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gartenmoebelcompany.de
Bewertungen:

1.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.495 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2015
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  • Geprüfte Identität
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Einkauf war wirklich perfekt, gerne wieder! Eine Frage zum Umtausch ohne Kartons wurde kurzfristig beantwortet, die Lieferung wurde kurze Zeit nach dem Kauf angekündigt, kam pünktlich, wurde ausgewickelt und in sehr gutem Zustand sowie sehr guter Qualität an mich übergeben. Selbst der Fahrer, der geliefert hat, hat gute Laune verbreitet...herzlichen Glückwunsch zu Ihrem grossartigen Team und zu Ihrem großartigen Arbeitgeber! Ein Einkauf ist absolut empfehlenswert!

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei GC einen Gartentisch bestellt, Siena Garden Silva 220 x 100 cm. Geliefert wurde ein kaputter Tisch. Es stellte sich heraus, dass der Tisch schon im Lager als defekt gekennzeichnet war und dennoch verschickt wurde. Nach Kontakt mit dem online "Service", der sehr unfreundlich reagiert hat, und nicht einmal sein Bedauern wegen dieser Fehlleistung geäußert hatte, wurde nach Tagen ein neu
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Bewertungen für gartenmoebelcompany.de

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Relevanz
(180)
(40)
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
03.04.2024
Sehr geehrter Herr S., wir möchten Ihnen herzlich für Ihre Zeit und Ihre Bewertung danken. Falls sich in Zukunft eine weitere Gelegenheit bietet, werden wir unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und möglicherweise sogar die vollen fünf Sterne von Ihnen zu erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anregungen zu kontaktieren. Wir sind stets offen für Ihre Rückmeldungen und Vorschläge zur Verbesserung. Zum Schluss wünschen wir Ihnen einen wundervollen Sommer und alles Gute. Herzliche Grüße nach Eisenhüttenstadt, Ihre Gartenmöbel Company
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
03.04.2024
Lieber Herr K., vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns aufrichtig darüber, dass Sie unsere Lieferung, Produkte und Kundenservice mit einer Bewertung von 4 von 5 Sternen bewertet haben. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden eine herausragende Erfahrung zu bieten, und wir werden alles daran setzen, Sie beim nächsten Mal vollständig von unserem Service zu überzeugen. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir auch zukünftig Ihre Erwartungen übertreffen können. Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Herzliche Grüße nach Mönchengladbach, Ihre Gartenmöbel Company
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
03.04.2024
Lieber Herr D., vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung in unserem Onlineshop zu bewerten. Sie unterstützen uns damit unseren Service zu verbessern und unsere Kunden können dadurch bessere Entscheidungen treffen. Gerne versuchen wir beim nächsten Mal die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Wir würden sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Bei weiteren Fragen oder Anregungen zögern Sie bitte nicht, sich vertrauensvoll bei uns zu melden. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartensesseln. Herzliche Grüße nach München, Ihre Gartenmöbel Company
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Auf Rechnung kaufen für Belgien nicht möglich.

Trotz einreichen vom Nachweis der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mussten wir die TVA bezahlen, obwohl drauf hingewiesen wurde das diese erlassen wird.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
26.03.2024
Sehr geehrte Frau M., besten Dank für Ihre Rezension und für die Begründung Ihrer Entscheidung, uns mit einem Stern zu bewerten. Offensichtlich waren Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden. Für uns ist es wichtig, die Gründe für mögliche Unzulänglichkeiten festzustellen. Nur so können wir unsere Prozesse anpassen und optimieren. Wir haben uns Ihre Reklamation intern nochmals angesehen und mit der Sachbearbeitung besprochen. Leider können wir Ihre Entscheidung, uns mit einer mangelhaften Bewertung abzustrafen, nicht nachvollziehen. Sie schreiben, das Sie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingereicht haben. Dies ist soweit richtig. Jedoch haben Sie eine deutsche Lieferadresse angegeben. Entsprechend wird dadurch auch eine deutsche MwSt. fällig. Ein MwSt.-Nachlass ist in diesem Fall nicht möglich, trotz der Übermittlung der UST-ID. Weiterhin schreiben Sie, dass auf Rechnung kaufen für Belgien nicht möglich sei. Dies ist so nicht richtig. Wir bieten Käufe auch auf Rechnung an. Sie haben uns diesbezüglich auch nicht kontaktiert, daher wussten wir nicht, dass Sie Kauf auch Rechnung nicht auswählen konnten. Wir haben in unserem Ticketsystem weder eine E-Mail von Ihnen zum Thema Rechnung registriert noch nirgends einen Vermerkt dazu gefunden. Hätten Sie unseren Kundensupport kontaktiert, würden wir Ihnen selbstverständlich eine Lösung anbieten. Wir wünschen Ihnen in jedem Fall einen schönen Frühling und verbleiben mit besten Grüßen, Ihre Gartenmöbel Company
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Holprig, aber schlussendlich ok!

