Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Schnelle Lieferung
Produkt sieht aus wie beschrieben
Versandverfolgung auf Französisch -> Paket stand 2 Tage ohne mein Wissen beim Nachbar rum
Qualität für den Preis okay -> schraube zu fest mit der Hand angezogen und Holz ist gebrochen
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die gekauften Produkte entsprechen meinen Erwartungen: preiswert und stilvoll.
Die Website ist benutzerfreundlich und die Bestellung war einfach.
Leider musste ich für die Lieferung einen ganzen Tag zu Hause bleiben, was für eine berufstätige Person nicht einfach ist. Für den nächsten Kauf wünsche ich mir eine genaue Zeitangabe der Lieferung und auch Hilfe bei der Lieferung in meine Wohnung. Ansonsten alles gut!
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere erste Lieferung war beschädigt
Unsere erste Lieferung war stark beschädigt und ging gleich wieder zurück. Die 2. Lieferung hat etwas gedauert und hatte auch ein beschädigtes Teil. Auch das wurde anstandslos ersetzt. Man braucht Geduld, aber es gab bei den Reklamationen keine Diskussion. Insgesamt sind wir zufrieden.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stühle werden vermutlich nicht ewig halten, die Verarbeitung und das Material sind eher Low Budget. Entsprechend des günstigen Preises war nichts anderes zu erwarten. Zusammengebaut sind die Stühle fix, sehen dann auch ansehnlich aus. Beim Versand wurde ein Stuhl beschädigt, was vielleicht mit einem größeren Karton verhindert worden wäre. Dieser war sehr ramponiert. Der Kundendienst hat schnell reagiert und mir wurde eine Ersatzschale gesendet - dieses Mal im überproportionierten Karton ...
Es wäre schön, wenn bei der Bestellung noch klarer ersichtlich wäre, wie hoch die Versandkosten bei Retoure sind. Mich hätte das ca. 60 Euro gekostet, also die Hälfte des Kaufpreises der Stühle.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Danke alles gut, gerne wieder
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell
Leider haben einige Teile gefehlt
Ich hoffe sie werden auch so schnell nachgeliefert
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
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06.09.2023
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Nichts zu beanstanden
Ich hatte eine weiße Kommode mit Rattanoptik bestellt. Die Ware kam pünktlich an und entsprach auch den Beschreibungen aus dem Onlineshop. Der Aufbau der Kommode erwies sich als etwas komplizierter, da die Anleitung zum Teil falsch war. Im aufgebauten Zustand muss man die Kommode auch ein wenig vorsichtig öffnen, da sie nicht ganz stabil ist, aber für den Preis kann man halt keine Top Qualität erwarten, deswegen ist das in Ordnung.
Insgesamt also eine positive Erfahrung!
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05.09.2023
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promte Lieferung
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel wie in der Beschreibung.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Preis / Leistung sehr gut
Lieferung zuverlässig und gut über Spedition organisiert
Reklamation (Beschädigung) unkompliziert gelöst
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27.08.2023
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bretter sind alle mit Nummern markiert, sodass der Aufbau leicht von der Hand geht, wenn man dann einmal die Anleitung verstanden hat.
Aufgebaut ist es sehr stabil.
Das einzige was nicht so toll ist, ist ,dass die Dachrückwand zweigeteilt ist und mit einem Plastikverbindungsstück zusammengehalten wird, das sieht ein bisschen billig aus, zumal bei uns auch schon die lackierte Farbe darauf etwas abgeplatzt war.
Von der Höhe ist es optimal und hat viele kleinere Fächer, was sehr praktisch ist.
Unserem Kind gefällt es sehr 🙂
Leider kam die bestellte Lampe defekt bei mir an. Kann passieren. Die Antwortzeit vom Service war schon sehr lang. Die Rückerstattung hat dann aber reibungslos und sehr schnell funktioniert.
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Importierte Bewertungen
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