sweeek.deBewertungen:
1.309 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.047 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
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Bewertungen für sweeek.de
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung zu spät und unvollständig
Sendung zu spät.
Schrauben fehlten.
Keine Rückmeldung auf Fragen vom Kundenservice
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Antwort von sweeek.de
06.03.2024
Liebe Tanja,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Mängel aufweist.
Leider haben wir keine Nachricht von Ihnen über unser Kontaktformular erhalten.
Dürfen wir Sie bitten, uns mit Ihrem Problem unter kundenservice@sweeek.de zu kontaktieren?
Gerne werden wir versuchen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität entspricht nicht den Erwartungen
Das Sofa entsprach nicht den Erwartungen. Die Lehne ist, anders als auf den Abbildungen, deutlich nach hinten geneigt. Dadurch sitzt man sehr unbequem, weil man keinen Halt hat. Die Sitzfläche ist für ein Sofa sehr hart. Der Aufbau war unkompliziert, aber ein Hinweis in der Verpackung, dass sich mehrere Teile im Sofa "versteckt" befinden, hätte geholfen und den Kontakt zum Kundenservice überflüssig gemacht. Der Bezug hatte einen Kratzer, ein Fuß eine Kerbe. Liegen tut man auf dem Schlafsofa bequem, aber bewegen sollte man sich nicht viel, es ist sehr wackelig.
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Antwort von sweeek.de
09.02.2024
Sehr geehrte Frau Kast,
Es tut uns leid, dass das Sofa Ihren Erwartungen nicht entspricht.
Gern können Sie sich nochmals an uns unter unserer E-Mail-Adresse wenden.
So können wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine Lösung anbieten.
Ihr Team von sweeek.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei mal defekte Ware
Bei der ersten Lieferung war der Karton und die Ware beschädigt.
Bei der zweiten Lieferung war der Karton ok, aber die Ware war beschädigt.
Sehr lange Lieferzeiten.
Trotzdem freundlicher Kontakt per Mail
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Holz sehr gute Qualität. Wir haben etwas länger auf die Lieferung gewartet, Schrauben ließen sich teilweise schlecht in die Löcher drehen.
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Antwort von sweeek.de
09.02.2024
Sehr geehrte Frau Lanfermann,
Es tut uns leid, dass Sie lange auf die Lieferung gewartet haben, und dass der Aufbau Probleme bereitet.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Gartentruhe nun problemlos verwenden können.
Sollten Sie andere Anfragen haben, können Sie uns gerne unter unserer E-Mail-Adresse erreichen.
Ihr Team von sweeek.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Billige Qualität
Qualität des Produktes sehr billig für den Preis
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Durchschnittlich
Versand und Lieferung waren top. Allerdings hat mich die Qualität des Holzes sehr enttäuscht, bei zwei Holzlatten war Holz abgesplittert aber nicht im Karton (muss also schon vor dem Versand im Lager o.ä. passiert sein) und ein Holzteil war der länge nach gerissen. Da ich die Kartoffelhorde aber dringend gebraucht habe, wurde sie nicht zurück geschickt. Aufgebaut ist sie auch stabil, enttäuscht von der Qualität bin ich trotzdem. Zum Glück hab ich sie reduziert gekauft, für den Originalpreis wäre das wirklich eine Frechheit gewesen.
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Antwort von sweeek.de
26.10.2023
Liebe Tamara,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Mängel aufweist.
Könnten Sie sich bitte unter kundenservice@alicesgarden.de mit unserem Kundendienst in Kontakt setzen?
Schöne Grüße!
Ihr Team von sweeek
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine deutsche Anleitung.
Der Artikel ist so wie beschrieben. Leider war die Bedienungsanleitung nur in Französisch, teilweise in Englisch und Niederländisch.
Da sind chinesische Händler schon weiter.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
An sich schön die Holzplatten sehen gut aus , aber die Beine vom Tisch und Stuhl einige Kratzer und Farbe weg
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Antwort von sweeek.de
26.10.2023
Liebe Liri,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Könnten Sie sich bitte mit unserem Kundendienst unter kundenservice@alicesgarden.de in Verbindung setzen?
Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt und der Preis ist echt in Ordnung. Aber bei der Lieferung ist Ordentlich Luft nach oben!!! Schon die erste Lieferung war ein wenig Beschädigt. Aber bei der jetzigen Lieferung hat sich die Spedition echt Ausgezeichnet!!!
Keine Tel. Voranmeldung!!! Das Paket Einfach Beschädigt in die Wiese geworfen.
Die Bilder sagen mehr als Worte.
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Antwort von sweeek.de
26.10.2023
Lieber Friedrich,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schäden während des Transports kam.
Könnten Sie sich bitte mit unserem Kundendienst unter kundenservice@alicesgarden.de in Verbindung setzen?
Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek
LN
Luca N.
Kupferzell
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, Lieferdatum falsch angekündigt
Die Lieferzeiten sind extrem lang. Ich habe einen Tisch bestellt, der lange ausverkauft war. E-Mail Benachrichtigung, dass er wieder da ist, hat auch nicht funktioniert.
Das Paket wurde für 1.-6. Juni angekündigt aber gestern (25.5.) erfolgte schon der zweite Zustellungsversuch… ziemlich unglücklich gelaufen alles…
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung anfangs nicht vollständig. Ein Paket fehlte, wurde aber am nächsten Tag zugestellt. Ärgerlich weil der Zusammenbau sehnlichst erwartet wurde, dann musste man alles wieder zusammen packen. Ein Holzteil abgeplatzt, aber nicht weiter schlimm weil nicht sichtbar. Ansonsten alles gut.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigtes Möbelstück/ kein Kundenservice
Das von mir bestellte Möbelsstück kam beschädigt an. Das lag zum einen an einem offensichtlichen Transportschaden und an der mäßigen Qualitat des Möbelstücks. Trotz mehrfacher Versuche Alice zu erreichen, erhielt ich weder eine Rückmeldung noch eine Kompensation für den Schaden.
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Antwort von sweeek.de
26.10.2023
Lieber Steven,
ich bedaure, dass Ihre Bestellung Schäden aufweist. Wie ich sehe, konnten Sie die Angelegenheit mittlerweile mit unserem Kundendienst abklären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Baut man die Liegen nach Beschreibung auf bekommt man ein paar Probleme.
Die zweite liege habe ich dann zuerst in der Mitte verschraubt und danach die Streben, das ging wesentlich einfacher.
Ansonsten ist für den Preis nichts zu meckern.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Qualität
Schnelle Lieferung, leider ist die Ware mangelhaft. Als Entschädigung werden 18€ Rabatt angeboten. Ersatz der mangelhaften Möbelteile angeblich nicht möglich.
Für mich keine zufriedenstellend Lösung und einfach nur ärgerlich
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt an sich ist super. Auch der Preis war top nur leider war die Zusendung gar nicht gut. Die DPD hat das Paket einfach unten liegen lassen. Sehr schlechter Service vom Lieferanten.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
protukt kam an gedelt zwar nur eine , aber trotzdem nicht so schön , das paket was es eingepackt hat hat ausgesehen wie man das produkt herum geschmießen hat
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AM
Andreas M.
Beckum
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
E-mails schneller beantworten.
Da meine Hausnummer fehlte hat es lange gedauert, obwohl ich auf die Mail sofort geantwortet habe, bis es versandt wurde.
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IN
Ich N.
Münster
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise
Die senkrecht Markise passte vom Einbau nicht in die Pergola.
Aber, gutes Material.
Ohne handwerkliches Geschick : Finger weglassen!
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AK
Antje K.
Nettetal
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging flott.
Was das Problem war,der Versand durch DPD.
Sendungsverfolgung nur in Französisch.
Deutsch nicht möglich.
Sehr Ärgerlich!!!
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stühle sind ein Traum ABER
Die Schwingstühle sind ein Traum, der Versand war schnell allerdings ohne Benachrichtigung des Liefertermins. Es war Zufall das ich Zuhause war.
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