Relativ schnell geliefert, allerdings Verpackung geöffnet! Leider passten die Stühle farblich nicht. Rücksendung lief problemlos! Neue Bestellung schwierig, da von vermeintlichen 3 Stühlen (Restposten) im Shop doch nur noch 2 da waren… ärgerlich. Abholung der der „falschen“ Stühle und Lieferung der „neuen Stühle“ zu einem einzigen Termin war durch die Spedition nicht möglich!
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
26.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns daher sehr, dass Ihr Eindruck eher positiv war. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle für die Umstände bei Ihrer Bestellung um Entschuldigung. Dies sollte natürlich nicht passieren und ärgert uns ebenfalls. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Versandprozesse weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für die Hinweise. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Freude mit den Gartenstühlen. Herzliche Grüße nach Landsberg am Lech, Ihre Gartenmöbel Company
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung alles gut, Ware ist auch prima! Negative Erfahrungen mit der Lieferung sollte Samstags um 8.00 Uhr kommen. Da ist das aufgrund einer Feier am Vorabend nicht wollte hatte ich mit der Disponenten der Spedition abgesprochen, dass die Lieferung erst um 11.00 Uhr kommen sollte. Tatsächlich klingelte mich dann am Samstag um 8:00 Uhr eine polnische „1 Mann und sein KleinLKW“ Anlieferung aus dem Bett. Ohne meine Hilfe hätte der polnische Spediteur auch nicht geschafft die Couch abzuladen. Diese Erfahrung hat das Ganze echt eingetrübt und ich hätte sonst 5 statt nur 4 Sternen gegeben!
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
15.06.2023
Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis zur nicht eingehaltenen Absprache des Lieferzeitpunktes. Wir bedauern die Umstände sehr und bitten im Namen der Spedition um Entschuldigung. Wir werden den Vorgang intern überprüfen und ggf. Verbesserungen an unseren Abläufen vornehmen. Beim nächsten Mal möchten wir es sehr gerne besser machen, denn es ist unser Anspruch, Liefertermine einzuhalten. Es wäre schön, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Gartenmöbeln und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop. Herzliche Grüße nach Biebelsheim, Ihre Gartenmöbel Company
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich gebe 4 von 5 Sternen, da eine Fußkappe bei dem Lounge-Sofa fehlte. Dieses muß nicht zwangsläufig ein Fehler von dem Hersteller sein, diese konnte auch durch den Transport abhanden gekommen sein. Auf meine Reklamation wurde prompt reagiert und Abhilfe versprochen. Wenn die Kappe auch geliefert werden sollte, dann würde ich 5 Sterne vergeben. Von der Bestellung bis zur Lieferung verging nicht viel Zeit. Ich würde auf jeden Fall wieder bei diesem Hersteller einkaufen.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
17.05.2023
Liebe Frau W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Reklamation schnell bearbeitet wurde und dass Sie grundsätzlich mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es sein kann, wenn die bestellte Ware nicht vollständig geliefert wird und entschuldigen uns auch an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Beim Hersteller haben wir die fehlende Fußkappe bereits nachbestellt und wir warten nach wie vor auf deren Anlieferung zu uns. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir die Fußkappe umgehend an Sie weiterversenden. Falls Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir danken Ihnen, dass Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Lounge-Sofa und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Wismar, Ihre Gartenmöbel Company
RU
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Angegebene Lieferzeit überschritten!

Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde um 8 Tage überschritten! Letztendlich hat mit dem Zulieferer GLS alles reibungslos geklappt. Die Ware kam gut verpackt und unversehrt bei mir an!
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel wie beschrieben. Artikel war ungepolstert verpackt, so das der Karton sich bei Anlieferung schon fast zerlegte.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
04.12.2023
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihren Einkauf auf gartenmoebelcompany.de und Ihr Feedback. Gerne überzeugen wir Sie beim nächsten Mal rundum und hoffen, dann die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihren Hinweis mit der Verpackung sehr ernst. Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Relaxsessel und eine schöne Vorweihnachtszeit. Herzliche Grüße nach Moelln, Ihre Gartenmöbel Company
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Preis Innerhalb von 2 Wochen geliefert Anruf vor Lieferung Leider durch Lieferfirma Originalverpackung teilweise entfernt. Deshalb kleine Abschürfung der Lackierung während Transport. Aluminium sichtbar. Haben nicht reklamiert, weil noch akzeptierbar und kein Fehler von Gartenmöbel Company.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
10.05.2023
Lieber Herr b., auch wenn wir letztendlich keinen Einfluss auf die Lieferung haben, bitten wir dennoch für die leichte Beschädigung der Liege um Entschuldigung. Dies ist nicht unser Anspruch und wir werden entsprechend mit unseren Lieferanten ins Gespräch gehen, um solche Umstände zukünftig zu vermeiden. Natürlich dürfen Sie sich auch in solchen Fällen jederzeit bei uns melden. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und findet mit Ihnen gemeinsam eine Lösung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie zufrieden sind. Abschließend bedanken wir uns herzlich für Ihr Feedback sowie Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viele gemütliche Momente mit der Gartenliege. Herzliche Grüße nach Aschaffenburg und bis bald, Ihre Gartenmöbel Company
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Händler sehr gut, Lieferant naja

Gute Angebote und einfacher Bestellvorgang. Versand schnell, allerdings über GLS. Jedes Produkt wurde einzeln verschickt (4 einzelne Sendungsnummern) und das große Paket (Liegestuhl) wurde in keinem Paketshop angenommen… allerdings konnte ich dann telefonisch was ausmachen, war trotzdem nervig.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
20.06.2023
Guten Tag Frau E., vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung. Für die Umstände bei der Lieferung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Ihre Hinweise dazu nehmen wir sehr ernst und werden den Vorgang intern überprüfen. Ggf. nehmen wir selbstverständlich Verbesserungen vor. Falls Sie noch weitere Verbesserungsvorschläge für uns haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit offen für Ihre Anregungen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Produkten. Herzliche Grüße nach Berlin, Ihre Gartenmöbel Company
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Auflage Hochlehner

Gute Bebilderung und Beschreibung des Objekts, außer vielleicht noch zusätzlich die Maße und die Vliesdichte/ qm wären für mich hilfreich gewesen. Die Auslieferung war stockend und nicht sehr informativ. Hatte Glück, dass ich zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause war.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
07.07.2023
Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis zur Produktbeschreibung. Wir werden uns den aktuellen Stand genau anschauen und ggf. Verbesserungen an den Informationen vornehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung unseren Service zu verbessern. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Sesselauflagen und einen schönen Sommer. Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße nach Lörrach, Ihre Gartenmöbel Company
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Transport war leider nicht gut. Kommunikation erst zu früh, dann fehlerhaft. Endete damit, das mich die Firma mittags angerufen hat, um mir zu sagen , dass der Schirm endlich am Lager ist, dabei wurde er am Vormittag geliefert
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
04.07.2023
Guten Tag Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen unser Service insgesamt gefallen hat. Für die unklare Kommunikation bitten wir vielmals um Entschuldigung und möchten diesen Teil des Bestellverlaufs beim nächsten Mal besser machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Sonnenschirm und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Burgdorf, Ihre Gartenmöbel Company
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung des bestellten Schirms, dieser ist sehr gut verarbeitet, auch das man Ihn in der Höhe verstellen kann sowie auch knicken nach 2 Seiten ist sehr gut. Jetzt bleibt abzuwarten wie er sich auf Dauer schlägt.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
27.06.2023
Lieber Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen unser Service insgesamt gefallen hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Sonnenschirm und einen schönen Sommer. Falls Sie uns die Möglichkeit geben, werden wir unser Bestes geben, beim nächsten Mal die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Herzliche Grüße nach Neuhofen, Ihre Gartenmöbel Company
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos geklappt, lediglich die Zeit zwischen Kauf und Versand war etwas ausgeprägter als bei vergleichbaren Shops. Ware kam gut verpackt und unbeschadet an und auch die Lieferung hat bestens funktioniert.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
07.07.2023
Liebe Frau C., vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Gartensesseln. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Abschließend bitten wir für die etwas verzögerte Lieferung um Entschuldigung und versichern Ihnen, es beim nächsten Mal besser zu machen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Herzliche Grüße nach Köln, Ihre Gartenmöbel Company
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schickes Sofa (mit etwas harten Kissen)

