Kaum hatte ich das Medi bestellt, konnte ich es schon 10 min später über die Schnellkasse abholen. So schnell habe ich noch keine Apotheke gesehen, die Bestellungen über die APP bearbeitet.
Leider kann ich nur 5 Sterne geben, ich hätte gerne 100 Sterne vergeben.
Es können nicht nur Rezepte über die APP übermittelt werden, sondern auch frei verkäufliche Medis. Und wenn dann doch einmal nichts im APP-Shop zu finden ist, kann man die PZN oder Medikamentenname im Textfeld schreiben.
Es ist eine sehr gut funktionierte APP.
Zum zweiten Mal bestellte ich über gesund.de in der Merkur Apotheke Völklingen. Beim ersten Mal (vor einigen Monaten)bekam ich eine Bestätigungs Email von der Apotheke aber in der Apotheke wusste man von nichts.Bei der letzten Bestellung kam gar nichts
das übermitteln an die Apoheke wo mann es abholen geht müsste besser werden , habe erst wieder hiterher telefonien müssen dannhies es wäre nicht lieferbar über Monate ein tag später hatte ich die info zum abholen bereit
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Antwort von gesund.de
07.08.2023
Hi Marian, vielen Dank für deine Feedback! Das ist natürlich nicht erfreulich, kann allerdings passieren, wenn z.B. von mehreren Produkten in einem Warenkorb ein Medikament nicht lieferbar ist.
Wir schauen uns das aber noch einmal genauer an.
Viele Grüße vom gesund.de Team
12.10.2023
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Ist noch ausbaufähig
Die Kommunikation müsste besser sein. Erst nachdem ich das Medikament auf gut Glück (ohne Benachrichtigung) abgeholt hatte, erhielt ich die Nachricht, dass das Medikament abzuholen sei. Deshalb dieses Mal nur 4 Sterne!
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Antwort von gesund.de
13.10.2023
Hallo Ilse, das ist natürlich ärgerlich und etwas verwirrend. Schreiben Sie uns gerne an service@gesund.de bei welcher Apotheke Sie bestellt haben, damit wir mit der Apotheke Kontakt aufnehmen und noch einmal die Prozesse erklären können. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
24.09.2023
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Ganz gut
Nutzen: Payback Punkte und ein Medikament was ich ohnehin benötigte.aber 1 Stern Abzug da nur eine Apotheke in der ganzen Stadt auswählbar war.
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Antwort von gesund.de
25.09.2023
Hallo Alexander, danke für deine Bewertung. Wenn deine Apotheke noch kein gesund.de Partner ist, aktiviere doch am besten den Button "Apotheke anfragen", dann informieren wir dich, sobald sich das ändert. Frag doch am besten direkt in deiner Apotheke nach, ob sie von gesund.de gehört haben und du dich freuen würdest, wenn du darüber bei ihnen bestellen könntest. Viele Grüße vom gesund.de Team
Apotheke in der Nähe zum abholen. Kein Versand, Lieferzeiten, lieferkosten. Vielleicht die Auswahl an angeboten online erweitern ?
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Antwort von gesund.de
07.11.2023
Hallo Sabine, viele Apotheken auch einen Botendienst an. Das ist natürlich abhängig von der Apotheke. Insgesamt sind wir ein Marktplatz, d.h. du kannst Produkte immer bei einer Apotheke in der Nähe bestellen. Es kann also sein, dass ein Produkt bei der Apotheke in deiner Nähe mal nicht vorrätig ist. In der Regel bestellt die Apotheke das Produkt dann aber für dich und bekommt es innerhalb weniger Stunden. Viele Grüße vom gesund.de Team
26.10.2023
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Wenn man über Apotheke bestellt muss man sich dort melden wann Lieferung kommt. Da sollte man ne mail darüber bekommen
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Antwort von gesund.de
02.11.2023
Hallo Sabine, es tut uns sehr leid. In der Regel werden Sie bei Veränderung des Bestellstatuses per Push Nachricht über die App und per Mail benachrichtigt. Schreib uns gerne an service@gesund.de bei welche Apotheke du bestellt hast, damit wir mit ihr direkt Kontakt aufnehmen können und die Prozesse nochmals durchgehen. Viele Grüße vom gesund.de Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Perfekt und am nächsten Tag in meiner Stammapotheke abholbereit.
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Antwort von gesund.de
18.08.2023
Hallo dolly-tl944, vielen Dank für deine Bewertung! Lass uns gerne wissen, was deiner Bestellung gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Wir freuen uns über Feedback an service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team
Zu lang gedauert bis Bestellannahme bestätigt wurde. Preisstellung erst nach Hinweis wie bestellt.
