Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Ware bestellt und bezahlt. Sollte am 28.03.2024 spätestens geliefert werden. Bisher nichts bekommen. Die Homepage funktioniert auch nicht mehr. Kein Ansprechpartner & keine Telefonnummer. Impressum auch nicht mehr sichtbar.
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10.04.2024
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Ganz ganz schlechter Kundenservice. Nicht zu erreichen. Nur über Mail. Antworten nicht und es kommt zu keiner vernünftigen Lösung.
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18.03.2024
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Enttäuschende Kauf Erfahrung bei Sweeek: Unangenehmer Geruch und mangelnder Kundenservice
Meine Erfahrung mit Sweeek war äußerst enttäuschend. Das Sofa, das ich erhalten habe, roch stark und wies zudem einen Fleck auf. Trotz mehrerer Versuche, den Kundenservice zu erreichen, erhielt ich keine Antwort. Diese mangelnde Reaktion und die unzureichende Qualität des Produkts haben mein Vertrauen in Sweeek stark erschüttert.
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25.03.2024
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Die Ware war minderwertig verarbeitet, Service gleich null, kein entgegenkommen von der Seite. Bin extrem enttäuscht, würde dort nie wieder bestellen. Sie werben mit einem einfachen Rückversand, soll mir diesen jedoch selbst organisieren wenn ich nicht mit ihren absolut nicht in Relation stehenden Preisen einverstanden bin.
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05.04.2024
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Keinerlei Reaktion vom Kundenservice, Artikel nicht geliefert
Leider wurde mein Artikel nicht geliefert. Im Sendestatus ist dies als ausgeliefert markiert. Auf meiner Anfrage habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Alles sehr unprofessionell und nicht weiter zu empfehlen. Ich bin sehr enttäuscht.
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26.03.2024
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Größte Müll Bearbeitung Müll Service Müll alles ein Müll nie wieder kaufe ich das
Der Karton kam beschädigt und immer noch mach ich da rum bis ich ein neues bekomme ich sollte noch es mehr genau beschildern welche Dinge teile kaputt wären
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27.03.2024
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Sehr schlechte Erfahrung. Ich werde nie wieder bei Sweeek bestellen. Sie liefern wann Sie wollen. Sie halten sich nicht an Ihre Angaben. Als das Paket ankam, wollte die Spedition einfach das Grosse Paket einfach auf die Straße stellen.
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10.04.2024
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Der schlechteste Kundenservice
Ein Stuhl kam kaputt an. Ich habe mehrmals geschrieben und mich darüber beschwert. Noch immer keine Antwort darauf bekommen.
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12.04.2024
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Habe schon seit längerer zeit mehrere emails geschrieben das mein produkt beschädigt ankam, noch immer keine antwort!!!
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04.04.2024
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Am 17.03.2024 habe ich Pavillon für 1500€ gezahlt ,bis heute 04.04.2024 keine Lieferung, dann kann man nur Uber E-Mail Kontakt aufnehmen, und ständig wird man auf den nächsten Termin vertröstet.
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04.04.2024
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Keiner meldet sich von sweek .
Meine Bestellung sollte am 02.04.2024 da sein.
Email mehrmals geschrieben.
Spedition Firma kann nicht weiterhelfen
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09.04.2024
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Unser Couchtisch kam komplett kaputt an.
Ich habe vor einer Woche eine Reklamation geschickt aber immer noch nichts gehört.
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08.04.2024
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Ware ist nicht angekommen und der Kundensercice reagiert nicht auf Email.
Wollte Stornieren, aber Email kommt zurück..
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11.04.2024
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Besserer Kundenservice. Ans deutsche Zivilrecht halten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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