sweeek.deBewertungen:
1.301 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.060 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
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Bewertungen für sweeek.de
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Reaktion vom Kundenservice, Artikel nicht geliefert
Leider wurde mein Artikel nicht geliefert. Im Sendestatus ist dies als ausgeliefert markiert. Auf meiner Anfrage habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Alles sehr unprofessionell und nicht weiter zu empfehlen. Ich bin sehr enttäuscht.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 17.03.2024 habe ich Pavillon für 1500€ gezahlt ,bis heute 04.04.2024 keine Lieferung, dann kann man nur Uber E-Mail Kontakt aufnehmen, und ständig wird man auf den nächsten Termin vertröstet.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, bezahlt. Nichts erhalten!
Ware bestellt und bezahlt. Sollte am 28.03.2024 spätestens geliefert werden. Bisher nichts bekommen. Die Homepage funktioniert auch nicht mehr. Kein Ansprechpartner & keine Telefonnummer. Impressum auch nicht mehr sichtbar.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität.
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MK
Markus K.
Kulmbach
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und bis heute nicht geliefert. Verkäufer nicht erreichbar und antwortet nicht.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keiner meldet sich von sweek .
Meine Bestellung sollte am 02.04.2024 da sein.
Email mehrmals geschrieben.
Spedition Firma kann nicht weiterhelfen
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bekomme keine Antwort auf meine reklama
Bekomme keine Antwort auf meine Reklamation
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung. Ich werde nie wieder bei Sweeek bestellen. Sie liefern wann Sie wollen. Sie halten sich nicht an Ihre Angaben. Als das Paket ankam, wollte die Spedition einfach das Grosse Paket einfach auf die Straße stellen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Größte Müll Bearbeitung Müll Service Müll alles ein Müll nie wieder kaufe ich das
Der Karton kam beschädigt und immer noch mach ich da rum bis ich ein neues bekomme ich sollte noch es mehr genau beschildern welche Dinge teile kaputt wären
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war minderwertig verarbeitet, Service gleich null, kein entgegenkommen von der Seite. Bin extrem enttäuscht, würde dort nie wieder bestellen. Sie werben mit einem einfachen Rückversand, soll mir diesen jedoch selbst organisieren wenn ich nicht mit ihren absolut nicht in Relation stehenden Preisen einverstanden bin.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Antwortet nicht bei Mangellieferung.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Kauf Erfahrung bei Sweeek: Unangenehmer Geruch und mangelnder Kundenservice
Meine Erfahrung mit Sweeek war äußerst enttäuschend. Das Sofa, das ich erhalten habe, roch stark und wies zudem einen Fleck auf. Trotz mehrerer Versuche, den Kundenservice zu erreichen, erhielt ich keine Antwort. Diese mangelnde Reaktion und die unzureichende Qualität des Produkts haben mein Vertrauen in Sweeek stark erschüttert.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt kam beschädigt an, es wurde nur ein Preisnachlass oder ein Gutschein für sweeek angeboten.
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Antwort von sweeek.de
06.03.2024
Liebe Katharina,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung nur zu einem Stern gereicht hat.
Im Rahmen einer Reklamation können wir in erster Linie einen Gutschein oder einen Preisnachlass anbieten. Ich sehe, dass Sie mit dem Vorschlag unserer Kundenberaterin einverstanden waren.
Sie können sich gerne erneut an unseren Kundendienst melden, wenn Ihnen die Lösung nicht passt.
Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Bestellung innerhalb der 14 Tage Frist stornieren, bevor es in den Versand ging. Dies war überhaupt nicht möglich!!!
Da der Kundendienst nicht zeitnah auf die Mails reagiert hat. Angeblich kamen meine Mails nicht an. Erst nach der 4. Mail wurde ich angerufen, aber da war es dann zu spät, weil ich am selben Tag die Ware angenommen habe. So blieb mir nur die Möglichkeit zu retournieren. Die Retour ist auch nicht so günstig!!! Oder eben behalten!!!
Es gibt keinen Kundendienst, den man anrufen kann. Alles nur per Mail!!!
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Antwort von sweeek.de
22.02.2024
Sehr geehrte Frau Teske,
Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung Probleme bereitet.
Leider ist es uns nicht mehr möglich, eine Bestellung zu stornieren, wenn diese bereits unterwegs ist. Wir bemühen uns, den Versand anzuhalten. Leider funktioniert es nicht immer. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie von unserem Kundendienst unzufrieden waren. Sollten Sie einen Rückruf wünschen, können Sie dies gerne schriftlich beantragen. Dann rufen wir Sie schnellstmöglich zurück.
Ihr Team von sweeek.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Tische bestellt, nur einen Tisch bekommen. Leider bis heute keine Lösung über den Kundendienst trotz Nachfrage. Transportdienstleister dpd verweist an Absender, Paket befindet sich auch über zwei Wochen nach der Bestellung noch nicht in Deutschland, offensichtlich in Frankreich und kann aktuell nicht getrackt werden.
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Antwort von sweeek.de
20.02.2024
Lieber Herr Sommer,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung unvollständig geliefert wurde.
Wie ich sehe, bemüht sich unser Kundendienst mithilfe unserer Transportabteilung Ihre Reklamation sobald wie möglich zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Anlieferung verursacht Schaden
Die Anlieferung erfolgte in einem völlig demolierten Paket, das bereits aufgerissen noch über unseren Stellplatz bis zur Haustür gezogen wurde. Dadurch wurde an der Rückseite der Couch (Gott sei Dank nicht im Sichtbereich) die Polsterung beschädigt
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Antwort von sweeek.de
14.02.2024
Liebe Sonja,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung einen Mangel aufweist.
Könnten Sie sich bitte mit unseren Kundendienst unter kundenservice@sweeek.de in Verbindung setzen, damit Ihre Reklamation bearbeitet werden kann?
Viele Grüße!
Ihr Team von sweeek
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tisch ist nicht geliefert worden.
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Antwort von sweeek.de
14.02.2024
Liebe Iseree,
es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wie ich sehe, haben Sie unseren Kundendienst kontaktiert. Eine Untersuchung bei unserem Spediteur ist im Gange.
Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu regeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek