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sweeek.de
Bewertungen:

1.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.216 Bewertungen insgesamt  

4,07
Gut

Gütesiegel
ungültig

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke! Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon Mfg Stephan schlapp
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für sweeek.de

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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine gute Qualität

Die Liferung war wie versprochen schnell. Die Ware ist aber qualitativ eine absolute Katastrophe. Preis-Leistungs-Verhältnis geht gar nicht. Wir mussten ganz lange rumbasteln damit "die Tür" ins Gehege überhaupt funktioniert. Weiß nicht, wer sich solche Lösung ausgedacht hat und, warum man das Fahrrad neu erfinden musste..
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Antwort von sweeek.de
28.09.2023
Liebe Olga, es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dürfen wir Sie bitten, uns mit Ihrem Problem unter kundenservice@alicesgarden.de zu kontaktieren? Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Alice's Garden
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekt gelieferte Stehlampe

Ich habe jetzt zum 2 mal eine defekte Stehlampe geliefert bekommen. Diese auch Reklamiert. Habe zwar eine Rückantwort bekommen aber leider keine genaue Stellungnahme. In beiden Angelegenheiten liegt ein eindeutiger Verpackungsfehler vor. Das habe ich Ihnen auch schon mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen Franz Hauler
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Antwort von sweeek.de
29.09.2023
Lieber Franz, es tut mir sehr leid, dass Sie zweimal eine defekte Lampe erhalten haben. Wie ich sehe, haben Sie die Angelegenheit mit unserem Kundendienst klären können. Herzliche Grüße! Ihr Team von Alice's Garden
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung top, Schrank flop

Die Lieferung ging schnell, daher 2 Sterne aber das Produkt ist so billig und schlecht verarbeitet, lasst lieber die Finger davon! Wird mir eine Lehre sein, wer billig kauft, kauft zwei mal.
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Antwort von sweeek.de
06.10.2023
Liebe Kathrin, es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Gerne können Sie uns unter kundenservice@alicesgarden.de kontaktieren. Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sweeek (ehem. Alice's Garden)
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung schnell. Teile defekt

Lieferung kam schnell und gut verpackt. Leider sind 2 Teile defekt. Auf Nachfrage bei Kundendienst meldet sich der zuständige Mitarbeiter. Habe aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von sweeek.de
06.10.2023
Liebe Claudia, es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung Mängel aufweist. Wie ich sehe, wartet unser Kundenservice auf eine Rückmeldung von Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation. Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sweeek (ehem. Alice's Garden)
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

schade

die Bestellung und die Lieferunghat super funktioniert,nur das Produkt selber war sehr beschädigt und sieht aus wie schon mehrfach gebraucht
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Antwort von sweeek.de
22.09.2023
Liebe Rita, es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung Mängel aufweist. Gerne können Sie unseren Kundendienst über unser Kontaktformular kontaktieren, um eine Reklamation einzureichen. Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Schöne Grüße! Ihr Team von Alice's Garden
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht vollständig. Es fehlen alle Schrauben. Auf meine E-Mail ist nach 6 Tagen noch nicht geantwortet worden.
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Antwort von sweeek.de
20.09.2023
Liebe Melanie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass Sie nach Absprache mit unserem Kundendienst die fehlenden Schrauben erhalten haben. Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Herzliche Grüße! Ihr Team von Alice's Garden
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam leider total beschädigt an. Kontakt zu sweek aufgenommen, Fotos hingeschickt. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Problemloser Aufbau leider nicht dicht!

Problemloser Aufbau gute Qualität, aber leider ist das Lammellendach nur bei leichten bis mittleren Regen dicht.
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Antwort von sweeek.de
17.10.2023
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie in der Bedienungsanleitung vermerkt, ist die Pergola ist nicht für starke Regenfälle ausgelegt. Ich hoffe auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sweeek (ehem. Alice's Garden)
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit von 4 Wochen anstatt 10 Tagen!
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Antwort von sweeek.de
22.09.2023
Lieber Daniel, bitte entschuldigen Sie uns für die verlängerte Lieferzeit Ihrer Bestellung. Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Schöne Grüße! Ihr Team von Alice's Garden
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung der möbel. Kundenservice meldet sich nicht
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Antwort von sweeek.de
29.11.2023
Liebe Julia, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie ich sehe, hat unser Kundendienst am 14.11. auf Ihre Nachricht geantwortet und wartet auf Ihre Rückmeldung. Könnten Sie bitte Ihren Spam-Ordner überprüfen? Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sweeek
FS
F. S.
Gießen
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Fertigungsqualität ist zu verbessern
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Antwort von sweeek.de
18.10.2023
Lieber Frank, ich bedaure, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse in Kontakt: kundenservice@alicesgarden.de Schöne Grüße! Ihr Team von sweeek (ehem. Alice's Garden)
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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