Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Die Qualität optimieren, oder qualitätsnahe Bilder nutzen, Rücksendemöglichkeiten schaffen, die nicht an dem Käufer hängen bleiben- in der heutigen Zeit ein NoGo. Gerade wenn hier Verkaufsflächen und Angestellte eingespart werden können.
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22.04.2024
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Sweeek ansich ist gut aber der lieferant lässt die bestellten sachen unten ab und rennt weg nachdem ich ihn gerufen habe.
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10.04.2024
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Hohe Kosten bei Ersatz wo das Material für Schutz gedacht ist und nicht brechen darf.
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10.04.2024
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Lange Lieferzeit und Produktqualität nicht überzeugend
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19.04.2024
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Schlechte Ware und Abmachungen nicht eingehalten
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22.04.2024
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Ich warte leider immer noch auf eine Antwort.
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24.04.2024
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Schlechter Kundenservice
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02.04.2024
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Sehr dünnes Material, nicht die gewünschte Qualität
Sehr dünnes Material
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25.04.2024
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10.04.2024
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05.03.2024
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Couch toll- Kundenservice und Lieferung eine Katastrophe
Ich habe eine kleine Couch bestellt mit Terminvereinbarung für die Lieferung. Die Couch kam mehrere Tage vor dem beim Bestellvorgang angegebenen Zeitfenster- einem Zeitpunkt, wo ich mich im Ausland befand. Ein Termin wurde nicht vereinbart. Am Tag der Lieferung hat der Spediteur hat mir einen Zustellbericht zukommen lassen- angeblich hatte ich das Paket angenommen, was ja nicht stimmte. Erst nach mehrfacher Rückfrage bei einem extrem unhöflichen Kundenservice (per Mail- eine Telefonnummer rücken die nömölkcijh nicht raus!) und Drohung mit Gericht erhielt ich den Namen der Nachbarin, die diese Couch angenommen hatte. Sie stand nach meiner Ankunft eine Woche lang im Hauseingang. Die Couch selbst ist toll und preiswert. Ich würde sie wieder bestellen- aber der Kundenservice und die Vertragsversprechen sind eine Katastrophe.
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12.03.2024
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Pergola mit Lamellendach
Preis, Qualität und Lieferung sind völlig in Ordnung. Ich konnte zwar nicht mit der Mastercard bezahlen aber mit Klarna Überweisung war es dann auch sehr zufriedenstellend.
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04.03.2024
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Zügige Abwicklung des Kaufes, Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche. Aufbau der Pergola war mit 2 Personen problemlos. Vielen Dank
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27.03.2024
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Lieferung dauerte etwas länger als angegeben.
Alles Andere verlief reibungslos .
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19.03.2024
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Lieferung später als angegeben. Ansonsten aber guter Service und gutes Produkt
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15.03.2024
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Qualität und schnelle Lieferung waren fein.
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27.03.2024
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25.03.2024
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14.03.2024
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21.03.2024
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schlechte Kommunikation
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Lieferung wurde durch die Spedition beschädigt und wir haben die Annahme verweigert.
Das ist soweit kein Problem dazu können Sie nichts, jedoch wird seitdem auf keine E-Mail geantwortet.
Ticket 7371455 wurde am 13. März geöffnet.
Rückfrage 13. März --> keine Antwort
Rückfrage 15. März --> keine Antwort
Rückfrage 20. März --> keine Antwort
Fehler können passieren, aber einfach nicht zu antworten, geht nicht!
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Importierte Bewertungen
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