Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Die erste Markise 4m zur Montage an meiner kürzlich erworbenen Pergola Triomphe 3×4 - mit der ich bisher sehr zufrieden bin - habe ich heute erhalten.
Leider ist eine problemlose Montage der Markise an die Pergola nicht möglich, weil der Rahmen nicht vorbereitet wurde. Es sind kein Bohrlöcher zum Beispiel für das Anbringen der Halteschiene vorhanden.
Muss ich die Bohrungen in Metall jetzt selbst ausführen ?
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13.05.2024
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Finger Weg!!!
Keine Kontaktmöglichkeit zur Firma die Paketverfolgung war auch nicht möglich da die Paketnummer gefakt waren. Es wurde nur eine halbe halbe Wohnlandschaft geliefert und es gab keinerlei Rückmeldung über den Verbleib der anderen Hälfte! Eine Rückabwicklung gestaltete sich auch schwierig da niemand sich verantwortlich fühlt! Es wurde einfach was anderes geliefert!
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17.05.2024
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Warten auf Reaktion. Seit 7 Tagen warte ich auf eine Reaktion zu einer Retoure. Schon da 2. Mal erinnert. Das enttäuscht mich sehr und macht mich zu keinem weiteren Einkäufer. Denn ansonsten war alles okay (Bestellprozess..).
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05.05.2024
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Der bestellte Schrank wurde 2x defekt geliefert und wurde zurück gesendet. Die Erstattung des Kaufpreises ist nach über 2 Wochen immer noch nicht erfolgt.
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15.05.2024
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Produkt nach dem genannten liefertermin geliefert
Produkt schlecht verarbeitet (teilweise beschädigt) und kundensupport reagiert auf meine email nicht
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07.05.2024
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Sendung unvollständig
Ich bekomme auch auf meine 3. Nachfrage zu meiner Bestellung keine einzige Antwort . Es fehlt immernoch ein Teil der Lieferung.
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05.05.2024
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Schreckliche Kommode
Ich habe eine Kommode gekauft. Sie wurde mit einer Menge Splitter geliefert. Sie sah aus, als sei sie benutzt worden
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vor 5 Tagen
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Ich habe bis heute keine Ware erhalten und es meldet sich auf Anfragen auch niemand zurück ! Vorsicht !!!!!!!!
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