einer Reklamation können wir in erster Linie einen Gutschein oder einen Preisnachlass anbieten. Ich sehe, dass Sie mit dem Vorschlag unserer Kundenberaterin einverstanden waren.
Sie können sich gerne erneut an unseren Kundendienst melden, wenn Ihnen die Lösung nicht passt.
Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek
20.03.2024
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Antwortet nicht bei Mangellieferung.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
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Qualität entspricht nicht den Erwartungen
Das Sofa entsprach nicht den Erwartungen. Die Lehne ist, anders als auf den Abbildungen, deutlich nach hinten geneigt. Dadurch sitzt man sehr unbequem, weil man keinen Halt hat. Die Sitzfläche ist für ein Sofa sehr hart. Der Aufbau war unkompliziert, aber ein Hinweis in der Verpackung, dass sich mehrere Teile im Sofa "versteckt" befinden, hätte geholfen und den Kontakt zum Kundenservice überflüssig gemacht. Der Bezug hatte einen Kratzer, ein Fuß eine Kerbe. Liegen tut man auf dem Schlafsofa bequem, aber bewegen sollte man sich nicht viel, es ist sehr wackelig.
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Antwort von sweeek.de
09.02.2024
Sehr geehrte Frau Kast,
Es tut uns leid, dass das Sofa Ihren Erwartungen nicht entspricht.
Gern können Sie sich nochmals an uns unter unserer E-Mail-Adresse wenden.
So können wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine Lösung anbieten.
Ihr Team von sweeek.
13.02.2024
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Zwei mal defekte Ware
Bei der ersten Lieferung war der Karton und die Ware beschädigt.
Bei der zweiten Lieferung war der Karton ok, aber die Ware war beschädigt.
Sehr lange Lieferzeiten.
Trotzdem freundlicher Kontakt per Mail
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