Kaum hatte ich das Medi bestellt, konnte ich es schon 10 min später über die Schnellkasse abholen. So schnell habe ich noch keine Apotheke gesehen, die Bestellungen über die APP bearbeitet.
Leider kann ich nur 5 Sterne geben, ich hätte gerne 100 Sterne vergeben.
Es können nicht nur Rezepte über die APP übermittelt werden, sondern auch frei verkäufliche Medis. Und wenn dann doch einmal nichts im APP-Shop zu finden ist, kann man die PZN oder Medikamentenname im Textfeld schreiben.
Es ist eine sehr gut funktionierte APP.
Zum zweiten Mal bestellte ich über gesund.de in der Merkur Apotheke Völklingen. Beim ersten Mal (vor einigen Monaten)bekam ich eine Bestätigungs Email von der Apotheke aber in der Apotheke wusste man von nichts.Bei der letzten Bestellung kam gar nichts
Es kam zu keiner Lieferung.Keine Reaktion von der Apotheke.
Vllt sind andere Apotheken zuverlässiger?!
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Antwort von gesund.de
08.09.2023
Hallo tenbrock, das tut uns echt leid – so soll eine Bestellung über gesund.de natürlich nicht ablaufen. Damit wir mit der Apotheke klären können, was da schief gelaufen ist, schreib uns doch bitte an service@gesund.de und lass uns wissen, wann und wo du bestellt hast. Viele Grüße vom gesund.de-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Punktegutschrift bei Paypal. Keine Antwort auf Mails.
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Antwort von gesund.de
11.12.2023
Hallo fish.r, es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Abwicklung bei deiner Bestellung kam. Wir können hier leider nicht einsehen bei welcher Apotheke du bestellt hast, wende dich bitte direkt an den Support via service@gesund.de. Die Kolleg:innen helfen dir gerne direkt weiter. Wir bitten dich um ein wenig Geduld. Viele Grüße vom gesund.de Team
Hallo kevinchen9, es tut uns leid, dass du anscheinend schlechte Erfahrungen bei deiner gesund.de Bestellung gemacht hast.
Wir wollen die Plattform und ihren Service natürlich stetig verbessern und freuen uns daher jederzeit über Feedback über unser Kontaktformular unter service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team
Punkte wurden nicht gutgeschrieben, obwohl der Bon den Eindruck erweckte, noch gültig zu sein.
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Antwort von gesund.de
07.07.2023
Hi @gbreidbach, das tut uns sehr leid! Es gab auf der PAYBACK-Seite tatsächlich in den letzten Tagen Probleme bei der Übertragung der Punkte. Es sind jetzt alle Probleme behoben und es sollte wieder funktionieren. Wir helfen dir gerne direkt weiter über unseren E-Mail-Kontakt service@gesund.de. Viele Grüße vom gesund.de-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung stand erst am nächsten Tag zur Abholung bereit. Angeblich ein Kassenfehler
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Antwort von gesund.de
02.11.2023
Hallo Peter, das tut uns sehr leid! Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit der Apotheke Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erfolgt
Die Medikamente sollten geliefert werden, jedoch wurde bis heute nichts angeliefert.
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24.08.2023
Hallo Christiana, das tut uns echt leid - so sollt eine Bestellung über gesund.de natürlich nicht ablaufen.
Damit wir mit der Apotheke klären können, was da schief gelaufen ist, schreib uns doch bitte an service@gesund.de und lass uns wissen, wann du wo du bestellt hast.
Viele Grüße vom gesund.de Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Medikament war bei gesund.de verfügbar aber die Lieferung wurde abgelehnt.
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Antwort von gesund.de
14.08.2023
Hallo Muhammad, das tut uns sehr leid! Das sollte natürlich nicht so passieren. Schreib uns doch gerne an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du wann bestellt hast, dann prüfen wir, was da nicht geklappt hat.
Liebe Grüße von gesund.de Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten, also seit 7 Tagen.
Sinnlos
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Antwort von gesund.de
11.09.2023
Hallo k.margis, das tut uns sehr leid. Schreib unserem Support doch via E-Mail an service@gesund.de wann du bei welcher Apotheke bestellt hast, damit wir schauen können, was mit deiner Bestellung passiert ist. Viele Grüße vom gesund.de Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Abholbestätigung erhalten. Daher Medikamente nicht erhalten.