Unser Sofa gefällt uns wirklich sehr sehr gut. Auch die Abwicklung im Shop hat gut geklappt. Lediglich die Sitzkissen sind nicht so gemütlich wie erwartet. Wir hoffen sie werden noch etwas weicher. Dafür ein Stern Abzug.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
22.06.2023
Guten Tag Frau C., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen unser Service insgesamt gefallen hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt und einen schönen Sommer. Falls Sie uns die Möglichkeit geben, werden wir unser Bestes geben, beim nächsten Mal die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Herzliche Grüße nach Hürth, Ihre Gartenmöbel Company
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte in der vereinbarten Zeitspanne. Leider ist die telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben. Alle Kommunikationen laufen per E-Mail. Dies hat zwar gut funktioniert, ist aber nicht unbedingt mein Fall.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
26.07.2023
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihren Einkauf auf gartenmoebelcompany.de und Ihre Bewertung. Gerne überzeugen wir Sie beim nächsten Mal rundum und hoffen, dann die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihren Hinweis der telefonischen Erreichbarkeit sehr ernst. Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Herzliche Grüße nach Großröhrdorf, Ihre Gartenmöbel Company
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sie können hier einkaufen

Ich habe meine Lieferungen erhalten und die in Ordnung waren. Nur müsste ich zweimal nachfragen, wo mein Paket ist bevor ich die genaue Informationen erhalten habe. Ich denke, es an menschlichen Faktor lag.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
12.07.2023
Lieber Herr S., für die unzureichenden Informationen bitten wir selbstverständlich auch an dieser Stelle um Entschuldigung. Es freut uns jedoch sehr, dass Ihre Erfahrungen bei der Bestellung grundsätzlich positiv waren. Sollten Sie ein weiteres Mal bei uns einkaufen, werden wir alles daran setzen, Sie rundum von uns zu überzeugen und die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Kassel, Ihre Gartenmöbel Company
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert und zuverlässig.

Der bestellte Tisch wurde zwar umgehend angeliefert, war jedoch defekt. Nach meiner Reklamation erfolgte eine schnelle Antwort und ein neuer Tisch wurde verschickt. Unkompliziert und zuverlässig.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
09.05.2023
Guten Tag Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns daher sehr, dass Ihr Eindruck insgesamt positiv war. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle für den anfangs defekt gelieferten Tisch um Entschuldigung bitten. Dies sollte natürlich nicht passieren und ärgert uns ebenfalls. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere aktuellen Transportverfahren zu überprüfen. Nochmals vielen Dank für den Hinweis. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Tisch und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Anröchte, Ihre Gartenmöbel Company
AB
Alfred B.
Mönchengladbach
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Firma mit Luft nach oben !

Die Qualität des Schirmes ist sehr gut und daher sehr zu empfehlen. Leider hat die Lieferung 2 Wochen gedauert und nicht wie angegeben 2 - 6 Tage. Die Kommunikation war eher schlecht.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
12.07.2023
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns daher sehr, dass Ihr Eindruck an sich positiv war. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle für die verzögerte Lieferung um Entschuldigung bitten. Dies sollte natürlich nicht passieren und ist auch nicht unser Anspruch. Falls Sie uns die Möglichkeit dazu geben, möchten wir es beim nächsten Mal gerne besser machen. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Mönchengladbach, Ihre Gartenmöbel Company