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Antwort von gesund.de
11.10.2023
Hallo Robert, das ist natürlich ärgerlich und etwas verwirrend. Wenn du möchtest, schreibe uns an service@gesund.de bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit der Apotheke direkt Kontakt aufnehmen und noch einmal die Prozesse erklären können. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat geklappt, aber ich konnte “Liefern” und “Onlinebezahlung” nicht wählen.
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Antwort von gesund.de
03.11.2023
Hallo Janet, danke für dein Feedback und deine Bewertung. Viele aber nicht alle Apotheken bieten einen Botendienst sowie mehrere Zahlmöglichkeiten an. Das ist abhängig von der Apotheke. Viele Grüße vom gesund.de Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schade das nur selten normale PAYBACK Punkte, sondern meistens Online
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Antwort von gesund.de
16.08.2023
Hi Elfriede, vielen Dank für deine Bewertung! Meinst du mit "normalen PAYBACK Punkten" das Sammeln von Punkten direkt in der Apotheke anstatt bei einer Online-Bestellung über gesund.de?!
Die Teilnahme bei PAYBACK ist für die meisten Apotheken als einzelne zu teuer oder gar nicht möglich, daher bieten wir die Möglichkeit zumindest bei der Online-Bestellung auch bei deiner lokalen Apotheke PAYBACK Punkte zu sammeln.
Viele Grüße vom gesund.de Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Abholen in der Apotheke fehlte der Vermerk: bereits bezahlt
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Antwort von gesund.de
31.01.2024
Hallo Chris, das ist natürlich ärgerlich und etwas verwirrend. Wenn du magst schreib uns gerne an service@gesund.de bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir im direkten Kontakt mit der Apotheke noch einmal die Prozesse erklären können. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellvorgang konnte nicht online bezahlt werden
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Antwort von gesund.de
23.10.2023
Hallo Doris, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Gute Neuigkeiten: Die Funktion mehrerer Zahloptionen ist bereits in Planung, bis zur finalen Umsetzung wird es jedoch noch etwas dauern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Nutzerfreundlichkeit der App weiter zu verbessern. Viele Grüße vom gesund.de Team
Soweit ging es diese Mal besser als das letzte Mal
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Antwort von gesund.de
10.10.2023
Hallo Marina, vielen Dank für deine Bewertung! Lass uns gerne wissen, was deiner Bestellung gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Wir freuen uns über Feedback an service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team
Hallo Marina, vielen Dank für deine Bewertung! Lass uns gerne wissen, was deiner Bestellung gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Wir freuen uns über Feedback an service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team
Hallo Bärbel, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Gute Neuigkeiten: Die Funktion weiterer Zahloptionen ist bereits in Planung, bis zur finalen Umsetzung wird es jedoch noch etwas dauern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Nutzerfreundlichkeit der App weiter zu verbessern. Viele Grüße vom gesund.de Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die einfache und schnelle Handhabung
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Antwort von gesund.de
21.08.2023
Hallo AnneMutz, vielen Dank für deine Bewertung! Lass uns gerne wissen, was deiner Bestellung gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Wir freuen uns über Feedback an service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kartenzahlung möglich
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Antwort von gesund.de
07.11.2023
Hallo fa.sieber, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Gute Neuigkeiten: Die Funktion unterschiedlicher Zahlmöglichkeiten ist bereits in Planung, bis zur finalen Umsetzung wird es jedoch noch etwas dauern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Nutzerfreundlichkeit der App weiter zu verbessern. Viele Grüße vom gesund.de Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
medis finden
Grenzt die Suche etwas ein
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Antwort von gesund.de
04.02.2024
Hallo Bazollinger,
Danke für deine Bewertung. Tut uns leid, dass du die Suche als sehr eingrenzend erachtest.
Wir wollen die Plattform und ihren Service
natürlich stetig verbessern und freuen uns daher
jederzeit über Feedback über unseren Support
via service@gesund.de.
Vielen Dank.
Viele Grüße
vom gesund.de Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach zu bestellen
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Antwort von gesund.de
02.10.2023
Hallo Sabine, vielen Dank für deine Bewertung! Lass uns gerne wissen, was deiner Bestellung gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Wir freuen uns über Feedback an service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gesund.de
20.09.2023
Hallo froka1312, vielen Dank für deine Bewertung! Lass uns gerne wissen, was deiner Bestellung gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Wir freuen uns über Feedback an service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team
Hallo neu2018, vielen Dank für deine Bewertung! Lass uns gerne wissen, was deiner Bestellung gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Wir freuen uns über Feedback an service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team