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Antwort von gesund.de
05.09.2023
Hallo fruchtzwergenkind, das tut uns sehr leid! Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit ihr Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekomme ich keine Rückmeldung trotz 2 fächer Frage.
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Antwort von gesund.de
11.09.2023
Hallo crekar, das tut uns sehr leid! Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit ihr Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seitdem 06.09. nichts mehr gehört von der Apotheke
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14.09.2023
Hallo Melisa, das tut uns echt leid - so soll eine Bestellung über gesund.de nicht ablaufen. Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit ihr Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Hilfe, keine Medikamente, keine Lieferung,
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Antwort von gesund.de
28.11.2023
Hallo b.niemann8, es tut uns leid, dass du anscheinend schlechte Erfahrungen bei deiner gesund.de Bestellung gemacht hast.
Wir wollen die Plattform und ihren Service natürlich stetig verbessern und freuen uns daher jederzeit über Feedback über unser Kontaktformular unter www.gesund.de/kontakt.
Viele Grüße vom gesund.de Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Rückmeldung der Apotheke erhalten
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Antwort von gesund.de
06.02.2024
Hallo Anna, das ist natürlich ärgerlich. Wenn du magst schreib uns gerne an service@gesund.de bei welcher Apotheke du bestellt hast und um welche Bestellnummer es sich handelt. Dann können wir uns in Verbindung mit der Apotheke setzen.
Vielen Dank
und viele Grüße
vom gesund.de Team😊
Hallo Toni, das tut uns sehr leid! Schreiben Sie uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke Sie bestellt haben, damit wir mit der Apotheke Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Medikamente sind nie geliefert worden
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Antwort von gesund.de
11.02.2024
Hallo Sabine, das tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden mit deiner Bestellung bist. Wenn du magst schreib uns gerne an service@gesund.de bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir im direkten Kontakt mit der Apotheke das abklären können.
Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
04.07.2023
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Fehlerhafte Erfassung de Payback Punkte.
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Antwort von gesund.de
05.07.2023
Hi C., das tut uns sehr leid. Wir helfen dir sehr gerne weiter: schreib uns einfach kurz eine Email an service@gesund.de.
Liebe Grüße vom gesund.de Team
Hallo Timmoni, es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen mit gesund.de gemacht hast. Wir freuen uns jederzeit über konstruktives Feedback via E-Mail an service@gesund.de.
Viele Grüße vom gesund.de Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Payback Punkte erhalten
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Antwort von gesund.de
24.08.2023
Hallo Peter, das tut uns sehr leid! Es gab auf der PAYBACK-Seite tatsächlich in den letzten Tagen Probleme bei der Übertragung der Punkte. Es sind jetzt alle Probleme behoben und es sollte wieder funktionieren. Es kann noch 3-4 Tage dauern bis alle Punkte gutgeschrieben sind. Sollten die Punkte die Tage nicht gutgeschrieben sein, helfen wir dir gerne auch direkt weiter über unseren E-Mail-Kontakt service@gesund.de. Viele Grüße vom gesund.de-Team
12.07.2023
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Ware doch nicht verfügbar
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Antwort von gesund.de
18.07.2023
Hi Jörg, es tut uns leid, dass du deine bestellten Medikamente nicht erhalten konntest. Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich immer nach den Angaben deiner Apotheke vor Ort.
Wenn du magst, schreib uns doch gerne ein paar mehr Informationen zu deiner Bestellung über unser Kontaktformular auf www.gesund.de/kontakt. Unser Support-Team nimmt dann Kontakt mit der Apotheke auf um zu klären, wo das Problem lag.
Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gesund.de
26.12.2023
Hallo Jan, es tut uns leid, dass du anscheinend schlechte Erfahrungen bei deiner gesund.de Bestellung gemacht hast.
Wir wollen die Plattform und ihren Service natürlich stetig verbessern und freuen uns daher jederzeit über Feedback über unseren Support via service@gesund.de. Vielen Dank.
Viele Grüße vom gesund.de Team